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Merci d’utiliser Airwallex!

Airwallex est une entreprise mondiale de paiements et de plateformes financières pour les entreprises modernes. Nous offrons une large gamme de services financiers comprenant les paiements, la trésorerie, la gestion des dépenses et la finance intégrée aux entreprises internationales de toutes tailles. Il est important que vous soyez bien informé sur la manière dont nous traitons vos informations personnelles. La présente politique de confidentialité (la « politique ») décrit les informations que nous collectons auprès de vous et la manière dont nous les utilisons et les partageons. Elle comprend également des détails sur les choix que nous vous offrons en ce qui concerne vos informations. Nous vous invitons à la consulter attentivement.

Voici un résumé des informations contenues dans la présente politique (qui ne remplace pas la lecture de l’intégralité de la politique). Nous avons inclus des hyperliens pour vous aider à accéder aux sections pertinentes avec plus de détails.

1. CHAMP D’APPLICATION DE LA POLITIQUE

La présente Politique s’applique à vous lorsque vous utilisez ou interagissez avec nos Services n’importe où dans le monde, ou avec notre site Web, notre application mobile ou tout autre canal (collectivement, les « Sites »). Les « Services » désignent tous les produits, services, technologies ou fonctionnalités proposés par Airwallex. Les Services que nous proposons peuvent varier selon les régions.

Selon le contexte, « vous » peut signifier tout Utilisateur final, Entreprise cliente, Représentant ou Visiteur.

• Utilisateur final : un utilisateur final (personne physique) qui utilise notre Service, indépendamment du fait que l’Utilisateur final utilise nos Services à des fins personnelles ou autres. Nous collectons les informations personnelles d’un Utilisateur final lorsqu’elles sont fournies par l’Entreprise cliente. 

• Représentant : personne qui est propriétaire d’une Entreprise cliente ou qui agit en son nom (par exemple, un employé, un administrateur ou un dirigeant de l’Entreprise cliente qui a le pouvoir de gérer le compte de l’Entreprise cliente chez nous). 

• Visiteur : un visiteur (individu) de nos Sites ou qui communique avec nous d’une autre manière (par exemple, si vous nous envoyez une requête sur notre Page d’assistance) sans être connecté à un compte Airwallex.

• Entreprise cliente : une entité commerciale à laquelle nous fournissons des services, directement ou indirectement, ou avec laquelle nous faisons des affaires, et cette Entreprise cliente nous fournira les informations personnelles d’un Utilisateur final en relation avec l’Entreprise cliente et les activités respectives de cet Utilisateur final. Lorsque vous (en tant qu’Utilisateur final ou Représentant) interagissez avec une Entreprise cliente, vos informations personnelles seront collectées, conservées, partagées et/ou stockées par l’Entreprise cliente conformément à ses propres politiques de confidentialité et non à la présente Politique.

2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Dans le cadre de la présente Politique, « nous », « notre » et « Airwallex » font référence à la société du groupe Airwallex qui agit en tant que responsable du traitement des données en ce qui concerne vos informations. Le responsable du traitement de vos informations dans le cadre de la présente Politique varie en fonction de votre pays de résidence et/ou de l’entité utilisée pour conclure un accord avec Airwallex en vue de vous fournir des services, et est énuméré ci-dessous.

Notre équipe chargée de la protection de la vie privée peut être contactée à l’adresse suivante : [adresse électronique protégée][email protected].

3. LES TYPES D’INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS UTILISONS

Par « informations personnelles », on entend toutes les informations qui vous identifient (directement ou indirectement), telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique, votre date de naissance, les informations relatives à votre carte de paiement, les informations relatives à votre compte bancaire et toute autre donnée associée à votre identité. Les catégories spécifiques d’informations personnelles que nous traitons sont énumérées dans la section « Comment nous utilisons vos informations personnelles » ci-dessous. Cette section décrit les différents types d’informations personnelles que nous collectons auprès de vous et la manière dont nous les traitons.

