打破常規：非典型背景如何塑造現代財務總監

若單看履歷，我似乎並非傳統領軍環球支付與金融基建企業的最佳人選。與多數具備深厚會計或財務監管背景的財務總監不同，我的職涯軌跡主要涵蓋策略諮詢、業務營運、綜合管理及私募股權投資。

這獨特的職涯路線，讓我能以更宏觀的角度，審視金融界自試算表普及以來所面臨的最大轉型。如今的金融部門正經歷深層變革，職責已不再局限於成本控制與業績匯報，而是進化為推動業務增長的核心部門。

實戰中的洞察與體會

現今業界不乏具備商業視野的財務總監。Mastercard 的 Ling Hai 在領導亞太區及歐洲、中東和非洲業務後，即將接任財務總監；而前任總監 Sachin Mehra 則轉任首席商業官。DoorDash 的 Ravi Inukonda 也是從工程師轉型做風險投資，最終升任財務總監。

我的職涯起點是在 Bain & Company，曾於倫敦、孟買和墨爾本參與策略顧問工作。在 Bain 的經歷讓我掌握了分析商業驅動因素的關鍵技巧、如何在數據有限的情況下驗證假設，並深刻體會到執行三年策略遠比撰寫策略難得多。透過跨越不同部門和行業，我親身見證了各類商業模式的成敗關鍵。

初次踏足金融科技領域是在 GoCardless，當時我創立了業務營運與策略部門，負責領導財務規劃與分析、融資以及各類特別項目。同時，我也負責拓展國際業務，在西歐、澳紐和北美建立團隊與發展業務。每開拓一個新市場，都必須在資源有限的壓力下，競逐資金和人才。這讓我汲取了寶貴的經驗，並深刻了解預測產品與市場契合度的複雜性。其後，我負責拓展全球小型企業範疇，除了負責營運公司核心的商業夥伴網絡，亦為平台上每月超過 70,000間中小企業客戶提供支援。

全面掌控與解難

我於 2022 年加入 Airwallex，擔任歐洲、中東及非洲區域執行總經理。當時 Airwallex 還是一間以亞太區為重的企業，並嘗試打入全球最具競爭力及高速發展的金融科技生態系統。我們擁有一支優秀的團隊，但當時尚未完全釐清我們的核心競爭優勢，以及市場開拓與產品方面需要如何配合。

我們最終鎖定的是線上旅遊：線上旅行社為客戶預訂酒店、交通和體驗行程；然而，透過傳統銀行向跨國及跨貨幣的供應商安排付款，不僅成本高昂，且缺乏可靠性。我的團隊發現 ，Airwallex 的發卡正好能解決這些痛點。透過發行多種貨幣單次虛擬卡， 線上旅行社可直接使用多種貨幣帳戶餘額簽帳，並利用同幣種的收款資金進行結算。隨後，我們以尋找首批客戶為目標，在確保客戶滿意的基礎上，將成功案例擴展至其他市場。我們針對不同的應用場景及市場，將此業務模式成功覆蓋至英國、歐洲、以色列和中東地區。

我們的共同創辦人兼行政總裁 Jack Zhang 對歐洲、中東及非洲區域執行總經理的定位遠不止於一般的區域銷售負責人，而是一個真正的跨部門高層管理崗位。我除了要對該地區的業績數字負責，還要處理關鍵牌照與監管事宜、產品需求、合作夥伴關係，以及客戶體驗。當 Jack 詢問有關該區域的問題時，我必須隨時給出答案。透過全權管理，讓我能以嶄新角度，洞悉金融業務的本質。

在加入 Airwallex 之前，我是 Bain Capital Tech Opportunities 基金領導團隊的一員，負責投資英國及歐洲的高成長科技企業。我們的核心理念，是相信企業透過長線佈局創造價值。而實現此目標的關鍵，在於準確的資金分配與高質素的管理。高績效的私募股權財務總監在這兩方面都發揮著關鍵作用，他們塑造企業的未來發展，而非僅僅解釋上季度的業績與投資承諾之間的落差。

金融部門正扮演更重要的角色

我認為準確的財務報告、合理的資金分配與妥善的風險管理是金融部門必須先做好基本功。然而，現代企業期望我們節省處理基本工序的時間，將精力投入在與監管機構、合作夥伴及客戶建立信任上，並為艱難的商業決策提供決策支援。

企業領導者需要的不是旁觀的金融團隊，而是需要提供數據洞察、權衡取捨及長遠影響評估的團隊。

這正是我想重塑的金融部門，在精準掌握基本功的同時，同樣有責任協助企業制定更好的決策並實現更快速的增長。

Airwallex 致力於處理全球龐大的資金流動，而金融部門承擔著至關重要的工作。