2026 旅遊業鞏固利潤指南
財務管理層實戰筆記：貨幣、支付與營運
全球旅遊交易額已激增至 1.67 兆美元，但淨利潤仍承受各種隱形的壓力。了解領先的旅遊業財務主管如何運用實戰策略，化解從預訂到支付的各種挑戰。
當前旅遊業面對的 4 種利潤挑戰
免費利潤的時代已經過去，2026 年的營運商必須直接從核心業務中創造並鎖定盈利。
匯率波動
缺乏自然對沖，預訂至結算期間的匯率波動將無聲無息地蠶食您的利潤。
傳統結算瓶頸
SWIFT 費用及至少 20 天的結算週期正大幅蠶食您的盈利。緩慢的中介銀行網絡會導致過高的費用，並影響與供應商的關係。
資金閒置
您的流動資金受困於傳統的轉帳流程中。資金長期滯留在漫長的結算週期，成為無法用於預訂庫存或推動業務增長的閒置資本。
對帳障礙
人手對帳帶來混亂。隨著交易量增長，您的後勤營運成本將急劇上升，甚至被迫增聘人手來應付大量人工數據處理工作。
指南重點
了解旅遊業財務管理層如何鞏固利潤
消除匯率波動風險
了解如何管理預訂至結算之間的時間差，避免匯率變動在團隊察覺前蠶食 5%–10% 的淨利潤。
消除營運瓶頸
探索如何解決零散支付的混亂，了解頂尖營運商如何將未對帳交易比例由約 30% 降至個位數，並在數小時而非數週內向全球導遊支付款項。
簡化資金策略
揭示頂尖財務總監為何捨棄複雜的資金管理產品，轉而採用簡單、高回報的架構，將閒置資金變成盈利引擎。
一站式監察環球資金流
了解表現卓越的品牌如何打破不同區域實體之間的壁壘，從而獲得橫跨 100 多個城市的單一、即時財務狀況。
為旅遊業而設的 Airwallex
領先金融平台助旅遊業鞏固利潤
Airwallex 助您填補預訂與結算之間的缺口，在關鍵時刻降低成本並鞏固利潤。
消除匯率波動風險
以主流貨幣進行收款及管理，並利用自然對沖讓您的資金流入與供應商支出保持一致。獲取市場領先的匯率，確保貨幣匯率浮動不再侵蝕您的利潤。
以本地方式即時支付供應商
透過本地付款網絡支付導遊及酒店費用，鞏固合作夥伴的關係和信任。繞過高昂的 SWIFT 手續費及代理銀行網絡，確保您的資金透過本地付款網絡準確按時到帳。
統一您的財務營運
整合各地區品牌的營運數據，告別零散的資訊系統。即時掌握全球收入狀況，使用公司卡管理團隊開支，並透過自動化對帳，在業務收入翻倍的同時，無需額外增加人手。
了解領先旅遊業品牌如何善用 Airwallex 一站式金融平台
Travel Expert 採用一站式支付方案，全面提升盈利表現
企業挑戰
此大型旅遊集團發現，親身到門市預訂套票的模式不再受年輕客群歡迎，與全球供應商和服務商的結算流程亦不夠流暢。此外，企業內多個部門共用一張公司卡，導致對帳困難，亦削弱了財務管理的透明度與準確度。他們更希望免卻傳統銀行高昂的交易費和匯率，並能高效處理國際交易。
解決方案
在整合網上收單功能後，Travel Expert 現已能在超過 25 個國家提供快速安全的結帳體驗。透過 Airwallex 公司卡功能，財務團隊更可按部門需求，靈活發行多幣種虛擬公司卡，並於單一平台追蹤所有公司卡的使用情況，設定交易上限及控制支出，大幅減少在支付供應商後所需的對帳時間，提升整體營運效率。此外，Airwallex 提供具市場競爭力的匯率，且不收取任何國際交易費，為企業節省可觀成本。
美諾酒店集團採用 Airwallex 全球收單及帳務管理平台，每年節省超過 5,600 萬港幣