A. INFORMATIONS QUE VOUS NOUS FOURNISSEZ DIRECTEMENT

• Informations relatives au compte et au profil, participation à des événements, abonnement à une infolettre ou à un contenu : Pour utiliser nos Services, participer à un événement ou recevoir du contenu que nous publions, vous devez nous fournir certaines informations personnelles, y compris les coordonnées et autres informations requises pour établir un profil de compte, des informations de vérification d’identité, des informations financières et des informations concernant les bénéficiaires des paiements. Ces informations sont nécessaires à l’exécution des services contractuels et nous permettent également de nous conformer à nos obligations légales. Si vous ne pouvez ou ne voulez pas fournir ces informations, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir tous les Services demandés.

• Enquêtes, commentaires et promotions : Certaines informations que vous nous fournissez le sont volontairement et ne sont pas obligatoires. Il peut s’agir, par exemple, de votre choix de répondre à nos enquêtes, de nous fournir un retour d’information sur nos produits et services, de participer à des promotions ou à des concours ou de communiquer avec nous d’une autre manière. Ces informations nous permettent de vous proposer des incitations ou des fonctionnalités supplémentaires, d’évaluer nos performances et de vous offrir une meilleure expérience d’utilisation de la plateforme Airwallex. Ces informations supplémentaires seront traitées sur la base de notre appréciation raisonnable ou, le cas échéant, de votre consentement.

B. INFORMATIONS COLLECTÉES AUTOMATIQUEMENT LORS DE VOTRE UTILISATION DES SERVICES

Nous collectons automatiquement certaines données vous concernant lorsque vous utilisez les Services ou visitez l’un de nos Sites, lorsque nous avons un intérêt légitime (par exemple, pour prévenir la fraude ou les abus, ou pour comprendre votre utilisation de nos Services et les améliorer). Il s’agit notamment :

• des données de transaction, des informations sur le bénéficiaire, des informations relatives à la carte;

• des données d’utilisation;

• des informations sur les appareils que vous utilisez pour accéder aux services;

• des enregistrements; 

• des données de connexion;

• des informations de localisation.

Notre Politique en matière de fichiers témoins fournit des informations supplémentaires sur les technologies que nous utilisons pour collecter automatiquement vos informations personnelles mentionnées ci-dessus.

C. INFORMATIONS COLLECTÉES AUPRÈS DE TIERS

Nous obtenons également des informations vous concernant à partir d’autres sources externes, y compris des informations obtenues auprès de notre écosystème et de nos partenaires financiers, de fournisseurs de services de paiement, de fournisseurs de services, de bureaux de crédit, d’agences de référence de crédit ou d’autres fournisseurs d’informations de crédit, d’institutions financières, d’agences de recouvrement de créances, de sociétés et d’autres registres et bases de données officiels, d’agences et de partenaires de prévention de la fraude, de forums communautaires utilisés pour publier des évaluations ou des critiques, de partenaires commerciaux d’Airwallex ou d’Entreprises clientes par l’intermédiaire desquelles vous accédez à nos Services, ou d’autres sources d’archives publiques. La collecte et le partage de ces informations personnelles avec Airwallex sont également expliqués dans les politiques de confidentialité respectives de ces tiers. Nous pouvons combiner des informations collectées auprès de tiers avec des informations que nous collectons auprès de vous directement par le biais de la plateforme Airwallex.

Quelle que soit la méthode de collecte, les informations que nous obtenons de vous ou à votre sujet sont soumises, à tout moment, aux choix ou droits de confidentialité que vous exercez.

D. FICHIERS TÉMOINS

Nous utilisons des fichiers témoins et des technologies similaires (c’est-à-dire des balises Web, des pixels, des balises publicitaires et des identificateurs d’appareil) pour vous reconnaître, prévenir la fraude, sécuriser nos systèmes et notre réseau et personnaliser votre expérience en ligne. Pour en savoir plus sur les fichiers témoins et les autres technologies de suivi que nous pouvons utiliser, veuillez consulter notre Politique en matière de fichiers témoins, qui comprend un aperçu complet des fichiers témoins et fournit de plus amples détails sur la façon dont nous utilisons les fichiers témoins et sur la façon de contrôler notre utilisation des fichiers témoins.

4. COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Cette section fournit plus de détails sur les types d’informations personnelles que nous collectons auprès de vous, et pourquoi. Pour les utilisateurs résidant au Royaume-Uni, dans l’Espace économique européen ou en Suisse (chacune étant une « Juridiction concernée »), elle identifie également la base juridique en vertu de laquelle nous traitons vos informations personnelles.

