正言立證：重申對全球金融基礎設施的承諾

最近，某位 Airwallex 競爭對手的董事會成員在社交平台 X 上發布了一些失實的言論，聲稱中國政府可獲取 Airwallex 美國客戶的敏感資料，並針對本人提出了一系列毫無根據的言論。

我在此鄭重聲明，所有指控完全不符合事實。儘管如此，作爲企業，我們有責任回應任何不實謠言以免引起不必要的疑慮。一直以來，我們深信 Airwallex 憑藉實力與市場上其他公司及產品公平競爭，贏取客戶的信任。對於那些試圖扭曲我們身份和營運方式，誤導公眾的言論，我們認爲有必要以正視聽。

Airwallex 一向恪守公平競爭原則，從不參與任何反競爭行為。過去 10 年，我們的增長策略始終如一：持續提升產品質素，提高營運透明度，並以成果說話。

我們亦希望藉此機會，向我們持續增長的美國客戶及大眾正式介紹 Airwallex 和我們的故事：Airwallex 成立的初心、我們如何一步步建立全球業務，以及為何事實足以擊破任何謠言。

我們創立 Airwallex 的初心

在 2015 年，我和幾位聯合創辦人共同創立 Airwallex。一切源自我們當時在墨爾本 Docklands 經營小型咖啡店的親身經歷。我們嘗試從世界各地進口咖啡豆，並深切體會到跨境支付系統對中小企業而言是如此低效和昂貴。我們開始思考，為何全球支付系統會如此設計及運作。憑著這份好奇心，最終促成了 Airwallex 這樣一間致力重塑代理銀行 (Correspondent Banking) 體制的企業誕生。

長久以來，全球金融基礎設施是具規模企業才能享有的優勢。只有大型企業有能力負擔龐大的銀行合作網絡、外匯交易團隊及合規部門，從而保障順暢的跨境資金流轉。

Airwallex 的成立，正是希望改變這個現狀。

作為非美國本地創立的企業，我們很榮幸成為新一代快速成長的金融科技公司之一，並致力解決企業與個人客戶在跨國貿易、支付及業務拓展過程中，所面臨的高昂成本與複雜流程等問題。這波浪潮孕育出許多傑出的企業，例如 Wise、Revolut、Adyen 和 Nubank，我們都擁有共同願景：打造金融基礎設施，而非一般的金融中介。這意味著我們必須直接申請各項牌照，接受監管機構的審查，與各國中央銀行建立直接合作關係，並逐步贏得各市場政府及監管機構的信任。

時至今日，Airwallex 在全球共持有超過 85 項金融牌照及相關許可資格，服務遍布 47 個市場，並在美國 45 個州份持有持牌匯款業務資格 (Licensed Money Transmitter)，以及註冊成為美國金融業監管局 (FINRA) 監管下的證券經紀交易商。這些成就凝聚了我們 10 年的努力，亦奠定了今天 Airwallex 的基礎。

我們為企業創造的價值

舉個簡單的例子，一間位於達拉斯的石材進口商需要向意大利、巴西及印度供應商安排付款；位於麻省、負責安排冰島至希臘酒店預訂的旅遊公司；以及位於亞利桑那州、僅有 3 名員工卻在 1 年內實現按比例增長 12 倍的貨車進口商。對於這些企業而言，3% 的外匯手續費並非小數目，而是可以投放於招聘人才、增加庫存及推動業務增長的重要資金。以往他們需要等待 3 天才能完成一次國際匯款，這不只是效率問題，更是企業營運資金被迫閒置的經營成本。

中小企業一直是美國經濟的重要支柱，他們應享有與其貢獻相匹配的金融基礎設施。

目前，Airwallex 透過單一平台提供支援多種貨幣的企業帳戶、全球收付款服務、公司卡及開支管理方案，而未來更將推出 AI 驅動的會計功能。我們的願景，是讓目前超過 46,000 間美國企業客戶，以及未來數以百萬計的企業，都能擁有過去只有《財富》500 強企業才能享受的全球化營運能力。

低成本、高效且智能化的金融基礎設施，由這班自創立第一天起便以全球市場為視野的澳洲團隊親手打造。

數據安全和全球運營

支付及銀行業本質上是一個全球性產業。包括 J.P. Morgan、Goldman Sachs、Visa、Mastercard、PayPal、Adyen 及 HSBC 在內的國際金融機構，均在不同國家及地區設有團隊並開展業務。為新全球經濟打造金融基礎設施是理所當然的策略，因此探討全球金融企業如何管理數據安全及私隱保護變得尤其重要而別具意義，而我們樂於參與這場討論。

