2025年全球跨境电商发展趋势和市场潜力洞察

跨境电商已成为全球经济发展的重要引擎，为商家带来了史无前例的增长机会。以下是由 Airwallex 空中云汇与 Statista 联合发布的洞察报告，聚焦2025年跨境电商的全球趋势和市场潜力，全面解析行业发展关键点。

核心洞察：

1. 中国与美国领跑全球市场：截至2024年，中国（1.47万亿美元）和美国（1.2万亿美元）依然是全球最大的两个电商市场。专家预测，这两个市场在未来五年将继续保持强劲增长，对企业来说蕴含巨大机遇。

2. 新兴市场潜力不容忽视：除了中美市场，欧洲、英国和东南亚等地也是增长快速的电商市场。对计划向国际化扩张的企业来说，这些地区的消费潜力值得重点关注。

3. 跨境购物需求持续增长：随着消费观念的改变，87%的美国消费者表示愿意购买海外商品。在跨境购物支付中，72%的美国消费者习惯使用信用卡。而全球范围内，根据 Statista 的研究，52%的消费者也表示会从海外零售商购买商品，跨境电商因此成为众多企业争相布局的战略重点。

4. 多元化市场的挑战与机遇并存：全球跨境市场的多样性为企业提供了丰厚的利润空间，同时也对商家了解各国消费者购物偏好提出了更高要求。

在本文中，我们将探讨消费者偏好的关键洞察，帮助您的企业优化国际电商战略和运营。

什么是跨境电商？

跨境电商简单来说就是通过互联网将商品或服务跨越国境销售给其他国家或地区的消费者的商业模式。它涵盖了B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）和C2C（消费者对消费者）等多种形式。简而言之，跨境电商是企业在不开设海外实体店的情况下，通过电子商务平台将产品销往全球的一种方式。在投资海外实体店之前，这是一种测试您的企业扩张潜力的绝佳方式。

以下是本土电商和跨境电商的比较：

跨境电商有哪些好处？ 

跨境电商的蓬勃发展为企业提供了全新的机会。通过精准布局国际市场，企业不仅能实现收入增长，更能为长期发展奠定坚实基础。以下是跨境业务扩展为企业带来的核心优势：

• 覆盖更广的客户群体：随着全球消费者对跨境消费的接受度逐步提升，消费者的购物行为日益全球化。我们的跨境电商报告表明，61%的消费者愿意选择并信赖海外商家，这为企业开拓新市场提供了坚实的基础。

• 显著的收入增长：借助先进的工具以及科学的市场策略，您的企业能够精准定位新兴市场、高增长市场以及高消费市场，从而占据竞争优势，提高市场份额。

• 分散风险，提升稳定性：全球化业务能有效减少对单一市场和单一货币的依赖，从而降低因某一市场经济波动、关税调整或汇率变动带来的经营风险。通过分散风险，企业可以更稳定地面对全球经济的不确定性。

全球市场扩张需关注的重点

拓展全球市场虽然充满机遇，但也面临着不少挑战。提前了解并规划应对这些挑战，能够帮助您的企业在国际市场中更顺利地展开业务并脱颖而出。企业在全球市场扩张中通常会面临的挑战有：

• 合规性挑战：不同国家和地区的海关政策、关税标准和法律法规各不相同，合规问题可能成为企业跨境扩张初期的主要障碍。深入了解目标市场的监管要求，能够帮助企业合规运营，避免不必要的麻烦。

• 物流与运输成本：进军海外市场往往伴随着更高的运输成本和更复杂的供应链需求。为确保顺畅的货物流通，企业需要优化物流策略并选择可靠的合作伙伴，降低相关成本。

• 本地化困境：成功的跨境业务离不开深度的本地化。针对不同市场特点，调整语言、适应文化以及消费者习惯是赢得目标市场用户信任的关键。例如，为当地消费者提供贴合需求的产品及服务，并采用本地化营销手段，可以大大提升品牌接受度。

• 支付方式的适配：提供便捷、多样化的国际支付方式，是提升转化率的重要一环。我们的数据显示，如果消费者无法使用首选的支付方式结账，他们很可能放弃购买，即使商品已添加至购物车。因此，在进入海外市场时，为消费者提供他们习惯的支付方式至关重要。

消费者网购偏好洞察

不同国家和地区的消费者在网购习惯上存在显著差异。为了帮助您更好地了解全球市场，我们整理了以下八个主要区域的跨境网购偏好，希望能为您的业务拓展提供参考。

美国市场消费者跨境网购偏好 

美国消费者对跨境网购接受度很高。数据显示，全球亚马逊用户高达3.1亿，其中80%居住在美国。预计到2029年，美国电商市场规模将增长50%，达到1.8万亿美元，相较于2024年的1.2万亿美元，增长势头强劲。