5. TRANSFERTS ET STOCKAGE

Nous hébergeons principalement vos informations personnelles à Singapour, à Hong Kong, en Belgique, aux Pays-Bas, au Japon, en Australie, en Malaisie et aux États-Unis. En tant qu’entreprise internationale, nous pouvons également transférer vos informations personnelles et les traiter dans des pays autres que votre pays de constitution, d’activité ou de résidence, et où se trouvent nos sociétés affiliées, nos partenaires financiers et de l’écosystème et nos fournisseurs de services. Ces pays peuvent avoir des règles de protection des données différentes de celles en vigueur dans votre pays. Dans certaines situations, nous pouvons être tenus de divulguer vos informations personnelles à la suite de demandes légales émanant d’autorités locales chargées de l’application de la loi ou d’autorités gouvernementales. Airwallex met en œuvre des mesures et des garanties appropriées pour protéger vos informations personnelles dans le but de se conformer aux normes décrites dans la présente politique, y compris l’utilisation de clauses contractuelles types obligatoires (pour l’Union européenne) et d’un accord international de transfert de données (pour le Royaume-Uni) ou de tout contrat type équivalent émis par les autorités compétentes dans ses accords (le cas échéant) et/ou l’adoption de mesures alternatives requises pour le transfert légal d’informations personnelles conformément à la législation applicable en matière de protection des données.

PARTAGE ET DIVULGATION D’INFORMATIONS

Nous ne partagerons vos informations personnelles avec des tiers que si cela s’avère nécessaire. Les situations dans lesquelles cela se produit sont les suivantes :

Vous trouverez une liste des responsables de traitement et des sous-traitants tiers d’Airwallex ici. 

6. CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conserverons vos informations personnelles pendant la période requise pour nous conformer à la loi applicable, pour remplir toute obligation permanente à votre égard ou, si nécessaire et conformément à la loi applicable, à des fins opérationnelles internes.

Nous conserverons vos informations personnelles même après la clôture de votre compte Airwallex ou la demande de suppression de vos informations personnelles. Cette conservation est par exemple nécessaire dans les cas suivants :

• Pour traiter toutes les transactions enregistrées avant la clôture ou la désactivation d’un compte.

• Pour se conformer aux réglementations relatives à la lutte contre le blanchiment de capitaux ou à d’autres lois et réglementations.

• Pour détecter ou prévenir la fraude et d’autres activités de prévention des pertes.

• Pour se conformer à des injonctions légales ou à des demandes des autorités chargées de l’application de la loi.

• Pour recouvrer les frais ou tout autre montant impayé que vous nous devez et que vous devez payer.

• Pour nous conformer à nos obligations fiscales, comptables, financières et réglementaires. 

• Lorsque nos engagements contractuels envers notre écosystème ou nos partenaires financiers l’exigent.

• Pour résoudre tout litige ou faire appliquer notre Accord d’utilisation ou d’autres accords ou politiques applicables.

• Pour prendre toute autre mesure ou exercer tout autre droit conformément à la loi applicable.

Une fois la période de conservation applicable écoulée, Airwallex détruira les informations personnelles ou, le cas échéant, les rendra suffisamment anonymes.

Pour plus de détails sur la durée de conservation de vos données, veuillez vous référer aux délais indiqués ci-dessous.

7. VOS DROITS ET VOS CHOIX

Vous disposez de certains droits relatifs à vos informations personnelles. La possibilité et l’étendue de l’exercice de ces droits varient en fonction de votre lieu de résidence. Seuls la personne concernée (une personne physique), le propriétaire du compte ou l’administrateur peuvent nous faire part des droits de la personne concernée. 

Les droits suivants (décrits en détail ci-dessous) s’appliquent aux utilisateurs d’une juridiction concernée.

Si vous êtes situé en dehors d’une juridiction concernée, veuillez consulter la section sur les droits spécifiques à une juridiction pour plus d’informations sur les droits en matière de protection de la vie privée qui vous sont accordés dans votre pays ou état de résidence. Pour exercer l’un de vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante: [email protected].

