認識 Kai：Airwallex 打造的全新 AI 助理

今年初，我們在 Airwallex 網頁應用程式內推出了全新的 AI 助理，讓用戶能透過自然語言指令直接採取行動並獲取資訊。

這只是個起步。過去幾個月，我們讓這項功能變得更加強大。AI 助理能夠理解您的業務背景，並據此協助您加快開戶及設定流程、挖掘改善營運的模式，並在 100 多種不同的工具和工作流程中執行相應行動。

隨著這些功能的擴展，僅稱其為「AI 助理」已不足以涵蓋其價值。它已在我們的產品中建立起不可或缺的地位，因此我們認為它值得擁有一個正式的名字。

正式向您介紹：Kai。

更快速、更強大

Kai 是您管理金融營運的智能夥伴。它深入了解 Airwallex 的運作方式，精準指引您前往所需功能頁面，並完美解決各類疑難。

Kai 同樣清楚自己的局限，知道何時需要安排專人跟進並讓相應的支援團隊介入。不過這種情況極少發生——Kai 目前已能獨立處理 88% 的用戶查詢而無需人工接管，大幅提升疑問的自動解決率。

自 2 月推出以來，Kai 的升級重點包括：

• 加快開戶及設定：Kai 已根據 14,000 多間客戶的公司資料提供個人化設定，協助他們順利完成 Airwallex 開戶

• 識別重複規律：當您定期匯款給同一收款人時，Kai 能預先填寫詳細資料，指引您輕鬆完成交易

• 支出審批設定：只需告知 Kai 您的需求，它即可建立多步驟的支出審批工作流程，支援您的業務規模持續拓展

• 簡化轉帳流程：安排付款並追蹤狀態——您只需告訴 Kai 付款對象、金額及時間即可

• 公司卡管理：申請新卡、調整限額及管理現有公司卡

• 理解當前頁面：Kai 能即時掌握您正在瀏覽的頁面內容，並結合相關情境為您執行指令

敬請期待更多新功能

Kai 將持續變得更加聰明且高效，協助您更精準地掌握一站式金融工具。我們正積極開發以下新功能：

• 分析與商業智慧：Kai 能即時解答關於業務狀況的宏觀問題，例如資金消耗率 (burn rate) 以及您在 AI 基礎設施上的開支金額

• 更智能的收款設定：Kai 將引導您一站式完成全球收單的設定，並根據您的行業、客戶群及營運地區，推薦最佳的支付方式

• 新員工入職管理：Kai 將協助您的新員工快速上手，例如分配權限與職責範疇

感謝全球所有客戶對 Kai 的支持。敬請期待更多強大功能。