CEO 致员工信｜难走的路，才是出路：Airwallex 构建全球支付基础设施的关键抉择

致全体 Airwallex 同事：

对于大多数外行人而言，全球支付行业可能是晦涩难懂的存在。上百家公司几乎都在用相似的措辞介绍自己：极速到账、全球覆盖、为现代企业而生。甚至在用户界面上，各家平台也趋于同质化。但当我们剥开表层就能发现：大家搭建跨境资金流转体系的底层逻辑，实际上天差地别，而这些核心差异，才是最值得我们看懂和思考的地方。

当前行业内的主流玩家，清晰分化为三条发展路径：第一种靠新型技术彻底绕开传统老旧清算链路；第二种对老旧底层架构做封装简化；第三种则是选择最难的路——从头重构全球支付基础设施。

阻力最小的捷径：绕过传统链路

稳定币是当下行业最火热的创新方向之一。它锚定法币、基于公链结算，可编程、可流转，真正实现跨境价值秒级划转、费率更低，还能打通传统链路覆盖薄弱的支付通道，在个人消费、零售场景里，体验提升十分直观。

但客观来讲，现阶段的稳定币，还不具备大规模落地企业B2B支付的成熟条件。全球各司法管辖区的监管框架依然碎片化，法币的出入金环节存在显著的摩擦与成本，而全球范围内仍存在追责主体、牌照资质、反洗钱合规等共性难题。尽管这些问题终将解决，我们也期待行业走向成熟，但就目前而言，企业级应用所需处理的复杂程度，超出了大多数企业的承受能力。

难度适中的选择：包装传统基建

行业多数玩家都走了这条折中路线：依托合作伙伴、中间机构，把复杂陈旧的底层架构做一层“包装简化”，用短期务实打法快速拓市、扩大覆盖。

这套模式见效快、实用性强：弱化了代理行体系的繁琐门槛，简化了入驻流程、透明定价、压缩结算时效，实实在在优化了客户体验。但核心痛点没变——代理行链路、双边合作关系、合规依赖风险，全都根深蒂固，从未改变。

用户界面的小修小补，只是一个软件优化问题；而重塑全球资金流动的底层通道，则是一个完全不同量级的基建工程。极少有企业愿意投身于此，因为它耗时久、投入大、难度极高。在 2026 年，好看的界面早已是标配，但这撼动不了全球支付的底层运行逻辑。

最难的路：自建全球金融基础设施

在 Airwallex 空中云汇，我们选择了与其他同行截然不同的道路，并且深耕多年。

首先，我们在业务覆盖的司法辖区直接持有金融牌照，并在当地实现本土化运营。我们与数十个市场的监管机构保持即时沟通——覆盖美、英、澳、加、日等 G10 经济体，深耕越南、印尼、墨西哥、阿联酋等战略性关键市场，同时严格遵循美国货币转账牌照（MTL）等各州专属监管要求。我们以直接持牌主体身份，和各地监管保持常态化深度沟通，全程自主合规，绝不依赖中间商转接。

这里存在一个根本性区别：靠合作伙伴固然能快速新拓市场，但也会让合规责任、风控标准、追责链路层层割裂。自主持牌，意味着所有责任，我们一肩扛起。

这种选择意味着我们要接受更严苛的审视、更频繁的审计、更多的报告义务，以及远超普通金融科技公司的透明度要求。我们每天都在与全球范围内的监管与监督机构保持多线并行的深度对话，严格落地各地精细化报备规则。也正是这份深度绑定的合规能力，让我们的底层架构愈发稳固，抗风险程度更高。

为什么我们要这么做？时至今日，跨境支付仍高度依赖代理行、区域聚合商体系：资金层层中转，拉长时效、叠加手续费。依附这套链路的企业，永远要被动承压：合作关系变动、代理行风控收紧、市场要求直连合规，任何一点波动，都会埋下看不见的风险。自建底层基建，本质就是长期剥离这类潜在隐患——这，就是我们的初心与目标。

我们坚信：十年、二十年后，成为全球金融基建顶梁柱的企业，一定是那些直连监管、端到端自建合规体系、甘愿负重深耕、拒绝走捷径的玩家。这条路，耗资巨大、打磨漫长、步履维艰；而AI浪潮袭来，更让这份长期深耕的布局，变得愈发关键、愈发必要——这是一场笃定且值得的长期投入。

我们的底气：全栈自研，赢在未来

归根结底，客户最终看的是产品价值。正因为我们手握全栈自研底层能力，才能帮企业剥离几十年来一直背负的“碎片化合规与流转成本”。很多服务商只聚焦单一消费场景、单一支付环节；而Airwallex 打通资金全生命周期闭环。如今越来越多客户使用不止一款我们的产品，这足以印证：通过一个强大的平台降本增效，价值会像基建一样持续叠加、复利增长。

依托本地牌照、本土团队、直连监管的自研根基，我们能在这套稳固底座之上，持续迭代创新全品类金融产品——稳定币、新型支付链路、前沿结算机制，于我们而言，都是可评估、可落地、可赋能客户的新机遇，而非生存威胁。

未来 AI 智能体会愈发普及：软件将自动帮企业划转资金、执行交易、管理资金流动性；而智能体赖以运行的底层基础设施，会成为决胜核心。

我们深耕这条重投入之路，已有十年之久。这套基建足够耐用：紧跟监管迭代、适配技术革新，兼容变化、灵活进化，绝不逆势而为。直连监管，让我们提前预判行业风向；自研技术，让我们快速落地前沿机遇。这条路，成本高昂、周期漫长；但在满是捷径的行业里，这份脚踏实地的深耕，恰恰是最珍贵的底气。