就 Airwallex 而言，以下為針對數據安全及私隱保護的幾個原則：

• 美國客戶資料存放於美國境內：與其他跨國金融機構一樣，我們於中國和香港均設有本地團隊，因為這些都是我們的重要市場。然而，相關員工並不能存取美國客戶數據。事實上，我們所採取的隔離措施之嚴謹甚至遠超美國政府對跨國企業的監管要求。

• 嚴格的權限控制機制：全公司只有獲授權人員才能存取客戶資料，並採用最小權限原則。所有系統存取均必須通過具防釣魚能力的多重身份驗證，並設有全天候 24 小時監控機制。

我們對數據安全的承諾，不僅體現在內部政策，更落實於架構設計。許多金融企業避之則吉的監管牌照要求，以及我們持續的投資，均確保了我們無時無刻領先於全球威脅態勢。我們的產品及數據安全工作由曾任職 Palantir 及澳洲國防體系的專業人士領導。他們深明國家安全的重要性，以及保護關鍵基礎設施所需的技術要求。

近期，我們委託獲 A2LA 認證、具 FedRAMP 第三方評估資格的網絡安全顧問公司 Coalfire，就公司控制措施進行獨立評估，並聘請國際律師事務所 Sullivan & Cromwell LLP 就私隱保護、網絡安全及國家安全合規事宜提供專業意見。 Coalfire 在公開報告的結論中指出，Airwallex 的數據安全計劃具備「清晰策略、完善架構及前瞻性規劃」，相關控制措施更「遠超業界最低要求」。我們發布了完整的評估報告以供參考。

關於我們的投資者

Airwallex 的投資者包括全球最具聲譽的創投及金融機構，包括 Addition、Greenoaks、T. Rowe Price、Lone Pine Capital、Salesforce Ventures、Visa 及 Mastercard 等。騰訊亦持有不足 10% 的被動少數股權，無董事會席位，亦不享有超出一般少數股東的資訊權利。

我們的經濟顧問委員會同樣體現高度專業與公信力，其成員包括：美國證券交易委員會前執法部主管 Stephen Cutler、美國國務院前發言人及海軍預備役情報官 Morgan Ortagus、美國前參議員 Roy Blunt，以及澳洲前財政部長 Josh Frydenberg。

行業層面的共同對話

不論是美國主要銀行、掌握敏感數據的科技企業，還是全球支付網絡營運商，任何企業在國際市場經營業務，均無可避免地面對相同的地緣政治環境。這正是全球商業運作的現實，也是美國及世界各地企業進入國際市場的基本邏輯。

真正值得整個行業共同思考的問題，是如何在有效管理全球營運風險的同時，進一步提升美國企業的國際競爭力。這是一場需要產業界、政策制定者及監管機構共同參與的討論。如今，合作比以往任何時候來得更為關鍵。

在 AI 技術迅速發展的今天，網絡安全威脅日益複雜，金融創新的步伐亦持續加快。任何單一企業或監管機構都無法獨自應對所有風險。我們相信，最有效的解決方案是建立適用於整個行業的共同標準與最佳實踐。Airwallex 已積極與華盛頓相關官員就此展開交流，並期待有關討論將持續深化。

對全球商業的關鍵意義

我在中國出生，現為澳洲公民，並以此爲榮。我當初移居墨爾本時只有十五歲，英語能力有限，也沒有資源或人脈依靠。澳洲給予我教育、機會和自由，讓我可以一步步建立自己的事業。而美國所代表的價值與承諾，某程度上甚至比世界任何地方都更加鮮明。這裡是全球最優秀企業證明自身實力的舞台，也是我傾注 Airwallex 未來的重要市場。

今年，我們計劃將美國員工總數增加一倍至超過 400 人。繼 2020 至 2025 年期間於美國投資約 1.5 億美元後，我們計劃於 2026 至 2029 年間進一步投入超過 10 億美元，以擴大營運規模、吸引頂尖人才，並深化全美布局。服務美國市場，意味著必須在全球要求最嚴格的金融服務環境中競爭。我們從一開始便明白這一點，亦樂於接受挑戰。無論是機構投資者、大型企業客戶，還是受到嚴格監管的金融合作夥伴，都不會單憑我們的片言只語作出判斷。他們會深入審查我們的牌照、資訊安全措施及數據管理流程。而我們能夠贏得他們的信任與業務，正是因為我們不懼怕外界檢驗，並能夠經得起考驗。

這種毫不妥協的標準，貫穿於 Airwallex 的每一項工作之中。我們已透過獨立評估證明這一點，未來亦將繼續以實際行動證明我們的承諾。

Coalfire 針對 Airwallex 的數據安全進行的獨立評估報告可供公眾查閱。詳情請瀏覽：https://security.airwallex.com/