專業旅運利用一站式本地及國際支付方案提升業務盈利

專業旅運自 1986 年成立以來，已經由一間本地中小企發展至香港交易所上市的旅遊集團，旗下擁有五個獨特的旅遊品牌。

隨著旅遊業在全球數碼化的趨勢下不斷發展，專業旅運需要為傳統的旅行社業務進行轉型，以多個渠道接觸全球顧客。同時，專業旅運亦需要一個快速且安全的支付方案來趕上業務的急速增長。

Kelvin Ko

專業旅運董事總經理

「我們希望發展海外市場，增加專業旅運的客戶來源。Airwallex 從客戶角度出發的營運方式和正不斷推出的新功能，與我們的業務發展方向一致。」

挑戰一：專業旅運需要快速而安全的收款方案來收取不同客戶群的款項

透過專業旅運預訂假期套票的顧客通常需要預先付款來確認訂單。由於交易金額較大，基於安全理由，顧客需要親身前往其中一間專業旅運的分店來進行付款，付款方式選擇亦非常有限。在數碼時代下，這種支付障礙很容易令 Y 世代和 Z 世代的顧客卻步，嚴重影響公司盈利和增長潛力。專業旅運急需一個合乎成本效益的解決方案來擴大支付方式和選擇。

解決方案及成效：Airwallex 提供多個網上支付方案，顧客可即時進行交易並成功預訂

透過連結 Airwallex 的網上收單功能，專業旅運可以在官方網站上為顧客提供快捷且安全的結帳方式，令顧客更有信心在網上進行即時購買。另外，專業旅運的銷售團隊可以透過通訊軟件直接將支付連結發送到團體及企業客戶手中，輕鬆完成交易。

Airwallex 的網上收單和一鍵收款功能，加上內置多種本地及國際支付方式（包括信用卡及 AlipayHK），令專業旅運有效提升交易成功率，同時降低無效訂單數量，加速業務的數碼增長。

挑戰二：實體企業卡欠缺安全性和靈活性

傳統上，申請企業信用卡的程序一波三折，非常困難，所以多個部門通常需要共用一張企業卡；專業旅運亦不例外。這不但令管理層難以追蹤部門開支，詐騙風險亦會大大增加，危機企業的財務誠信。一旦企業卡丟失或被盜，企業需要等待一段時間才能獲得新卡，嚴重影響業務營運。

解決方案及成效：利用雲匯 Visa 卡安全支付本地及海外供應商

開始使用 Airwallex 雲匯 Visa 卡後，專業旅運可以準時支付全球供應商，而無需再周旋在不同部門之間，更不用擔心企業卡被盜或丟失。事實上，專業旅運可以輕鬆在一分鐘內創建虛擬卡，令各部門主管可以自主支付相關供應商，無論是橫跨多少個時區的酒店住宿和導遊領隊，部門主管都可以根據團隊步伐進行支付，大大提高生產力；專業旅運更可為每張虛擬卡設定消費限額和其他使用限制，同時降低詐騙風險。

Gordon Lam

專業旅運產品及市場營運高級經理

「我們的業務一直在變化，希望揀選一些可信賴又有共同價值的夥伴與我們一同成長。因此，我們選擇了 Airwallex。」

挑戰三：全球拓展需要具成本效益的收付款方案

透過與遍佈全球的旅遊產品供應商緊密合作，專業旅運才得以建立龐大的旅遊產品和服務組合。要進一步拓展海外市場，專業旅運需要一個具經濟效益的支付方案來進行國際匯款，支付供應商；不過，傳統銀行所徵收的昂貴交易費用和換匯費，令利潤不斷被蠶食，海外拓展可能得不償失。

解決方案及成效：利用 Airwallex 節省 90% 交易費用及高達 3% 換匯匯率

Airwallex 不收取國際交易費用，換匯匯率更領先市場，一般比傳統銀行的匯率優惠 1-3%。使用 Airwallex 後，每次當專業旅運要支付海外酒店或住宿供應商時，就可以節省高達 3% 換匯費用。將這些資金重新投資到業務發展當中，專業旅運就可以加快擴張步伐，邁向國際。