介绍 Kai：Airwallex 空中云汇的全新 AI 助手

今年早些时候，我们在 Airwallex 空中云汇网页应用（WebApp）中推出了一款全新 AI 助手，让用户可以通过自然语言指令执行操作并获取信息。

这只是一个开端。在过去几个月，我们持续提升 Kai 的能力。

Kai 能够理解企业的业务背景，并据此帮助企业更快完成入驻与设置、发现可优化运营的业务模式，还可在 100 多种工具与工作流中执行相关操作。

随着功能不断扩充，仅仅将其称作“AI 助手”已经不足以体现其价值。Kai 已经成为产品中不可或缺的一部分，因此我们为它赋予了专属名字。

隆重介绍：Kai。

性能更强、速度更快

Kai 是管理企业财务运营的智能伙伴。Kai 深入了解 Airwallex 空中云汇的产品运行逻辑，能够精准定位所需功能页面，并高效排查和解决各类问题。

Kai 同样清楚自身能力边界，知道何时需要接入人工，并将问题升级至对应的支持团队。不过，这类情况已经极少出现。目前，Kai 已经可以独立处理 88% 的用户对话，无需转接人工，实现自动问题解决能力的跨越式提升。

自 2 月上线以来，Kai 已完成多项主要升级：

• 更快完成开户与设置：Kai 可根据企业信息提供定制化设置流程，已帮助超过 14,000 家客户完成 Airwallex 空中云汇的注册及启用流程。

• 识别重复性业务模式：在企业定期向同一收款人汇款的场景中，Kai 可自动预填相关信息，并引导用户完成交易。

• 支出审批设置：根据企业提出的需求，Kai 可创建多步骤的支出审批工作流，帮助企业随着业务增长扩展管理流程。

• 简化转账：支持发起转账并跟踪状态，用户只需提供收款人、付款金额和付款时间等信息。

• 卡片管理：支持申请新卡、调整卡片限额及管理现有卡片。

• 页面感知能力：Kai 能够识别当前浏览页面的内容，并结合页面上下文执行相关指令。

更多功能即将上线

Kai 将持续迭代，变得更加智能高效，帮助企业更好地使用完整的金融工具体系。以下是正在开发、即将上线的 Kai 全新能力：

• 数据分析与商业智能：Kai 可即时解答企业经营层面的问题，例如资金消耗率，以及企业在 AI 基础设施方面的支出。

• 更智能的收单配置：Kai 将全程引导企业完成收单功能配置，并结合企业所属行业、客户群体以及业务开展国家或地区，推荐更合适的支付方式。

• 新员工入职管理：Kai 将协助新员工快速完成角色分配、权限配置等上手流程。

感谢全球客户对 Kai 的支持，让 Kai 真正投入使用。

未来还将推出更多功能，敬请期待。