领先的全球零售解决方案商SHOPLINE,巧用嵌入式金融加速全球布局

Airwallex空中云汇嵌入式金融方案,如何帮助SaaS平台丰富金融产品,拓展收入渠道,全球化进程快人一步。

立即启用,体验流畅支付
SHOPLINE Logo

客户粘性显著提升

SHOPLINE平台用户体验改善

新市场上线速度加快

产品上线、商户入驻更顺畅

支付成功率超 94%

超出新市场商户预期

SHOPLINE,全球零售解决方案商和全球零售系统服务商,是一家总部位于新加坡,专注于通过独立站助力跨境电商品牌出海的企业级技术服务公司。 “简单开放、追求极致、与客户共赢”是SHOPLINE秉持的企业价值观,迄今,SHOPLINE 已建立包括全球研发中心在内的约2000人国际化团队,搭建了从建站、流量、支付、物流到培训的全链路服务体系,并成功帮助多家跨境电商企业实现品牌出海。服务包括Linsy、海底捞、FMS、Samebike在内的全球知名品牌。

公司规模

2000+ 人

公司所在地

全球

所属行业

软件服务

使用的Airwallex产品

平台支付解决方案
立即注册,体验流畅支付

自2022年起,贝恩、安永等咨询机构相继发布「嵌入式金融」主题报告;

Airwallex 联合咨询公司 Edgar, Dunn & Company发布嵌入式金融白皮书;

Google嵌入式金融词条检索量突破2.4亿;

在Airwallex 空中云汇服务的全球10万余家企业客户中,有不少成功的嵌入式金融应用案例,其中最具代表性的就包括领先的全球零售解决方案商——SHOPLINE

洞察需求,SHOPLINE为何需要嵌入式金融? 

成立于2013年的SHOPLINE,一直是全球商家建站的首选平台之一。从最初的建站工具,到如今的全链路服务,SHOPLINE正在加速布局英美澳日等发达国家市场。

在服务全球50万+品牌商家的过程中,SHOPLINE敏锐洞察了商家的支付痛点:

1. 支付服务割裂 ❌

为了处理跨境交易,商家需要与多个平台、多个服务商对接,费时费力。

2. 金融服务多样性不足 ❌

商家希望平台能支持更多本地支付方式,并提供贷款和发卡等产品,保障商家现金流健康,满足多场景的支付需求。现有服务商难以满足。

概括而言,SHOPLINE平台的客户希望金融操作能尽量线上化、一体化、自动化,从而提升效率,降低运营成本,这与Airwallex此前发布的嵌入式金融白皮书调研数据不谋而合。白皮书显示,在针对全球1000家企业的调研中,83%的企业希望通过SaaS平台获得金融服务,76%的企业愿意为一站式的金融服务支付更多。

SHOPLINE 坚信:唯有客户的成功,才是我们的成功。因此,在发现客户的痛点后,SHOPLINE决定作出改变。

深思熟虑,SHOPLINE如何选择嵌入式金融合作伙伴?

此前,SHOPLINE 和多家传统银行都有合作。传统银行可提供有竞争力的价格,牌照资质也相对健全。不过,当SHOPLINE在全球范围内加速扩张时,对合作伙伴的要求也随之升级。

据SHOPLINE支付业务总经理Raymond Hsu介绍,选择合作伙伴时主要会考虑三方面因素:

1. 产品方案必须完整全面

产品覆盖度足够,利于长远发展。SHOPLINE希望通过开放式 API 的对接,为今后的产品迭代奠定基础,确保未来在进入新市场、上线新金融产品时不会遇到阻碍,不再需要重复对接。

2. 覆盖区域全球化

且与SHOPLINE的目标市场高度吻合。希望通过一家合作伙伴,就能响应解决来自全球市场的不同诉求。

3. 支付许可足够多

确保全球展业合规安全,不需要自己去逐一申请获取。

因此,领先的全球支付及金融平台Airwallex 空中云汇进入了SHOPLINE的视野。Airwallex 的金融服务网络覆盖全球150余个国家和地区,全球支付许可数量超60张,本地化服务团队覆盖亚太、欧洲、北美等多个地区,这与SHOPLINE的期望高度吻合。