A. ACCÈS, RECTIFICATION, EFFACEMENT

Vous pouvez à tout moment consulter, rectifier ou mettre à jour les informations que vous nous avez fournies en vous connectant à votre compte Airwallex. Avant de modifier ou de rectifier vos informations, nous pouvons être amenés à vérifier votre identité. Certaines circonstances peuvent nous empêcher de donner accès à tout ou partie de vos informations, par exemple lorsque les informations contiennent des références à des informations personnelles concernant un individu autre que vous ou que les informations sont soumises à des protections juridiques ou de propriété. Si vous pensez que nous traitons d’autres informations personnelles et que vous souhaitez y accéder, les rectifier ou les effacer, veuillez nous contacter à l’adresse suivante: [email protected].

B. PORTABILITÉ

Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie de certaines informations personnelles que nous traitons à votre sujet. Il s’agit de toutes les informations personnelles que nous traitons sur la base de votre consentement (par exemple, les données d’enquête) ou en vertu du contrat que nous avons conclu avec vous (par exemple, votre nom). Vous pouvez avoir le droit de recevoir ces informations dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous pouvez également avoir le droit de demander que nous transférions ou partagions ces informations personnelles avec une autre partie (par exemple, un fournisseur de services tiers ou un partenaire financier ou de l’écosystème), sous réserve de certaines exceptions. Nous vous fournirons de plus amples informations à ce sujet si vous faites une telle demande.

C. RESTRICTION DU TRAITEMENT

Dans certaines circonstances, vous pouvez avoir le droit de nous demander de cesser de traiter les informations personnelles que nous détenons à votre sujet, autrement qu’à des fins de stockage. Il convient toutefois de noter que si nous cessons de traiter les informations personnelles, nous pouvons les réutiliser s’il existe des motifs valables en vertu des lois sur la protection des données (par exemple, pour la défense de réclamations juridiques ou pour la protection d’autrui). Lorsque nous acceptons de cesser de traiter les informations personnelles, nous nous efforçons d’informer tout tiers auquel nous avons divulgué les informations personnelles concernées afin qu’il puisse également cesser de les traiter.

D. OBJECTION

Vous pouvez avoir le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles. Dans la mesure prévue par les lois et réglementations applicables, vous pouvez retirer tout consentement que vous nous avez précédemment donné pour certaines activités de traitement en nous contactant à l’adresse suivante : [email protected] Lorsque le consentement est requis pour traiter vos informations personnelles, si vous ne consentez pas au traitement ou si vous retirez votre consentement, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de fournir le service attendu.

8. APPAREILS ET MARKETING 

Autorisations des appareils

La plupart des appareils mobiles vous permettent de désactiver l’utilisation des services de localisation ou de révoquer le consentement des applications à accéder à votre appareil photo et à votre photothèque ou à vous envoyer des notifications poussées. Veuillez consulter les paramètres de votre appareil pour restreindre la collecte de certaines informations.

Notifications

Nous pouvons de temps à autre vous envoyer des notifications lorsque nous le jugeons nécessaire (par exemple, lorsque nous suspendons temporairement l’accès aux Services pour des raisons de maintenance, ou de sécurité, de confidentialité ou de communications administratives). Vous ne pouvez pas refuser ces notifications liées aux services, qui ne sont pas de nature promotionnelle.

Refus des communications marketing

Comme décrit dans la section 4, nous ne vous envoyons des communications marketing qu’avec votre consentement. Vous pouvez refuser de recevoir de telles communications marketing de notre part en suivant les instructions incluses dans ces messages ou en vous connectant à votre compte Airwallex et en modifiant vos préférences. Il convient de noter que si vous refusez de recevoir nos courriers électroniques liés au marketing, nous continuerons à vous envoyer des communications non promotionnelles nécessaires à la fourniture de nos services, telles que des reçus transactionnels et des messages relatifs à votre compte ou à notre relation avec vous.

