Alles over iDEAL: de meest gebruikte betaalmethode in Nederland

Als je je bedrijf wilt uitbreiden naar Nederland, dan is er één betaalmethode die je niet kunt missen: iDEAL. Deze manier van betalen is veruit het populairst en wordt elk jaar gebruikt voor meer dan 1,3 miljard transacties. iDEAL is goed voor maar liefst 73% van alle onlineaankopen in Nederland.

Dit systeem voor directe bankoverschrijvingen is de standaard geworden voor Nederlandse consumenten. Ze betalen er alles mee, van elektronica tot energierekeningen. Zo is een uniek betaalsysteem ontstaan dat anders werkt dan in veel andere landen.

In dit artikel lees je hoe iDEAL werkt, waarom zoveel mensen het gebruiken en hoe jij er als ondernemer je voordeel mee kunt doen bij je uitbreiding in Europa.

Wat is iDEAL en waarom is het zo populair in Nederland?

iDEAL is een betaalsysteem van bank naar bank. Het werd in 2005 ontwikkeld door de grootste Nederlandse banken. Met iDEAL worden klanten tijdens het afrekenen direct gekoppeld aan hun eigen bankrekening, waardoor een betaalkaart niet nodig is.

Het systeem is populair omdat het makkelijk is en goed samenwerkt met Nederlandse banken. Klanten hoeven geen kaartgegevens in te vullen en geen account aan te maken. Ze krijgen meteen een bevestiging van hun betaling.

Ook de Nederlandse betaalcultuur speelt mee. In het Nederlands betekent het woord ‘schuld’ niet alleen dat je geld moet terugbetalen, maar ook dat je je ergens slecht over voelt. Daarom kiezen veel mensen liever voor een directe betaling dan voor een aankoop op krediet.

Voor bedrijven die actief willen worden op de Nederlandse markt is iDEAL onmisbaar. Het aanbieden van iDEAL bij het afrekenen verhoogt de kans dat klanten hun aankoop afronden.

Hoe werkt iDEAL? 

Betalen met iDEAL is eenvoudig voor zowel klanten als webwinkels. Dit gebeurt er wanneer een Nederlandse klant iets koopt:

1. Winkelwagen en afrekenen: de klant voegt producten toe aan de winkelwagen en gaat naar de afrekenpagina.

2. Betaalmethode kiezen: op het betaalscherm kiest de klant voor iDEAL.

3. Bank selecteren: de klant kiest zijn of haar bank uit de lijst, zoals ABN AMRO, ING of Rabobank.

4. Veilige omleiding: de klant wordt doorgestuurd naar de vertrouwde online bankomgeving.

5. Inloggen en bevestigen: met de gebruikelijke inloggegevens (vaak met tweestapsverificatie) logt de klant in en controleert de betaling.

6. Vooraf ingevulde betaling controleren: de naam van de webshop en het bedrag staan al ingevuld. De klant hoeft alleen te controleren en goed te keuren.

7. Directe verwerking: de bank verwerkt de betaling meteen via het IBAN-systeem. Het bedrag wordt direct van de rekening van de klant naar die van de webshop overgemaakt.

8. Terug naar de webshop: na de betaling gaat de klant automatisch terug naar de website van de winkel en ziet daar een bevestiging van de aankoop.

Dit hele proces duurt meestal minder dan een minuut. Het geld staat vaak binnen enkele minuten op de rekening van de webshop, maar soms kan dit ook tot één werkdag duren.

Waarom iDEAL zo populair is in Nederland

Vertrouwd en veilig iDEAL maakt gebruik van dezelfde sterke beveiliging als internet- en mobiel bankieren.

Daardoor is elke iDEAL-betaling beschermd door de bestaande beveiligingssystemen van de bank. Klanten herkennen deze omgeving en voelen zich daardoor zeker bij hun aankoop. Omdat iDEAL geen betaalgegevens deelt met andere partijen, blijven gevoelige gegevens beschermd.

In tegenstelling tot creditcardbetalingen kunnen iDEAL-transacties niet worden teruggedraaid. Dat geeft bedrijven meer zekerheid en stimuleert directe oplossingen bij eventuele problemen.

