認識 Airwallex AI 助理：助您輕鬆管理全球金融

全球金融運作本質上相當複雜。財務營運應該能順暢運作，而不是被人工、繁瑣、多步驟的流程拖慢業務進度。

我們的願景是讓 AI 成為每間企業的可靠夥伴：結合業務情境與數據，將複雜的財務營運轉化為即時指引與行動，助您看清機遇，專注建構未來。

我們今天正式推出 Airwallex AI 助理 (AI Assistant)，並將其直接內建於 Airwallex 網頁應用程式 (WebApp)。AI 助理針對多貨幣交易流程及各地監管要求，以及您在 Airwallex 的相關數據，在合規框架內提供可直接採取行動的指引。它能理解您的業務脈絡，即時回答問題。它亦可以在您授權下代為執行指定操作，減少手動步驟，提升日常營運效率。

由註冊到第一筆交易，免除繁複設定困擾

對不少企業而言，開戶及設定階段往往最容易拖慢進度。帳戶需要逐一配置，支付方式需要啟用，各項功能亦需自行設定，過程中難免需要反覆嘗試與摸索——Airwallex AI 助理正是為了打破這些環節上的阻礙。

您無需在多個頁面之間來回切換，或花時間翻查文檔；只需向助理說明目標即可，例如：

AI 助理會根據相關需求，自動開立合適的全球收款帳戶，啟用所需支付方式，為團隊建立及發行公司卡，並按正確次序引導完成各項設定，讓流程更清晰有序。

整體而言，企業可在更短時間內完成從註冊到正式運作的過渡，即使對平台操作尚未熟悉，亦能順利啟動並完成首筆交易。

即時掌握，清晰可視

AI 助理把日常財務操作的關鍵資訊集中呈現，讓進度與細節一目了然；您毋須在多個頁面之間來回切換，亦無需等待支援回覆，便可即時取得所需答案。

您可隨時查詢付款申請、入帳與出款進度，了解資金目前狀態及預計到帳時間；亦可查看費用計算方式，或釐清發票明細的具體內容。

如助理未能完整處理相關事項，系統會自動判斷並轉交至合適的 Airwallex 支援團隊跟進。企業既可享有人工智能帶來的即時回應，亦可在需要時獲得專人支援。

從需求到執行：現有功能與未來發展

AI 助理現已可結合即時資訊與操作指引，協助企業更有條理地完成日常工作。用戶亦可直接透過助理執行部分操作，例如為團隊建立公司卡（現已推出），或查詢付款申請進度，從而確保您的日常財務運營順暢無阻。

後續版本將支援更多實際操作，包括建立支付連結、以自然語言設定開支審批流程；當系統未能識別銀行代碼時，亦可建議合適的轉帳方式或貨幣選項。系統亦會識別重複交易模式。例如，如您經常向同一收款人匯款，助理可自動預填相關資料並引導完成後續步驟，減少重複輸入。

隨着相關功能逐步推出，AI 助理將由提供資訊與建議，進一步協助處理日常財務工作，在兼顧安全與效率的同時，於需要時銜接人工支援。

以下示例說明這些功能如何融入帳戶擁有人的日常工作流程。

Airwallex 用戶的一天

上午 9:00 — 開啟新的一天

登入 Airwallex 後，您可直接向 AI 助理查詢：「目前各貨幣的資金狀況如何？」系統會即時按貨幣分類整理重點，無需翻查報表或匯出資料。

上午 10:30 — 拓展新市場

企業正準備向歐洲客戶收款。與其自行研究設定流程，只需說明需求，AI 助理便會協助選擇合適的整合方式、啟用本地支付方法，並按步驟引導完成設定。

下午 1:00 — 隨時隨地查看支出狀況

在內部成本檢討會議前，您可詢問：「上月市場推廣部門的開支是多少？主要供應商有哪些？」AI 助理會即時整理並概括相關資料。

下午 3:00 — 減少來回溝通，避免流程延誤

同事提交報銷時詢問：「這筆開支是否符合政策？」在後續版本中，AI 助理將可即時解釋相關政策條款、標示潛在問題並提供修正建議，減少由管理員逐一審視與回覆的需要。

您的企業無需將所有問題集中交由單一管理員處理，團隊可直接透過 AI 助理取得指引，讓工作持續推進，減少不必要的等待。一天結束時，例行財務工作已順利完成，團隊無須因繁瑣事務分心。

建構由 AI 驅動的 Airwallex 網頁應用程式體驗

AI 助理是我們將人工智能整合至 Airwallex 產品體系的重要一步。它作為新的互動介面，將查詢、指引與操作整合於同一入口，讓用戶以更直接的方式完成日常任務，同時減少重複設定與在不同頁面之間來回切換。

隨着功能逐步擴展，企業帳戶將可獲得更貼合使用情境的預設配置；在支付、換匯及轉帳等流程中，系統亦會結合帳戶資料提供更相符的建議與下一步提示；同時，用戶可隨時基於自身數據進行即時查詢與分析。整體而言，平台各項功能將更緊密串連，帶來更一致、更流暢的使用體驗。

能理解需求並代為完成操作的人工智能

Airwallex AI 助理的價值在於將理解能力與實際操作結合，而非僅提供資訊。隨着功能逐步擴展，AI 助理將可識別用戶的重複操作模式，並在適當時候提供建議及協助。例如，如您每逢星期五向同一收款人匯款，系統會主動提示相關安排，預填所需資料，並引導完成流程。

讓財務營運在背後順暢運行

我們的願景，是為企業提供一位可靠且貼合業務需要的AI 助理，讓財務管理在背後穩定運作，讓機遇更清晰可見。透過 AI 助理，我們正朝着這個方向邁進，協助企業減少處理系統與流程所花費的時間，把重心放在推動業務發展。

Airwallex AI 助理現已於網頁應用程式正式推出。

立即登入，讓日常繁瑣事項交由系統處理，同時更清晰掌握您的全球資金運作。