9. PUBLICITÉ ET DONNÉES ANALYTIQUES

Nous pouvons nous associer à des tiers pour afficher des publicités sur les sites Web que vous visitez. Ces partenaires tiers ont recours à des fichiers témoins et à d’autres technologies pour recueillir des informations sur vos activités sur nos sites ainsi que sur d’autres sites que vous visitez, afin de vous proposer des publicités en fonction de votre historique de navigation et de vos centres d’intérêt. Pour en savoir plus sur la publicité comportementale et le suivi en ligne, consultez le site de la Network   Advertising Initiative. Ce site Web fournit également des informations sur la manière de refuser la publicité en ligne basée sur les centres d’intérêt diffusée par les sociétés membres. Pour en savoir plus sur les pratiques de Google, cliquez ici. Pour plus d’informations sur les fichiers témoins qui peuvent être utilisés dans le cadre de l’utilisation de nos services, veuillez consulter notre Politique en matière de fichiers témoins.

10. SÉCURITÉ

Nous prenons et mettons à jour en permanence des mesures de sécurité techniques et physiques pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l’utilisation abusive ou l’accès non autorisé. Les mesures de sécurité prises pour protéger vos informations comprennent les pare-feu, le cryptage des données et les contrôles d’accès. Veuillez garder à l’esprit que la transmission d’informations sur l’internet n’est jamais sûre à 100 % et qu’aucun système de stockage de données n’offre toutes les garanties de sécurité. Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir que les données transmises à nos sites bénéficient d’une sécurité absolue; toute transmission se fait à vos risques et périls. Nous vous invitons à comprendre le rôle intégral que vous jouez dans la sécurité et la confidentialité de vos propres informations personnelles. Veuillez choisir des mots de passe suffisamment complexes et conservez toujours vos identifiants de connexion en toute sécurité. Si vous soupçonnez une utilisation ou un accès non autorisé à votre compte ou à vos informations, veuillez nous contacter immédiatement.

11. PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE DES ENFANTS

Les Sites et les Services ne sont pas destinés aux enfants et ne s’adressent pas à eux. Par enfants, nous entendons les utilisateurs âgés de moins de 16 ans ou, dans les pays où l’âge minimum pour le traitement des informations personnelles est différent, cet âge différent.

Nous ne collectons pas sciemment d’informations sur des enfants. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles sur un enfant, nous les supprimerons immédiatement (sauf si nous sommes légalement tenus de conserver ces informations). Veuillez nous contacter si vous pensez que nous avons collecté par inadvertance des informations sur un enfant.

12. LIENS ET SERVICES DE TIERS

Les Sites peuvent inclure des liens vers des sites Web ou des services de tiers, tels que des intégrations de tiers, des services co-marqués ou des services de marque de tiers (« Sites de tiers »). Si vous cliquez sur ces liens ou activez ces connexions, des tiers pourront collecter ou partager des informations vous concernant. Nous ne détenons ni ne contrôlons ces sites Web tiers et lorsque vous vous engagez avec ces Sites tiers, vous pouvez fournir des informations directement au Site tiers, à Airwallex ou à ces deux entités. Les Sites tiers appliquent leurs propres politiques en matière de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos informations. Veuillez consulter ces politiques pour plus d’informations.

13. MISES A JOUR DE LA PRESENTE POLITIQUE

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment en publiant une version révisée sur notre site et en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de la présente politique. Dans la mesure permise par la loi applicable, votre utilisation continue de nos services après un tel avis ou une telle publication marque votre consentement à nos révisions de la présente Politique. Si vous n’êtes pas d’accord avec l’une de nos modifications, vous pouvez désactiver votre compte à tout moment.

14. COORDONNÉES

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente politique ou une demande spécifique relative à vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :  [email protected].

Si vous souhaitez poser une question sur la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [email protected] et nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les meilleurs délais. Cela n’a aucune incidence sur votre droit de déposer une plainte auprès de l’autorité chargée de la protection des données dans le pays où vous vivez ou travaillez et où vous pensez que nous avons enfreint les lois sur la protection des données.

15. LANGUE

Sauf disposition légale contraire, en cas d’incohérence entre la version anglaise et la version en langue locale de la présente Politique (le cas échéant), la version anglaise prévaudra.

DROITS SPÉCIFIQUES À CERTAINES JURIDICTIONS

Les lois de certaines juridictions contiennent des conditions supplémentaires pour les utilisateurs des Services, qui sont exposées dans cette section. Si vous êtes un(e) client(e) d’une entité d’Airwallex située dans l’une des juridictions ci-dessous, les conditions énoncées ci-dessous sous le nom de votre juridiction s’appliquent à vous, en plus des conditions énoncées dans notre Politique ci-dessus.

