日本電商平台指南：香港企業如何選擇平台發展跨境電商？

日本電商市場成熟，規模超越英國、法國、德國等國家。香港企業如何選擇跨境電商平台，抓緊日本商機？本指南將詳述日本電商市場發展概況、五大日本電商平台特色，並介紹如何透過跨境支付平台 Airwallex 簡化收付款流程，提升在日本電商市場的競爭力。

日本電商市場發展與香港企業機遇

日本電商平台規模及熱門產品類型

日本電商市場持續穩定增長，根據多家研究機構預測，2025 年日本電商規模將達 1905 億美元 ，較前一年增長約 8%。熱門產品涵蓋消費電子、服飾時尚、家居生活與美妝保健等多個類型，滿足消費者多元化需求。

日本消費者網購習慣及常見支付方式

日本消費者尤其喜愛高品質進口商品，信用卡仍是最普遍且受信賴的方式，其次是電子錢包（如 PayPay）及銀行轉帳，而流動支付亦逐漸成為主流。

香港中小企在日本電商的發展潛力及優勢

香港中小企在產品質量及服務上擁有優勢，開拓日本電商市場具備良好潛力。然而，日本電商平台競爭激烈，香港企業須注重用戶體驗與支付便利性，以促進交易便利及吸引更多日本顧客回購，才能在市場中脫穎而出。

5 大日本電商平台介紹

• 亞馬遜日本 (Amazon Japan)：亞馬遜日本成立於 2000 年，是日本最大的電商平台之一。它提供各式各樣的商品、快速的物流配送及多元化的電子支付。平台更藉著自家 Prime 會員的專屬優惠，成功吸引龐大忠實客戶。香港商家只需通過亞馬遜全球賣家平台提交相關公司資料，如公司註冊證明、銀行帳戶資料及身份證明等，經過審核後即可開店。

• 樂天市場 (Rakuten)：樂天市場是早期的日本知名電商平台，紮根日本近 30 年。平台擁有龐大的用戶群和獨特的樂天積分計劃，產品涵蓋日常家居用品、服飾鞋履、電子商品等多個類別，並延伸至旅遊、銀行、證券及保險等服務。此外，樂天更提供各種工具來幫助商家管理業務，包括專業的電商顧問、行銷推廣及數據分析等。

• 雅虎購物 (Yahoo! Shopping)：雅虎購物是日本大型的網路購物平台，隸屬於雅虎日本 (Yahoo Japan）。平台的營運模式以 B2C 和 C2C 為主，並提供簡便的註冊流程和多國語言選擇。對香港企業而言，雅虎購物具有廣泛的客戶群、強大的品牌認知度和定期的促銷活動，這些都能有效提升企業的銷售機會，促進業務增長。

• ZOZOTOWN：ZOZOTOWN 是日本最大的流行品牌購物網站之一，產品涵蓋服飾、配件及生活用品等。不過 ZOZOTOWN 暫時只提供日本國內配送服務，海外買家需要經指定代購平台購買商品。

• Mercari：Mercari 成立於 2013 年，是日本最受歡迎的二手商品交易平台之一。該平台採用 C2C 模式，並以簡易的交易流程和友好的用戶界面著稱，吸引不少追求多元化商品、二手商品及初創商家進駐。不過目前，Mercari 主要針對日本市場，對於海外商家的支持相對有限。

比較 5 大日本電商支付方式、開店費用及適合商家 

為了方便大家進一步掌握五大日本電商平台開店概況，以下比較了各平台的常用支付方式、開店費用及適合商家類型：

日本電商平台常見的支付方式　

信用卡

在日本電商市場中，信用卡是最主流的支付方式，當中 Visa 及 Mastercard 使用率較高。消費者在網上購物時，輸入信用卡資料便能迅速完成交易。許多商家還提供額外的獎勵和積分回饋，進一步吸引客戶使用信用卡支付。

電子錢包

電子錢包在日本逐漸變得流行，例如 PayPay 的用戶只需通過掃碼或手機感應便能完成支付。這種方式快速及安全，提升了交易的便利性。

銀行轉帳

傳統銀行轉帳仍然是許多日本消費者的常用支付方式。商家在設計支付流程時，應考慮提供銀行轉帳的選項，以滿足不同消費者的需求。這不僅能夠提升客戶滿意度，還能吸引偏好傳統支付方式的消費者，擴大潛在客戶群。

香港企業如何選擇跨境支付平台？

收款服務多樣性

企業應考慮收款服務的靈活性和多樣性。許多平台提供多種支付選項，包括信用卡、電子錢包和銀行轉帳，能夠滿足不同客戶的需求。Airwallex 作為一站式的支付方案平台，支援香港企業無縫連接日本電商，並提供 160+ 種支付方式及接收來自全球 180+ 個國家的款項，有效簡化整個收款過程，提升資金流動性。

