当你兴致勃勃地在旅游网站或APP下单，满怀期待开启一段异国旅程时，你可能不知道你支付的这笔订单费用已经先你一步，开启了一段奇幻之旅——
第一站：OTA平台
资金从消费者账户进入OTA平台公司账户
毫无疑问，在线旅游平台（Online Travel Agency，简称OTA）是大多数旅行者预订行程的首选渠道，国内的携程、同程、飞猪、去哪儿，海外的Booking.com、Expedia、Agoda等，都是这类平台的代表。
OTA平台之所以受欢迎，一方面得益于其一站式的便利属性，平台集合了出行所需的机票、酒店、门票、租车等全链路服务，让游客能够更高效地完成行程安排；另一方面，OTA平台汇集了各类旅游代理商，价格选择更多，消费者可以在一个平台完成比价并选择最优价格。
因此，当消费者点击“支付”按钮后，C端消费者账户里的钱就会进入OTA平台的公司账户。
不过，OTA平台虽然规模较大，但这里并不是资金旅行的终点。
第二站：旅游服务供应商
资金从OTA平台账户进入各类不同旅游供应商账户
OTA平台提供琳琅满目的旅行服务，但其本身并不生产这些服务。OTA平台的产品，源头上来自各类不同的旅游服务供应商，例如航空公司、酒店集团、景区管理集团、租车行、保险公司等。
而且，鉴于吃喝玩乐的天然属性，旅游订单通常不会只包含单一项目，而是同时包含交通、住宿、门票、用车、保险等多个子项目。
因此，当OTA平台收到C端用户支付的款项后，需要将该笔订单的收入按不同的子项目进行拆分，再分别支付给不同的供应商。这一过程听起来容易，实际却面临着重重阻碍。
路障一
结算难：付款到底怎么付？供应商要求花样多
从北半球的绚丽极光，到南半球的热情海岸，游客足迹所到之处，都有相应的旅游服务供应商。因此，旅游平台总是需要向世界各地的供应商付款，支付币种、支付方式千差万别。
更头疼的是，不同类型的供应商对结算周期的要求也各不相同。例如，同一笔旅游套餐订单下，航空公司可能只要求每周结算一次，酒店要求在客户实际入住后进行结算，租车公司则要求在客户预订后即时结算。不同的结算要求，无疑增加了旅游平台财务运营的难度。
更有甚者，部分供应商会要求旅游平台预付一定额度的保证金，甚至全额垫付，来获取抢手的旅游资源，这让旅游平台的资金管理压力变得更大。
路障二
效率低：手动流程太费劲，对账和退款难上难
作为一个历史悠久的行业，不少旅游公司至今仍在使用传统的银行转账或批量付款来向合作供应商付款，对手动操作的依赖程度仿佛停留在上个世纪。
随着行业数字化程度升高和订单量增长，OTA平台愈发感到传统付款流程的低效，手动操作不仅费时费力，还容易出错，2-3天的到账时效也难以令人满意。
由于旅游订单的费用需要拆分成多个部分，且会计软件和支付系统互不相通，OTA企业的对账是个巨大挑战。一旦订单中某项服务发生变更或取消，因此发起的追溯和退款流程，会让OTA平台的财务运营更加混乱。
路障三
成本高：换汇费手续费叠加，利润缩水
OTA平台的供应商遍布全球，其使用的本地币种各不相同。因此，OTA平台每次付款，都需要先将账户资金转换为收款方的当地币种，再进行支付。每天高频的付款操作，累积的换汇成本和手续费，悄然间吞噬了企业利润。
不少旅游企业经营者向Airwallex反映，传统银行提供的汇率并不友好，企业常常只能默默承受。一旦汇率发生波动，企业还需承担额外的汇损。
路障四
安全隐患：信息泄露，信用卡欺诈频发
为了帮用户完成相关预订，OTA平台需要收集海量的用户信息。而在向各类供应商付款时，这些数据的传输和存储是一大风险。如果数据发生泄露，就可能导致信用卡被盗刷、欺诈拒付等问题发生，进而引发合规安全风险。
此外，部分旅游公司还使用实体信用卡支付供应商费用，这更是隐患多多。将大量不同的交易绑定在同一张卡片上，不仅不方便管理，还很容易触发限额规定或拒付风险。
路障如此之多，擅长开疆拓土的旅游公司于是找到了解决供应商付款问题的新捷径——
中继补给站：虚拟卡
这里说的虚拟卡，通常是指虚拟信用卡（Virtual Credit Card，简称VCC）。卡如其名，虚拟卡没有实体卡片形态，它本质上是银行或三方支付机构联合卡组织推出的一种数字化支付工具，每张卡都包含卡号、有效期和安全码（CVV）。
乍一看除了形态之外，虚拟卡和传统的实体信用卡并无大的区别，那为什么OTA旅游平台突然爱上了虚拟卡呢？因为他们发现了虚拟卡的过人之处：
1.旅游企业可以为订单中的各类项目逐一生成虚拟卡，并通过对接发卡服务商的 API 接口，实现自动批量开卡、自动化支付不同供应商的费用；
2.每张虚拟卡的限额、商户类别、有效期等都可由企业设定，专卡专用，清晰又安全；
3.可创建一次性虚拟卡，设置费用支付完成后虚拟卡自动失效，不用担心被盗用；
这种单张虚拟卡与单个支付项目一一绑定，订单费用支付完成后卡自动失效的模式，完美匹配了旅游平台企业高频付款、安全支付的业务需求，这种模式就被称为“一卡一单”。
“一卡一单”模式实现了支付的自动化、透明化和安全化，极大地简化了旅游企业的财务管理流程，但这趟效率提升的旅程才刚刚开始。 在下一篇文章中，我们将详细探讨“一卡一单”模式为旅游企业带来的具体便利，分享更多实际的客户案例。