Pour les clients d’Airwallex Australie

Destinataires étrangers

Vous consentez au transfert d’informations personnelles à des tiers en dehors de l’Australie et reconnaissez que, bien que nous prenions des mesures raisonnables pour garantir que ces tiers traitent vos informations personnelles conformément aux lois australiennes sur la protection de la vie privée, nous ne serons pas responsables des actes et omissions de ces tiers destinataires à l’étranger.

Accès

Vous avez un droit d’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, à la manière dont nous les utilisons et aux personnes avec lesquelles nous les partageons. Vous pouvez accéder aux informations personnelles que vous avez mises à notre disposition dans le cadre de votre compte en vous connectant à votre compte. Si vous pensez que nous détenons d’autres informations personnelles vous concernant, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [adresse électronique protégée][email protected].

Rectification

Vous avez le droit de rectifier toute information personnelle inexacte que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez accéder aux informations personnelles vous concernant que nous possédons en vous connectant à votre compte. Si vous pensez que nous détenons d’autres informations personnelles vous concernant et que ces informations sont inexactes, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [adresse électronique protégée][email protected]

Transactions anonymes

Dans la mesure du possible, nous vous donnerons la possibilité de ne pas vous identifier lorsque vous utilisez le Service. Vous reconnaissez que si vous ne nous fournissez pas vos informations personnelles, nous pourrions ne pas être en mesure de vous donner accès à certaines fonctions ou sections des Services.

Vos droits

Si vous n’êtes pas satisfait(e) de notre réponse à votre demande d’accès à vos informations personnelles ou de rectification de celles-ci, ou de votre plainte relative à la confidentialité de vos informations personnelles, vous pouvez contacter le Bureau du Commissaire australien à l’information (par téléphone : +61 1300 363 992 ou par courriel : [adresse électronique protégée]) [email protected]).

Transferts de données

Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour nous assurer que les tiers destinataires de vos informations personnelles respectent les lois sur la protection de la vie privée similaires à celles de votre juridiction, vous reconnaissez et acceptez que nous ne pouvons pas contrôler les actions des tiers destinataires et que nous ne pouvons donc pas garantir qu’ils respecteront ces lois sur la protection de la vie privée.

Pour les clients d’Airwallex résidant en Californie (États-Unis)

Si vous êtes un résident de la Californie, vous disposez de certains droits accordés par le California Consumer Protection Act, tel qu’amendé par le California Privacy Rights Act (CCPA), en ce qui concerne vos informations personnelles.

Collecte et divulgation d’informations personnelles

Au cours des 12 derniers mois, nous avons collecté et divulgué les catégories suivantes d’ informations personnelles vous concernant ou concernant votre appareil :

• Des identifiants, tels que votre nom, votre adresse électronique, votre adresse résidentielle, votre date de naissance, votre numéro de sécurité sociale, votre numéro de permis de conduire, votre numéro de passeport, votre numéro d’identification fiscale ou d’autres identifiants similaires, des informations d’identification délivrées par le gouvernement, des détails de compte bancaire, des numéros de carte de crédit ou de carte de débit et l’adresse IP. Ces informations proviennent directement de vous et de votre appareil. Nous divulguons les identifiants à des fournisseurs de services tiers, à nos sociétés affiliées, à nos partenaires financiers et de l’écosystème, aux autorités de régulation et à d’autres parties autorisées.

• Des informations sur l’activité en ligne ou sur d’autres réseaux électroniques, telles que les informations concernant votre utilisation des Services, y compris vos préférences d’utilisateur et d’autres paramètres que vous avez sélectionnés, les journaux de serveur et d’autres informations relatives à l’appareil, telles que décrites dans la politique principale. Ces informations proviennent directement de vous et de votre appareil. Ces informations peuvent être divulguées à des fournisseurs de services tiers, à nos sociétés affiliées, à nos partenaires financiers et de l’écosystème, aux autorités de régulation, aux plateformes de médias sociaux et à d’autres parties autorisées.