全面赋能,Airwallex 如何助力SHOPLINE升级支付体系

Airwallex空中云汇平台产品负责人

“嵌入式金融,为像SHOPLINE这样的SaaS企业带来了新的可能性。既提升了平台产品能力,拓展了收入渠道,又不会影响原有的界面和体验。”

Airwallex 为SHOPLINE提供的「平台支付解决方案」,从多个维度帮助SHOPLINE实现了金融支付能力的升级:

  • 赋能打造平台自有产品SHOPLINE Payments

商家可定制本地支付方式,提升支付体验。同时增加平台收入渠道;

  • 赋能搭建SHOPLINE自有账户体系

为平台用户自动创建关联账户,分流平台佣金与用户收入,增强平台资金掌控力;

  • 赋能平台商家拥有更多金融能力

包括白牌钱包、资金收付管换等,支持170+币种和160+支付方式,提高转化率;

除了产品能力方面的赋能外,Airwallex 空中云汇团队还和SHOPLINE一起,梳理重点市场,优化商户入驻流程中的风险管理和全周期运营,完善收单服务中的风险管理,并持续为SHOPLINE提供专业的金融咨询服务和建议。

立竿见影,嵌入式金融为SHOPLINE带来哪些影响?

据Raymond Hsu介绍,在使用Airwallex的嵌入式金融方案后,SHOPLINE的积极变化超出预期,主要表现在——

  • ✅ 客户粘性显著增强

商家能在平台一站式地完成各类金融操作,用户体验改善,客户留存度提升。

  • ✅ 支付成功率与稳定性保持领先

在上线英国市场的第一时间就同步推出了SHOPLINE Payments一站式金融服务,支付成功率94%以上,超出商户预期。

  • ✅ 金融能力更多样,打开新收入渠道

借助Airwallex 方案,SHOPLINE不仅可以为商家提供收单产品,后续还可提供换汇、收付款、Issuing等多样化服务,丰富平台收入渠道。

  • ✅ 新市场产品上线、商户入驻速度加快

Airwallex 全面灵活的 API 及全球60+支付业务许可,使得SHOPLINE的开发对接更为顺畅,在新市场的金融产品上线速度显著加快。

  • ✅ 保证金政策更灵活

Airwallex 方案的收单保证金政策更加灵活友好,保障了SHOPLINE及其商户的资金高效流转,即使在销售旺季也无需担心资金缺口。

SHOPLINE 支付业务总经理

“Airwallex 团队不仅愿意随时倾听我们的声音,还能迅速有反馈、有行动。他们不仅对收单、Issuing等产品细节了解深入,对嵌入式金融也有深入的思考。强大的技术迭代能力,让我们的诉求可以快速实现。”

未来可期,嵌入式金融的无限可能 

如今,越来越多行业正在加速数智化和线上化进程,对于非金融平台而言,完全自主地开发金融能力并不现实,理想的方案便是和拥有嵌入式金融能力的金融科技公司合作,轻量高效,各取所需。因此,在合规安全的前提下,嵌入式金融前景无量。

展望未来,Airwallex 致力于成为可信赖的合作伙伴,让平台型客户可以充分依靠,交付更完善的解决方案,让集成和运营更流畅,同时完美平衡风险和营收增长。

SHOPLINE将利用嵌入式金融能力,加速全球布局,为全球商家提供更全面的金融服务。和Airwallex一起,打造嵌入式金融的行业应用新标杆。

线上免费注册,了解产品详情

立即启用
全球企业账户
全球收款账户

粤ICP备16078266号-1 © Airwallex 2024版权所有

Cookies on the Airwallex website

We use cookies to give you a better experience on our website. If you continue without changing your settings, we’ll assume that you are happy to receive cookies. However, if you would like to, you can change your cookie any time here

Find out more