什麼是支付連結？了解使用支付連結的方法

現代消費者購物講求方便、快捷、靈活，更希望能隨時隨地購買心頭好。科技的進步和智能手機的普及令消費者能透過眾多網上平台和其他銷售渠道，包括社交媒體、即時通訊軟件和電商平台，輕按幾個鍵就能無縫地完成購買。

這種零售方式的轉變，亦代表企業與顧客的接觸與互動方式有重大改變。靈活、安全的支付方式是電商營運的必備條件，而支付連結則成為關鍵的解決方案。以下將詳細討論它的運作模式及使用方法，增加您的電商轉換率。

什麼是支付連結？

簡單來說，支付連結是一個讓用戶直接進行支付的網址，商家可以即時創建支付連結，並透過電郵、短訊、WhatsApp 和 Telegram 等即時通訊軟件或社交媒體，將連結發送給客戶。這個連結會讓客戶轉換到一個安全的付款頁面，完成付款程序。

Airwallex 的一鍵收款為全球企業帶來多功能的解決方案，除了能讓商戶以信用卡和超過 160 種支付方式向全球客戶收取多種貨幣的款項外，更提供一套完整的金融工具，讓企業能以多種貨幣開立全球收款帳戶、進行跨境匯款、開立公司和員工卡，並透過這個一站式金融平台管理卡消費、報銷和帳單支付。

為什麼要使用支付連結？

支付連結的吸引之處在於簡單易用而高效。對於企業而言，支付連結是收取付款的最快方法，無需開發人員用程式編碼建立完整的結帳頁面或電商網站，就能輕鬆收款。對於客戶來說，支付連結則為他們帶來方便、安全的網上支付方式。

任何希望簡化支付流程，同時拓展市場的企業，都能透過使用支付連結加快業務發展。支付連結之所以能簡化支付流程，是因為它能直接減少購買步驟，加快顧客付款的速度。

對於律師、顧問、活動策劃者等專業人士來說，支付連結能讓他們更輕鬆地收取按金或預付金額，令計費流程更簡單，在提供服務前就能先收取費用。支付連結對進行國際貿易的企業來說亦非常重要，讓企業無需建立本地化網站或接合支付網關便可輕鬆以當地貨幣收取款項。

香港嬰兒用品零售商 Jakewell 便是一個例子，利用支付連結成功簡化銷售流程。以往，新手父母習慣透過 WhatsApp 獲取個人化的購物建議，但需要前往 Jakewell 網店逐一將心儀產品加入購物車才能完成購買，銷售冗長而複雜。現在，透過 Airwallex 的一鍵收款，Jakewell 可以輕鬆地經 WhatsApp 發送支付連結，顧客只需點擊數次即可完成交易。這不但簡化了整個銷售流程，更幫助 Jakewell 捕捉更多潛在顧客。

另外，透過社交媒體進行銷售的業務，亦能利用支付連結方便顧客直接購買，增強衝動性消費和限時優惠的吸引力。這個方法能幫助小生意老闆免卻建立傳統網店的麻煩。

支付連結和支付網關最大的分別，在於支付連結可以直接帶顧客進入支付頁面，而無需傳統網站；支付網關則需要太整合在網站結帳流程中。不同支付方式能滿足不同的業務需要，而支付連結則為商家帶來更高靈活度。

如何利用支付連結收款？

支付連結為企業提供方便的收款方法，商家只需要透過電郵、社交媒體，或者將連結嵌入發票中，就能向客戶收款。如 Airwallex 等的解決方案能幫助您創建安全、直接的收款渠道。在 Airwallex 創建支付連結，您只需要：

1. 如果您尚未成為 Airwallex 的客戶，請先註冊帳戶並完成驗證程序

2. 在網上平台中點選「Payments」，點擊「Payment links」

3. 輸入交易詳情，包括金額、貨幣、產品或服務的資料。您可以利用自訂選項加入企業商標或個人訊息，增加品牌的認知度，提高客戶信任度

4. Airwallex 會生成一個獨特且安全的網址。複製連結，並透過您所選的渠道將連結發送給客戶。您可以透過電郵、短訊、即時通訊軟件、社交媒體，甚至下載成二維碼分享支付連結

5. 當您的客戶進行付款後，您和該客戶都會收到確認通知。您可以透過網上平台上的「Payments」頁面確保交易的金額和詳情妥當

使用支付連結安全嗎？

Airwallex 已採取完善的安全措施來保護所有交易資料。

為了保護您免受網上詐騙影響，Airwallex 已經具備風險引擎，以機器學習模型來辨認含詐騙成分的交易，若交易與某些可疑活動條件吻合，就會觸發 3D 安全驗證 (3DS)。這些條件會根據您客戶的所在地、支付供應商的預設規則，或您自訂的安全條件而定。