• Des informations commerciales sur toutes les transactions effectuées dans le cadre des Services, telles que des informations sur les transactions lorsque vous collectez ou effectuez des paiements. Ces informations proviennent directement de vous et de votre appareil. Ces informations peuvent être divulguées à des fournisseurs de services tiers, à nos sociétés affiliées, à notre écosystème et à nos partenaires financiers, aux autorités de régulation et à d’autres parties autorisées.

• Des données de localisation telles que votre adresse IP ou le GPS de votre appareil mobile. Ces informations sont collectées directement auprès de vous. Ces informations peuvent être divulguées à des fournisseurs de services tiers, à nos sociétés affiliées, à nos partenaires financiers et de l’écosystème, aux autorités de régulation, aux plateformes de médias sociaux et à d’autres parties autorisées.

• Des informations professionnelles ou liées à l’emploi telles que votre profession, si vous choisissez de les fournir dans le cadre d’une enquête. Ces informations sont collectées directement auprès de vous. Ces informations peuvent être divulguées à nos sociétés affiliées.

• D’autres informations décrites dans la sous-section (e) de la section 1798.80, y compris des informations sur votre sexe, votre nationalité ou votre âge. Ces informations sont collectées directement auprès de vous en tant que consommateur de nos produits.  Elles peuvent être divulguées à des fournisseurs de services tiers, à nos sociétés affiliées, à notre écosystème et à nos partenaires financiers.

Au cours des 12 derniers mois, nous avons collecté et divulgué les catégories suivantes d’informations personnelles sensibles vous concernant ou concernant votre appareil :

• Des identifiants, tels que votre numéro de sécurité sociale, votre numéro de permis de conduire, votre numéro de passeport, votre numéro d’identification fiscale ou d’autres identifiants similaires, des informations d’identification délivrées par le gouvernement. Ces informations sont collectées directement auprès de vous.

• Des informations financières, telles que les détails de votre compte bancaire, les numéros de votre carte de crédit ou de votre carte de débit. Ces informations sont collectées directement auprès de vous ou auprès d’institutions financières tierces auprès desquelles vous pourriez détenir un compte. 

Nous collectons vos informations personnelles, y compris les informations personnelles sensibles, aux fins opérationnelles suivantes :

• Vous fournir les Services, gérer votre compte, fournir un service à la clientèle et traiter les paiements.

• Améliorer nos services, y compris la fonctionnalité des Services et des Sites.

• À des fins de sécurité et de vérification, notamment pour prévenir et détecter les activités frauduleuses.

• Traiter les problèmes techniques et les bogues et y remédier.

• Communiquer avec vous.

• Commercialiser et promouvoir nos Services.

Pour plus d’informations sur l’utilisation de chaque type d’information personnelle, consultez le tableau figurant dans la partie principale de la Politique. Pour plus d’informations sur la durée de conservation des informations personnelles, reportez-vous à la section 6 de la partie principale de la Politique.

Partage/vente d’informations personnelles :

Au cours des 12 derniers mois, nous n’avons pas vendu d’informations personnelles de résidents de la Californie au sens du terme « vendu » défini par la CCPA. Nous n’avons pas connaissance de cas dans lesquels nous aurions « vendu » ou « partagé » des informations personnelles de résidents âgés de moins de 16 ans.  

Droit de savoir :

Si vous résidez en Californie, vous avez le droit :

• de demander l’accès aux informations suivantes couvrant les 12 mois précédant votre demande :

  • les catégories d’informations personnelles vous concernant que nous avons collectées, vendues ou partagées;

  • les catégories de sources à partir desquelles les informations personnelles ont été collectées;

  • le but professionnel ou commercial de la collecte, de la vente et de la divulgation des informations personnelles vous concernant;

  • les catégories de tiers auxquels nous avons divulgué des informations personnelles vous concernant et les catégories d’informations personnelles qui ont été divulguées (le cas échéant) et l’objectif professionnel ou commercial de la divulgation des informations personnelles vous concernant;

  • les informations personnelles spécifiques que nous avons collectées à votre sujet;

• de demander que nous rectifions les informations personnelles inexactes que nous conservons à votre sujet. Une fois que nous avons reçu et confirmé une demande de droits vérifiable, nous corrigerons vos informations personnelles conservées dans nos dossiers, à moins qu’une exemption ne s’applique;

• de demander à ce que nous ne vendions pas ou ne partagions pas vos informations personnelles. Pour exercer ce droit, veuillez utiliser le formulaire suivant : Ne pas vendre ou partager mes informations personnelle;

• de nous demander de supprimer les informations personnelles que nous avons collectées auprès de vous, à moins que la CCPA ne reconnaisse une exception; 

• de ne pas faire l’objet d’une discrimination illégale pour avoir exercé vos droits, notamment par la fourniture d’un niveau ou d’une qualité de services différents ou le refus de vous fournir des biens ou des services lorsque vous exercez vos droits en vertu de la CCPA.