以下是美国市场跨境电商的一些主要趋势, 想了解更多，点击访问拓展美国市场的关键策略，获取更多深入洞察！

• 高接受度： 83%的美国消费者愿意购买来自其他国家的产品，显示出对跨境商品的信任和兴趣。

• 平台偏好： 77%的美国消费者倾向于在亚马逊、Etsy和乐天（Rakuten）等电商平台进行跨境购物。

• “先买后付”渐成风尚： “先买后付”（BNPL）的支付方式，例如 Klarna 和 Afterpay 越来越受欢迎，尤其是在季节性促销期间。如果结账时不支持 “先买后付”，63%的Z世代和千禧一代可能会选择放弃购买，转而选择其他平台。

• 信用卡仍是主流： 信用卡仍然是美国跨境网购的主要支付方式，72%的消费者使用信用卡完成跨境交易。

欧洲市场消费者跨境网购偏好 

欧洲市场广阔且文化多元，各地的网购习惯也各有特色。

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• 电子支付普及： 电子钱包在欧洲各个年龄段的消费者中都备受欢迎，60%的消费者选择使用电子钱包进行跨境消费。

• 平台集中度高：亚马逊和Etsy等电商平台占据了欧洲跨境网购的绝大部分市场份额。荷兰、法国和德国的消费者尤其偏爱这些平台，占比分别高达73%、83%和82%。

• 各国消费习惯差异：虽然电子钱包是主流，但各国之间仍存在差异。例如，在荷兰，71%的消费者使用电子钱包进行跨境网购；而在法国，信用卡（48%）和电子钱包（47%）的使用比例则相对接近。

• “先买后付”崛起： “先买后付” 在欧洲也是一个重要趋势。40%的Z世代和千禧一代更喜欢在结账时使用“先买后付”，对于希望吸引年轻客户的企业而言，这已成为必备的支付选择。

英国市场消费者跨境网购偏好

数据显示，英国消费者在跨境网购时，尤其偏爱电商平台。高达80%的英国消费者会选择亚马逊、Etsy和乐天（Rakuten）等平台进行国际购物。

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• 平台偏好：80%的消费者倾向于在亚马逊、eBay和Etsy等电商平台购物，而只有18%的消费者选择商家官网/独立站。

• 社媒电商遇冷：尽管社交媒体电商在其他市场蓬勃发展，但在英国，只有2%的消费者对社媒电商感兴趣。

• “先买后付”助力消费：时尚、电子产品和家居用品是消费者使用“先买后付”的主要品类。尤其值得关注的是，奢侈品消费者对“先买后付”的偏好更高，使用率达到31%，远高于其他品类的20%。这使得“先买后付”成为吸引奢侈品消费者的重要支付方式。

东南亚市场消费者的跨境网购偏好

东南亚消费者对“先买后付”的接受度极高。数据显示，88%的马来西亚消费者和95%的印度尼西亚消费者认为“先买后付”是跨境购物的必备支付选项。此外，62%的新加坡Z世代和千禧一代也更倾向于使用“先买后付”进行消费。

以下是东南亚市场跨境电商的一些主要趋势, 想了解更多，点击访问拓展东南亚市场的关键策略，获取更多深入洞察！

• KOL影响力巨大： 在做出购买决策时，90%的印度尼西亚消费者和75%的马来西亚消费者会参考KOL的推荐，比例远高于欧美市场。新加坡Z世代和千禧一代中也有62%会听取KOL的建议。

• 数字支付为主流： 83%的印度尼西亚消费者和80%的马来西亚消费者使用数字支付方式进行跨境网购，电子支付方式已经成为东南亚大多数消费者的首选。

• 新加坡市场支付习惯多元化：在新加坡，信用卡支付仍然占主导地位（71%），但与老一辈相比，Z 世代和千禧一代更偏好使用电子支付方式（59%）和借记卡（44%）完成支付。

• 银行转账仍受欢迎：马来西亚和印度尼西亚的消费者在购物时也习惯于通过银行转账完成付款，在这两个市场，分别有 53% 和 64% 的消费者通过使用银行转账的方式完成支付。

韩国市场消费者的跨境网购偏好

韩国市场传来最新消费洞察，随着跨境电商的蓬勃发展，韩国消费者展现出独特的网购习惯。以下是最新数据显示的几大关键偏好，助您精准把握商机：

• 平台购物为主：86% 的韩国消费者选择 Coupang、Gmarket 和亚马逊等电商平台进行购物。直接从商家官网购买的占比为 10%，而社媒购物仍然是一个规模虽小但正在增长的渠道，占比为 4%。