企業挑戰
美諾酒店集團原先仰賴多個支付服務商 (PSP)、本地收單機構和網上銀行管理國際付款。各酒店獨立進行結算，不僅造成全球現金管理複雜化，更大幅推高外匯成本，繁瑣的營運流程已成為集團規模化擴張的阻礙。這種零碎架構令財務和帳務團隊疲於應對獨立的支付數據、自相矛盾的報告、以及長達 T+5 天的結算週期。 60 名專業財務人員每天要用兩小時進行手動對帳，配對來自多個支付供應商的試算表。帳務團隊亦難以有效地在帳戶之間調撥資金，或提升外匯操作的效益。 付款週期帶來另一重障礙。在某些情況下，即使住客於星期一支付預訂費用，款項可能要到星期五才到帳，具體時間需取決於個別支付服務商。這造成了極大的流動性缺口，令團隊難以進行任何現金流預算。
解決方案
為了突破支付系統的複雜性，美諾飯店集團與 Airwallex 合作，打造由 API 主導的單一支付基建。Airwallex 將所有住客付款匯入中央帳戶結構，同時為每個地區建立支援多種貨幣的虛擬帳戶，省卻為每個業務單位告別繁冗的開戶審核程序，讓帳務團隊能夠即時掌控貨幣餘額，進行匯款或換匯。 透過 Airwallex 的本地收單網絡，美諾酒店集團可以接受銀行卡、電子錢包以及超過 160 種全球支付方式，包括 PayPal、Klarna 和即時銀行轉帳——客戶更可選擇貨幣進行支付。結算時間亦縮短至即日到 T+2 不等，提升集團整體現金流。
Flow 開設靈活平台，重塑商務旅遊新格局
企業挑戰
創業初期，Flow 與酒店及共享辦公空間的合作夥伴以人方式結算，每月從公司帳戶中逐筆款項轉帳予合作方，費時失事，成本亦高。有些酒店集團不願提供信用帳期，甚至要求 Flow 預繳高達港幣 100,000 元作保證金，佔用了資本及時間，讓團隊難以專注於優化應用程式及擴展業務。
解決方案
使用 Airwallex 的 發卡 API 後，Flow 現可即時建立一次性虛擬支付卡，並標記至個別酒店的訂單，實現整個付款流程自動化，無需再提供保證金。此外，團隊亦可為不同市場建立當地貨幣的數碼錢包，靈活應對營運需要。隨著業務拓展至更多市場，Flow 計劃進一步使用 Airwallex 的本地支付方案，讓用戶可直接以本地貨幣支付住宿費用。
Flash Pack 如何節省 25 萬美元交易手續費，並提升結帳體驗
企業挑戰
Flash Pack 先前使用的結帳方案 Flywire 會將客戶導向至第三方結帳頁面，由於該頁面缺乏品牌標誌，往往會造成不必要的阻礙。這種設定損害了客戶對品牌的信任，進而影響轉換率——部分客戶在支付的關鍵時刻選擇放棄預訂，而每一筆流失的訂單都對公司的盈利造成沉重打擊。Flash Pack 需要的是一個流暢、符合品牌形象且以客戶為中心的結帳體驗，以提供與其高端產品相匹配的服務水平。
解決方案
轉用 Airwallex 後，Flash Pack 成功提升客戶體驗、改善業務營運，並釋放更多時間與資源專注於業務增長。透過 Airwallex 提供的全自訂結帳方案，Flash Pack 能夠根據其品牌風格量身打造用戶體驗及界面，營造出流暢且具高端品牌感的結帳流程。 現在，Flash Pack 的會計、預訂與結帳系統已透過 Airwallex 全面整合。以往財務團隊每天需要花 30 分鐘處理對帳，現在只需 1 分鐘即可完成。
