在 “后苹果税” 时代,游戏出海厂商的支付革新已全面铺开,但要在全球市场真正站稳脚跟、实现营收持续增长,更多挑战随之浮现——如何切实落地本地化适配?怎么通过技术手段降低风险、提升转化效率?
当 Airwallex 空中云汇和游戏行业的朋友们在年末之际围坐交流时,不约而同地发现:那些正在游戏出海领域发生的变化、交织的挑战和破局的探索,竟然和 Airwallex 的品牌理念、产品布局以及构建全球金融未来的愿景高度契合——这或许便是100%头部游戏企业愿意和Airwallex 空中云汇同频共振,携手闯关的原因。
本地化:游戏和支付,都要读懂当地人的心
所谓游戏出海,除了语言的简单译制外,更重要的是对目标市场用户习惯、文化审美的理解和顺应。例如《PUBG Mobile》针对中东市场推出斋月“夜间战场”模式,《原神》中的提瓦特大陆融入了中世纪欧洲、古印度、古埃及、非洲等不同文明元素,确保不同地区的玩家能获得归属感。
然而,当海外本地化牵涉到支付环节时,大部分游戏厂商都显得有心无力。一旦摆脱了App Store、Google Play等平台限制,意味着游戏厂商需要自主搭建官方商城的结账流程和支付页面:既要保证支持足够多的币种和支付方式,又要确保支付的稳定和流畅性,这对专注游戏开发的团队而言显然属于超纲范畴。
为此,Airwallex 空中云汇提供深度本地化的全球收单方案,支持接受180多个国家和地区的160多种本地支付方式。这其中不仅包括美区用户习惯使用的信用卡、借记卡、Apple Pay、Google Pay、先买后付(Klarna、Afterpay)等支付方式,同时在欧洲、东南亚、日韩等地区也实现了深度本地化。
举个例子,通过Airwallex 空中云汇的收单方案,游戏厂商可以在不同市场优化结账页面展示的支付方式及排列顺序,从而显著提升支付成功率:美区优先展示信用卡或Apple Pay、韩国市场展示三大本土钱包 Kakao Pay、Naver Pay 和 Samsung Pay、中东市场新增人气爆棚的 BNPL方式Tabby等。
此外,Airwallex 空中云汇在北美、欧洲、中东及亚太地区持有80张金融牌照及许可,同时直连 Visa、Mastercard、American Express、银联国际、JCB、Diners Club等国际六大卡组织,与全球50多家知名金融机构合作,确保了全球业务覆盖和收单稳定性。
AI 应用:革新视野,游戏和支付走在前列
2025年是 AI 加速与各行各业融合的一年。游戏和金融科技,作为产品和技术高速迭代的两大领域,已悄然间走在了 AI 应用的前列。
我们看到,AI 在游戏全生命周期中的应用已渗透到肌理:
在研发阶段,多家游戏大厂已实现通过自研的 AI 引擎制作复杂的特效或 3D 场景,大幅提升开发效率;
玩法设计方面,很多游戏里的 NPC 角色已搭载了智能 AI 系统,不仅拥有了自主的情感判断逻辑,还能与玩家展开“活人感”交互;
营销层面,AI 不仅正在帮助游戏开发者高效生成推广素材,更通过精细化的 AI 模型,让传统的买量动作进化到基于数据分析和深度学习的精准获客模式;
运营方面,AI 客服已在多款游戏中上线,AI 算法机制还可以通过对玩家行为的分析,实现动态难度调整和个性化推荐。
而 Airwallex 空中云汇的全球收单方案,也已在多个功能上实现了与 AI 的深度融合。
AI 智能拒付决策引擎,吸收了过往申诉成功案例的最佳实践经验以及最新的卡组拒付规则,确保游戏厂商团队能够利用 AI 更精准高效地进行申诉,提高申诉成功率,赢回更多利润。
今年,某国内头部游戏出海厂商深受拒付问题困扰,大量海外玩家在体验完游戏或消费完虚拟金币后,无故发起拒付。在使用Airwallex的 AI 智能拒付决策引擎后,首月申诉成功率即从0上升到接近80%,为企业赢回了超1万美金的收入。
内置 AI 防欺诈引擎,可精准识别可疑交易,减少拒付。区别于行业友商的单一风控,空中云汇除了调用自研的风控引擎外,还接入了市面上顶级的第三方风控产品,通过平行风控+复合算法模式,最终由 AI 系统给出该笔交易的判定结果,确保不偏不倚。
游戏专属的定制化 AI 风控方案,市场常见的风控模式是将所有商户放在同一个风控模型中,或者仅按电商与数字内容两大块进行划分。
Airwallex 的风控方案会分得更细,划分成电商、游戏、直播等模块,甚至针对卡牌、SLG等不同游戏品类制定不同的风控模型,更好地配合不同类别用户的支付习惯并进行风控管理,满足不同游戏场景的风控需求。
本地化让支付接地气,AI 则让支付更智能。通过这两大引擎的协同发力,帮助游戏出海厂商在第三方支付赛道上重构核心竞争力。Airwallex 空中云汇凭借深度本地化布局与 AI 技术赋能,将复杂的全球支付难题转化为厂商的增长优势,在游戏出海从规模扩张向高质量增长的转型关键期,为游戏出海的下半场注入强劲动力。

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