• ”先买后付“选项对于跨境网购至关重要： 68% 的韩国消费者依赖这一制支付选项。

• KOL影响力强：56% 的消费者表示KOL的推荐会影响他们的购买行为，韩国消费者比美国市场、英国市场和欧洲市场的消费者受KOL影响更大。

澳大利亚和新西兰市场消费者的跨境网购偏好

根据我们与 Statista 合作的研究表明，到 2029 年，澳大利亚和新西兰的电商市场规模可能会增长到 660 亿美元。

以下是澳新市场跨境电商的一些主要趋势, 想了解更多，点击访问拓展澳新市场的关键策略，获取更多深入洞察！

• 对海淘接受度高：93% 的澳新消费者愿意购买来自其他国家的产品。

• 热门品类：时尚、电子产品和书籍品类是最受欢迎的跨境购买商品品类。

• 性别差异：71%的女性网购时尚产品，而男性比例为51%。59%的男性网购电子产品，而女性比例为31%。

• 美妆护肤品尤其受女性消费者欢迎：护肤品和美容产品是女性消费者的最爱，50% 的女性消费者会购买此类产品，而男性消费者的比例仅为 24%。

• 节假日促销驱动：59% 的澳新消费者会有计划的在节假日前后进行购物。

香港市场消费者的跨境网购偏好

与其他市场不同，香港消费者的网购习惯在各个年龄段都较为一致，并非仅由年轻群体主导。这为希望拓展全球线上业务的企业带来了绝佳机会。

以下是香港市场跨境电商的一些主要趋势, 想了解更多，点击访问拓展香港市场的关键策略，获取更多深入洞察！

• 网购常态化：在香港，网购已成为几代人的习惯， 92%的香港全年龄段消费者每月至少进行一次网购。

• 港币定价受欢迎：85%的消费者希望看到以港币（HKD）计价的商品，超过90%的消费者无论年龄大小都倾向于使用自己偏好的支付方式。

• 信用卡仍是主流：信用卡仍然是跨境购物时最受欢迎的在线支付方式， 82% 的消费者使用信用卡完成支付。 

• 数字支付崛起：电子支付方式正在快速普及，64%的消费者更喜欢选择数字支付，尤其受到年轻一代的青睐（Z世代和千禧一代占比67%，X世代和婴儿潮一代占比58%）。

• “先买后付”潜力大： “先买后付” 正在改变消费者的购物行为，46%的Z世代和千禧一代以及41%的X世代和婴儿潮一代更喜欢在结账时使用 “先买后付”，这使其成为商家必须提供的支付选项。

中国市场消费者的跨境网购偏好 

中国市场消费者非常热衷于跨境网购，99% 的消费者表示他们愿意尝试海淘。以下是中国市场跨境电商的一些主要趋势：

• 平台集中度高：84%的跨境网购通过京东和亚马逊等平台进行。

• 社交电商崛起： 13%的消费者通过社交媒体平台购物，直播带货成为推动销售的重要模式。但品牌官网的销量仅占比中国市场购买量的3%。

• 偏好本土化支付方式：80% 的中国消费者在支付时，更偏好支付宝和微信支付等本土化的数字支付方式。

• 信用卡支付仍有市场： 42%的消费者在支付时会选择使用信用卡。借记卡（32%）和银行转账（27%）的使用率相对较低。

• ”先买后付“潜力大：目前有 35% 的消费者使用 ”先买后付“ 进行支付，尤其是 X 世代和婴儿潮一代（44%）人群，他们比年轻一代更喜欢使用“先买后付”。

选择合适的支付服务商，赋能全球业务增长

电商全球化是企业实现业务增长的重要途径，但也伴随着诸多财务挑战。Airwallex 空中云汇致力于通过创新技术，为企业提供一站式多币种解决方案，助力企业轻松拓展全球市场。

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除了全球收单，Airwallex 空中云汇还提供多币种转账、资金兑换、企业卡管理等功能，帮助您实现支付处理和财务管理的全面集中化，为您的国际业务扩张保驾护航。

跨境电商的常见问题解答

跨境电商面临的最大挑战是什么？

跨境电商面临的挑战多种多样，包括合规性、跨境物流，以及如何适应不同市场的本地支付习惯。更重要的是，要实现真正的本地化，需要深入了解目标市场的语言、文化和消费者偏好，从而赢得本地用户的认可。

企业应该先深耕本土市场，还是同步拓展全球业务？

选择合适的支付服务商对企业拓展全球业务、保持增长潜能至关重要。Airwallex 空中云汇提供的创新解决方案，可以有效解决企业在跨境经营中遇到的痛点。

例如，Airwallex 空中云汇支持自动货币转换（ACC），可通过Shopify、Shopline等平台建站展示本地货币价格，确保消费者在购物全程都能看到以本地货币显示的价格，避免因币种切换造成的用户流失，从而提高转化率。在币种结算方面，Airwallex 空中云汇支持15+同币种结算，帮助企业轻松收取并持有本地货币，无需强制换汇，避免额外费用。企业可以将节省的成本用于提供更具竞争力的产品和服务，吸引更多本地客户。

哪些市场是跨境电商的热点？

目前，跨境电商销售额最高的五个市场分别是：中国、美国、欧洲、东南亚和韩国。

以下为报告中所涉及世代的注释，以供参考：

• Z 世代指 1997 年至 2012 年间出生的一代人

• 千禧一代指 1981 年至 1996 年间出生的一代人

• X 世代指 1965 年至 1980 年间出生的一代人

• 婴儿潮一代指 1946 年至 1964 年间出生的一代人

资料来源：

1. https://www.statista.com/statistics/1297337/share-online-shoppers-abroad-local-websites-worldwide-country/

2. https://amzscout.net/blog/amazon-statistics/