リサーチレポート
クロスボーダーECを成功に導くトレンドを発見
Airwallexでは、コンサルティングファームであるEdgar, Dunn & Companyと共同で、オーストラリア、中国、香港、シンガポール、英国および米国の消費者3,000人以上および主要販売店を対象としたアンケートとヒアリングを2024年1月に実施し、グローバルECの動向について調査を行いました。
レポートのハイライト
販売者にとって数兆ドル規模の事業機会であるクロスボーダーEC
海外販売者からの購入を増やしたいと考えている消費者は全体の54%（2024年）
こうした需要をとらえ、グローバルな成功につなげる方法についてご案内しています。
海外の販売者は信頼できると考えている消費者は全体の61%
海外の販売者に対する消費者の信頼感は上昇しています。最先端のEC事業者が消費者の信頼感を高めるために使用している戦略をお知らせします。
希望する決済方法が使えなければ購入を取りやめようと考える消費者は全体の77%
消費者が選好するグローバル決済方法は急速に変化しています。先進の決済テクノロジーを活用してチェックアウト成功率を改善する方法をご覧ください。
Airwallexのメリット
EC企業のグローバルな拡大に貢献
Airwallexはグローバル企業のための決済および金融プラットフォームです。
不正を防止し決済成功率を向上
不正取引検知エンジンと苦情管理システムを備えており、疑わしい取引を自動的に検知して苦情を削減できます。3Dセキュアを活用してカード取引の認証前に購入者を承認できます。各国のコンプライアンス要件も充足できます。
複数の通貨で業務を実施
23種類以上の通貨によりグローバルアカウントが開設できます。国内銀行の情報がご利用いただけます。オンライン決済の回収、送金、請求書の支払いが可能です。割高な為替手数料は不要です。Airwallexのマルチカレンシーカード、高速送金、銀行間為替レートを用いて、グローバルな資金フローを低コストで管理できます。
10万社以上のお客様にご利用いただいています
「Airwallexを利用して当社のグローバル決済インフラを刷新したことにより、当社のグローバルなECに変革が生じ、拡大の動きが加速したことは間違いありません。Airwallexの決済インフラに移行するのは、田舎の道を一晩で高速道路に造り替えるようなものでした」
「こういう小さな割合が長い間にあちこちで積み重なり、目に見える影響を最終利益に与えるようになりました。為替レートが好水準になったら豪ドルを米ドルに交換しようと考えています。コストが節減できたので長期的に見るとそれを事業への再投資に回せます。」
「このような技術は本当にすごいと思います。『なぜ今まで誰もやらなかったんだ？』と言いたくなるようなアイデアはいろいろありますが、これはまさにその一つです」
「Airwallexの導入以前は、サプライヤーに支払った代金がいつ着金するのかを把握できませんでした。これまでの銀行に代えてAirwallexを利用することにより、海外送金のスピードが向上し、キャッシュフローの大幅な改善が実現しています。また、振込手数料や為替手数料も最大99%削減できました」
「当社では、信頼できるグローバルなパートナーであるAirwallexと協業することにより、銀行に電話する時間を減らすことができ、国内外における事業の拡大に時間を割くことが可能になりました」
「当社はECプラットフォームを提供するとともにオンライン決済サービスについて熟知しており、海外からの支払いを受け取ることもあります。そのため、Airwallexのグローバルなビジネスアカウントや 高速な決済サービスは大変便利です」
「Airwallexのサポートには本当に感謝しています。香港では企業に優しく、小規模事業にも対応できる金融サービス事業者がなかなかありません。Airwallexでは本当にいい為替レートで外貨が交換できます。インターフェースも現代的で、銀行より使いやすいと思います」
