Airwallex 全方位 POS 方案助茲曼尼全面革新門市結帳體驗並釋放利潤潛力

認識茲曼尼

茲曼尼 (Giormani) 是一間以高質素訂造梳化聞名的尊貴傢俬品牌。於 2026 年，茲曼尼正全面推動全港所有 10 間陳列室的體驗數碼化，並將其生活品味業務擴展至全新產品線——包括餐檯、椅子、訂造床褥、寵物友善概念產品，以及推行策略性會員禮遇計劃。要在陳列室為客戶提供身體舒適感與奢華產品，高效率的前線基礎設施不可或缺。

為了支援業務增長，茲曼尼需要一套直觀、現代化的 POS 收款方案，以消除結帳時的障礙，並降低營運開支。透過與 Airwallex 合作，品牌找到了一個熟悉零售營運、收費透明且具備強大安全防護機制與合規標準的信賴夥伴。

Jane Tong

茲曼尼董事總經理

「作為一個走向國際市場的香港品牌，推動前線基礎設施現代化至關重要。Airwallex 提供了我們所需的數據透明度、成本節省及付款彈性，讓我們充滿信心去建構未來的茲曼尼陳列室。」

企業挑戰

隨著業務版圖迅速擴展，茲曼尼發現傳統付款設定已無法追上其發展步伐，更一度令團隊陷入營運困局：

• 結帳體驗與品牌形象脫節，缺乏尊貴零售美感：傳統的付款終端機未能完美配合茲曼尼時尚、精緻的陳列室環境。這種操作與視覺上的落差，讓品牌在細節上仍有進步空間，未能完全呈現其客製化奢華品牌的質感。

• 前線付款程序繁瑣，導致交易流程中斷與客源流失：前線門市員工經常要花費寶貴的客戶互動時間，去應付呆板且反應遲緩的傳統付款系統。對於客戶而言，過往的終端機令結帳流程顯得緩慢且斷續，容易削弱購買意欲，甚至導致大額大單在交易最後關頭流失。

• 各分店數據分散，難以掌握實時財務全貌：由於多個零售分店各自獨立運作，各點之間的交易數據未能即時同步。財務團隊無法在單一介面上實時掌握每日的業績表現，只能高度依賴繁瑣的手動核對與每日盤點，大幅拉長了行政處理時間。

• 營運開支高昂，高額交易手續費蠶食利潤空間：經由傳統服務商處理高價值的訂造傢俬大額交易，令茲曼尼長期面臨不透明的收費架構和高昂的卡處理費。這些不斷上漲的交易成本直接扣減了每筆訂單的淨收入，嚴重蠶食了品牌的利潤空間。

解決方案

Airwallex 為茲曼尼部署了現代化的一站式 POS 收款方案，將全港所有 10 間陳列室的門市收款與後台追蹤完美整合。

• 輕巧俐落的 POS 終端機設計，契合尊貴品牌形象：茲曼尼將過往笨重的終端機，更換為高階的 Airwallex M90 終端機。這款高效能的輕觸式屏幕硬件能流暢處理拍卡、插卡及刷卡付款，以極簡美學完美融入品牌的尊貴門市環境。

• 單一終端機帶來更快捷、更可靠的卡付款體驗：M90 直觀的介面徹底簡化了信用卡交易處理程序，讓前線員工能全心專注於專業的客戶諮詢，無須浪費時間排除付款故障。終端機快捷、可靠的收款效能，有助客戶輕鬆且安心地完成大額結帳，縮短成交週期。

• 統一的實時數據透明度：Airwallex 將所有分店的交易數據整合至單一視圖。此外，應茲曼尼要求部署的附加功能更允許店長直接在指定 POS 終端機介面上查看實時每日交易摘要，確保每個門市的資訊與總部保持同步。

• 具競爭力的手續費與值得信賴的合規保障：Airwallex 為信用卡付款提供了極具競爭力的更低處理費。憑藉透明的定價、強大的全球合規與安全防護機制，該平台將交易開支降至最低，同時讓品牌在處理高額交易時毫無後顧之憂。

成果

藉由 Airwallex 的一站式金融平台整合過往分散的門市收款流程，茲曼尼獲得了顯著的營運效益，將零售基礎設施轉化為高度同步的數碼生態系統：

• 釋放極致利潤空間：更低的信用卡交易處理費以及大幅減少的手動會計核對工作，為財務團隊在每月對帳時節省了大量行政時數，將利潤留給業務擴展。

• 加速門市成交流轉：在現代 POS 終端機上快速、可靠地接受信用卡付款，改善了結帳流程，大幅縮短前線由諮詢到完成交易的時間。

• 整合分店數據以全面掌握營運全貌：過去各門市獨立分散的數據已成功整合。實時數據同步讓執行管理層能夠即時精準評估各分店的健康狀況，從而對庫存調配做出動態、敏捷的策略決策。

Jane Tong

茲曼尼董事總經理

「茲曼尼一直代表著客製化的實體舒適感。透過與 Airwallex 合作，我們將這種同樣高水平的客製化舒適體驗帶到了財務營運中。用時尚、快速的 POS 終端機取代笨重的傳統終端機，意味著我們的結帳體驗現在完美契合了我們的尊貴零售體驗。」