跨境匯款覆蓋能力及快速到帳

跨境匯款速度和便利性也是重要考量，平台若能確保匯款快速完成，這對於維持良好的商業關係至關重要。Airwallex 提供的跨境匯款服務覆蓋 200+ 個國家及 90+ 種貨幣，有助香港企業快速匯款至海外夥伴或供應商，降低匯款延誤的風險。此外，平台介面操作簡單，企業能夠更高效地管理國際交易。

具競爭力的匯率及手續費

企業亦應仔細比較各平台的換匯費用及潛在手續費。Airwallex 的網上收款收取低至 3.3% + 港幣 $2.35；匯款至 120+ 國際使用本地網絡，無需支付匯款費用，有效降低跨境收付款成本。

安全性

企業需要確認平台具備先進的加密技術和防欺詐措施，以保護交易和敏感信息。Airwallex 在安全性方面表現出色，具備多重身份驗證和實時交易監控，能有效降低欺詐風險，不僅能保護企業的資金，還能提升客戶的信任感。 以下比較了三大熱門跨境收款平台 Airwallex、PayPal 及 Stripe 的主要優勢、手續費及換匯費用：

香港企業發展日本跨境電商時的挑戰

香港企業在日本拓展跨境電商時需面臨多重挑戰。語言障礙可能影響與消費者和供應商的溝通，導致營運效率降低。對日本市場的法律法規了解不足也可能增加合規風險。此外，高昂的物流和配送成本會降低利潤，同時競爭激烈的市場環境則需要企業投入大量資源進行市場推廣。因此，企業若能選擇合適的跨境收款平台，至少能夠大大減低營運成本。

Airwallex 如何幫助香港企業簡化日本電商收付款流程

多元化支付方式

Airwallex 提供一站式金融及支付方案，提供 160+ 種熱門收款方式，如 Visa 或 Mastercard、Apple Pay 及 Google Pay、日本當地支付方式 PayPay、先買後付等。平台亦支援 180+ 個國家及 130+ 種貨幣的跨境網店收款，均有助香港企業在日本電商市場提升客戶付款體驗，增加轉化率。

低成本跨境匯款

支付供應商及日本合作夥伴時，電商可透過平台進行低成本的國際匯款。Airwallex 的企業帳戶沒有開戶費及月費，平台提供的跨境匯款服務覆蓋 200+ 個國家及 90+ 種貨幣，並僅收取低至 0.2% 的外匯費用，幫助香港企業節省高達 80% 的外匯支出。

常見問題

1. 香港企業如何選擇合適的跨境支付平台？

選擇支付平台時應考慮費用、支付方式、匯率及到帳速度。Airwallex 覆蓋多國本地支付網絡和收取低手續費，能幫助香港企業快速、安全地處理跨境收付款，特別適合擴展日本電商市場。

2. 日本電商常用的收款方式有哪些？哪種最適合香港公司？

日本電商主流收款方式包括信用卡、電子錢包及銀行轉帳。以 Airwallex 為例，平台不單整合 160+ 種支付方式，更接受來自 180+ 個國家及 130+ 種貨幣的付款。而且，Airwallex 的「同幣結算」服務，更能讓電商以客戶支付的相同貨幣收款，節省換匯成本。

3. 跨境匯款時如何減少匯率成本？

香港企業可選擇跨境轉帳速度快、匯款費用低，且覆蓋多國和多種貨幣的跨境收款平台。Airwallex 的跨境匯款涵蓋 200+ 個國家及支援 90+ 種貨幣，並僅收取低至 0.2% 的換匯費用，且匯款速度快速，68% 的匯款能夠即時到帳，95% 更可在數小時或當日完成，幫助企業節省外匯支出及時間。

資料來源：

以上資料從以下來源擷取於 2025 年 10 月。資料只供參考。詳情請瀏覽官方網站以獲取最新資訊。

1. https://www.rakuten.co.jp/ec/

2. https://global-seller.marketplace.rakuten.cn/shopopen/

3. https://zozo.jp/welcome/

4. https://www.mercari.com/us/how-to-sell/

5. https://business-ec.yahoo.co.jp/shopping/cost/

6. https://www.amazon.co.jp/-/en/gp/help/customer/display.html?nodeId=G4ST3CMRP9PA32MV

7. https://www.paypal.com/hk/business/paypal-business-fees#statement-13

8. https://stripe.com/zh-hk/pricing/local-payment-methods

9. https://docs.stripe.com/payments/currencies/localize-prices#exchange-rate

免責聲明：我們於 2025 年 10 月撰寫此文章。文中所有資訊均基於我們自發的網上搜尋及研究，而無法親自測試所有工具或供應商。本文僅為教育用途，讀者需自行判斷，在評估各個服務供應商時考慮其業務的具體需求。文章資訊會每 6 個月進行更新。如果您希望要求更新，請透過電郵 [email protected] 與我們聯絡。