最新通訊:加速紛爭回應、升級結帳體驗

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最新通訊:加速紛爭回應、升級結帳體驗
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  • 產品改進 🎨
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產品改進 🎨

善用我們的支付功能提升業績 📈

以 API 完善付款紛爭管理

對企業來說,處理付款糾紛可能相當費時失事。因此,我們特意建立一個 API 解決方案,幫助您輕鬆管理爭議處理流程。此 API 將透過 Webhook 向您發送爭議事件通知,您將會收到每個爭議的詳細信息,並可隨時管理回應。您亦可上載嚴重爭議所需的證明文件。

為助您降低營運成本,Airwallex 制訂了一套自動回覆規則,以最大限度減少人手管理。您依然會收到通知,但符合條件的爭議毋需您採取行動。如欲詳細了解 API 如何幫助您的企業處理付款爭議,請參閱相關產品文件

以更流暢結帳體驗提升顧客轉換率

我們升級了 Airwallex 結帳 UI,以提高您的客戶轉換率。最新的流動版頁面將便利您的客戶更輕易地選取自己偏好的方式進行付款。選擇付款方式後,他們將不再被導向至新頁面以輸入付款的詳細資料。系統會提示他們停留於同一頁面,繼續輸入這些詳細資料,從而減少客戶旅程的阻礙。

上述更新適用於使用 Airwallex 主導結帳頁面及付款連結的商戶。而使用其他臨時功能或 Airwallex Shopify 外掛插件的用戶,請耐心稍候,相關更新很快會生效。

美國客戶:結帳頁面新增 50+ 付款方式

如果您長駐美國或開設美國企業,現可透過 Airwallex 全球收單接受客戶以 50+ 種額外付款方式(測試版)向你進行支付,包括 PayPal、Apple Pay、Google Pay 及支付寶。讓客戶選擇自己最喜好的支付方式向您付款,對降低購物車放棄率提升結帳成功率最為關鍵。您可透過 Airwallex 全球收單,在您業務擴展的所有地區中提升結帳體驗,確保客戶能選擇喜愛的方式進行付款。

歐盟客戶:顧客結帳時可選擇以微信付款

若您擁有歐洲經濟區(EEA)或瑞士企業,現可透過 Airwallex 接受微信付款。 微信集即時訊息、社交媒體及流動支付應用程式於一身,擁有 10 億用戶,非常流行。微信於中國及亞太地區特別受歡迎,對希望擴展環球客戶群的企業來說,新增微信作為支付方式選項,絕對是踏出關鍵一步。

於 Shopify 網店提供 Klarna 及支付寶付款選擇,提升轉換率

透過我們最新 Shopify 應用程式 Airwallex Klarna Payments,只需兩步,即可新增以 Klarna 付款的選項,而毋須將客戶重定導向至 Airwallex 頁面。 Klarna 是美國、英國及歐盟最受歡迎的支付方式之一。透過簡化 Klarna 用戶的結帳體驗,有效提高轉換率。

您現亦可透過 Airwallex Online Payments 應用程式,於您的 Shopify 網店新增支付寶作為付款方式的選項。據 Statista 數據顯示,支付寶是中國最受歡迎的支付應用程式,多達 92% 中國客戶以此進行支付。接受客戶選擇以支付寶結帳,隨時為你招徠更廣闊客戶群,打開新市場。

透過批量付款,一次以不同貨幣,向不同國家/地區的多個收款人付款 ➡️

透過「批量付款」,您可以更快速、更透明地向環球供應商、承包商及員工付款。透過將付款金額及收款人資料整合至範本中,您可一次過以不同貨幣、向不同國家發送多達 1,000 筆轉帳。

為每個轉帳國家/地區選擇您喜好的轉帳方式,您可即時檢視我們市場領先的外匯匯率,並於發送款項前全面了解這次批量轉帳的總成本。您亦可設定審批工作流程,確保批量轉帳經指定員工簽署核准,款項才正式送出。您更可收到每筆付款狀態的推送通知,以便掌握對方何時收到付款。

「批量付款」新功能將自動啟用,您可隨時選用。如欲詳細了解進行批量轉帳的方式,歡迎查閱相關指南,或與我們的客戶經理聯絡

使用 Airwallex 流動應用程式進行雙重認證(2FA)📱

當您於 Airwallex 平台上進行某些操作(例如登入、轉帳或更改使用者憑證)時,雙重認證(2FA)會給您額外一重防衛,保障您的業務。Airwallex 流動應用程式現可作為獲 2FA 保障的方式。要在流動應用程式上啟用 2FA,只須點擊應用程式右上角的個人資料圖標,然後點擊「將 Airwallex 應用程式設定為 2FA 方式」。

即將登陸 🧳

提升應對欺詐策略的辨識力及管控 🔐

Airwallex 快將推出幫助您管理收帳款風險策略的新功能。這項新功能將讓您主動偵測到並阻止詐騙交易,應用 3D Secure(3DS)來選擇交易,即時辨識詐騙特徵,並按照風險承受能力彈性進行設定。這有助減少因欺詐招致的損失,提升授權率,並讓您獲得助您做出防範詐欺明智決策的重要資訊。

歐盟客戶:接受以美國運通卡付款  🇪🇺

歐盟商家很快就能透過 Airwallex 全球收單接受客戶以美國運通卡付款。美國運通卡是全球最大的信用卡組織之一。接受美國運通卡作為付款選項,幫助減少結帳障礙,最大限度地提高銷售額,並開拓全新網上購物市場。

美國、英國、澳洲、香港及新加坡的 Airwallex 客戶已可以接受客戶以美國運通卡付款。我們很榮幸能為歐盟客戶提供此功能。

Airwallex 帳單支付連接 Netsuite ⚡

Airwallex 帳單支付協助企業自動化發票管理流程,節省人力及時間。NetSuite 用戶很快就能將會計軟體與 Airwallex 帳單支付連接,自此於 Airwallex 平台對帳單進行編碼、審批及進行支付時,數據將自動與 Netsuite 同步。同類的連接已適用於 Xero 用戶,QuickBooks 亦快將推出。


以上是本月發布的快訊。希望這些更新可在您展望新一年時,為您業務邁前一步提供最堅實後盾。

若有任何功能或服務建議,請務必按此告訴我們!

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Tilly Michell
Content Marketing Manager

Tilly manages the content strategy for Airwallex. She specialises in content that supports businesses in their growth trajectory.

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