Gebruiksgemak iDEAL werkt direct via de bankapps die Nederlandse klanten dagelijks gebruiken. Bij het afrekenen scannen ze een QR-code of worden ze automatisch doorgestuurd naar hun bankapp. Daar keuren ze de betaling goed met hun vertrouwde inlogmethode, waarna ze terugkeren naar de webshop.

Het hele proces duurt slechts enkele seconden en er zijn geen kaartgegevens of nieuwe accounts nodig.

Omdat alle grote banken – zoals ABN AMRO, ING en Rabobank – iDEAL ondersteunen, kan bijna iedereen met een Nederlandse bankrekening ermee betalen. Dit zorgt ervoor dat meer klanten hun aankoop afronden, omdat ze hun favoriete betaalmethode kunnen gebruiken.

Lage kosten iDEAL is voordelig voor zowel bedrijven als consumenten. Winkels betalen een vast bedrag per transactie, afhankelijk van hun bank. Dit is vaak gunstiger dan een percentage per betaling, vooral bij hogere bedragen.³

Voor consumenten zijn iDEAL-betalingen helemaal gratis. Er zijn geen verborgen kosten, wat drempels wegneemt en het makkelijker maakt om een aankoop af te ronden.

Benieuwd hoe Nederlandse betaalproviders zich tot elkaar verhouden? Bekijk dan de blog over de beste betaaloplossingen voor bedrijven in Nederland.

Zijn er nadelen aan het gebruik van iDEAL?

iDEAL is de standaard in Nederland, maar voor internationale bedrijven zijn er toch een paar aandachtspunten bij het betreden van deze markt.

Beperkt tot Nederland iDEAL is ontworpen voor gebruik binnen Nederland. Het is ideaal voor bedrijven die zich richten op Nederlandse klanten, maar voor internationale verkoop is een aanvullende betaaloplossing nodig.

Integratie kost tijd en kennis Bedrijven die iDEAL willen aanbieden, moeten dit technisch integreren via de API van een Nederlandse bank of gebruikmaken van een betaalprovider (PSP). Een directe koppeling vraagt om technische kennis, terwijl een PSP extra kosten en afhankelijkheden met zich meebrengt. Airwallex ondersteunt iDEAL als onderdeel van een breder aanbod aan betaalmethoden.

Geen automatisch terugbetalingssysteem iDEAL heeft geen ingebouwd systeem voor automatische terugbetalingen of chargebacks. Dat geeft verkopers meer bescherming, maar betekent ook dat je zelf een aparte terugbetalingsprocedure moet inrichten. Veel PSP’s bieden hier ondersteuning bij.

Nederlandse zakelijke rekening nodig Om iDEAL-betalingen te ontvangen, heb je een contract nodig met een gecertificeerde iDEAL-acquirer. Voor internationale bedrijven betekent dit vaak dat ze een zakelijke bankrelatie in Nederland moeten opzetten, met bijbehorende administratie en naleving van regels. Een alternatief is het gebruik van internationale betaaldienstverleners zoals Airwallex, die toegang tot iDEAL aanbieden zonder dat je een Nederlandse bankrekening nodig hebt.

iDEAL en 159 andere lokale betaalmethoden, ondersteund door Airwallex

Internationaal groeien betekent je aanpassen aan lokale betaalvoorkeuren. In Nederland betekent dat: iDEAL aanbieden. Maar elk land heeft zijn eigen regels, systemen en bankvereisten. Dat kan veel tijd en moeite kosten en je groei vertragen.

Met Airwallex kun je iDEAL-betalingen in euro accepteren zonder een Nederlandse zakelijke bankrekening te openen. iDEAL is direct beschikbaar via het Airwallex-platform, via lokale betaalroutes. Zo bied je Nederlandse klanten hun favoriete betaalmethode, zonder dat je hoeft te koppelen aan Nederlandse banken of externe PSP’s.

Daarnaast kun je geld aanhouden, omwisselen of overmaken in meer dan 23 valuta, precies wanneer het jou het meeste oplevert. Zo voorkom je onnodige verliezen door wisselkoersschommelingen of verplichte conversies.

Met toegang tot meer dan 160 lokale betaalmethoden bied je in elke markt de juiste checkout-ervaring, niet alleen in Nederland.

Klaar om sneller en slimmer uit te breiden in Europa? Meld je nu aan en ga direct aan de slag.