如果交易需要進行 3D 安全驗證，您的客戶將需要輸入雙重認證 (2FA)，例如一次性密碼 (OTP) 或生物識別資訊，來授權該次交易。3DS 在某些地區並不是強制性的，但歐洲已強制執行嚴格客戶身分驗證 (SCA)，所有卡交易都必須進行 3DS。

Airwallex 一鍵收款有什麼優勢？

Airwallex 已成為全球企業改善財務管理的首選。透過 Airwallex 一鍵收款創建的支付連結，企業可以：

• 輕鬆完成設定：企業只需要在 Airwallex 的應用程式創建支付連結，就可以直接發送給客戶，無需任何編碼程式

• 透過多種貨幣和本地支付方式收款：Airwallex 的支付連結能助企業收取來自世界各地的支付，並支援多種貨幣及超過 160 種支付方式，為企業提高靈活度。這不但為全球客戶簡化交易流程，更幫助企業輕鬆打入國際市場

• 將連結嵌入發票：透過將 Airwallex 連接到 Xero、QuickBooks、NetSuite 等會計軟件，系統就能自動生成支付連結。企業可以直接將支付連結嵌入這些平台生成的發票中，簡化對帳工作

• 定製品牌體驗：您可以定製支付連結，將您的品牌、商標和公司名稱加到支付頁面中。您亦可以定製支付連結的網址，當客戶進入頁面時，企業就能在客戶進行支付的過程中建立信任

• 享受低成本換匯，甚至零費用：當客戶透過連結進行支付時，您就能透過支援多種貨幣的 Airwallex 全球收款帳戶收取來自世界各地的客戶款項。然後，您就可以帳戶餘額向全球供應商進行支付，避免強制換匯，節省成本

最重要的是，Airwallex 的支付連結能與我們的其他服務無縫連接。Airwallex 的一站式金融及支付方案能幫助全球企業收取國際客戶的支付。當您需要付款時，您可以透過我們支援多種貨幣的環球商業帳戶快速、高效地完成跨境匯款。Airwallex 亦同時提供開支管理、公司卡和帳單支付等服務，讓團隊透過單一平台就能掌控所有交易。

常見問題

1. 支付連結跟網上結帳和發票有何不同？

支付連結是獨一無二的網址，能將客戶帶到支付頁面完成交易。企業可以透過電郵、通訊軟件，甚至社交媒體將支付連結發送給客戶，是一個靈活的選擇，對沒有傳統電商平台或自家網站的企業尤其有用。

網上結帳則需要直接嵌入商家網站或應用程式。當您的客戶在網上購物時，他們就能簡單快捷地完成支付。

最後，發票是由賣家向買家發出的詳細文件，當中列明產品或服務的數量、價格、條款和支付詳情。發票通常有助透過銀行直接轉帳或透過支票的付款方式。企業能利用 Airwallex 將支付連結嵌入 Xero、QuickBooks、NetSuite 等平台創建的發票，其後更可以自動完成對帳。

以上的收款方法能滿足不同的營運需求，讓企業能靈活管理與客戶的交易方式。

2. 我的業務已經有網站或應用程式，為什麼還需要使用支付連結？

即使您已經擁有功能齊全的網站或應用程式，支付連結仍然能為企業提供最大的交易靈活度，而無需受傳統電商流程規範。支付連結是一種安全、直接的收款方式，能透過電郵、通訊應用程式、社交媒體等平台與客戶分享連結，而無需客戶親自到企業的網站或應用程式完成交易。

3. 我可以定製 Airwallex 一鍵收款的支付連結嗎？

當然可以。我們鼓勵客戶定製支付連結，以便您的品牌有一致性的呈現方式，並為您的客戶提供無縫支付體驗。Airwallex 提供一系列的自訂選項，包括定製網址，讓企業能按照業務要求設定支付連結的外觀和功能。

4. Airwallex 的支付連結能支援多種支付方式嗎？

Airwallex 的支付連結能支援多種支付方式，當中包括信用卡、扣帳卡、銀行轉帳等傳統支付方式，Google Pay、Apple Pay 等數碼錢包，甚至如 Klarna 等先買後付平台。