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes vérifiées dans un délai de 45 jours, conformément à la CCPA. Si nécessaire, les prolongations de 45 jours supplémentaires seront accompagnées d’une explication du retard. Toute divulgation ne couvrira que la période de 12 mois précédant la réception de la demande de droits vérifiables. La réponse que nous fournirons expliquera également les raisons pour lesquelles nous ne pouvons pas répondre à une demande, le cas échéant.

Comment exercer vos droits

Tout d’abord, vous pouvez vous connecter à votre compte et gérer vos données à partir de là . Pour exercer l’un des droits décrits dans la présente section, veuillez soumettre votre demande en nous contactant à l’adresse suivante : [email protected]. Votre demande doit contenir suffisamment d’informations (y compris des documents d’identité) pour nous permettre de vérifier raisonnablement que vous êtes bien la personne au sujet de laquelle nous avons collecté des informations personnelles. Nous ne pouvons pas répondre à votre demande ou vous fournir des informations personnelles si nous ne pouvons pas vérifier votre identité ou votre autorité pour faire la demande et confirmer que les informations personnelles vous concernent. Vous pouvez désigner, par écrit ou par le biais d’une procuration, un mandataire autorisé à présenter des demandes en votre nom pour exercer vos droits. Avant d’accepter une telle demande d’un mandataire, nous lui demanderons de fournir la preuve que vous l’avez autorisé à agir en votre nom, et nous pourrons vous demander de vérifier votre identité directement auprès de nous.

Pour les clients d’Airwallex Canada

Si vous êtes situé au Canada et que vous souhaitez obtenir des informations écrites sur nos politiques et pratiques concernant nos fournisseurs de services situés en dehors du Canada, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : [email protected]. Nous sommes en mesure de répondre à toutes les questions que les utilisateurs peuvent se poser sur la collecte, l’utilisation, la divulgation ou le stockage d’informations personnelles par nos prestataires de services.

Lorsque nous faisons appel à des fournisseurs de services susceptibles d’avoir accès à vos informations personnelles, nous exigeons d’eux qu’ils appliquent des normes de confidentialité et de sécurité comparables aux nôtres. Nous avons recours à des contrats et à d’autres mesures avec nos fournisseurs de services pour préserver la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles et pour empêcher qu’elles ne soient utilisées à d’autres fins que celles prévues dans la présente politique.

Pour les clients d’Airwallex Hong Kong

Si vous êtes situé à Hong Kong, vous disposez de droits légaux concernant les informations personnelles que nous détenons à votre sujet (dans la mesure permise par les lois et réglementations applicables).

Vous avez le droit de faire une demande d’accès pour recevoir une copie des données que nous traitons à votre sujet, une demande de rectification des données ainsi qu’un droit de refuser l’utilisation de vos informations personnelles à des fins de marketing direct. Nous pouvons vous facturer des frais pour répondre à une demande d’accès aux données.

Pour les clients d’Airwallex Malaysia

Consentement des parents et des tuteurs

Si vous acceptez la présente Politique pour permettre à un mineur d’accéder aux Services et de les utiliser, vous consentez par la présente à ce que les informations personnelles du mineur soient traitées conformément à la présente Politique et vous acceptez personnellement d’être lié par les termes de la présente Politique. Vous acceptez en outre d’assumer la responsabilité des actes de ce mineur et de son respect de la présente politique.

Droits des personnes concernées

Droit d’accès : Vous avez le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous avons collectées et qui sont traitées par nous ou en notre nom, et d’en obtenir une copie. Nous nous réservons le droit d’imposer des frais d’accès à vos informations personnelles dans les limites autorisées par la loi. Lorsque nous traitons une demande d’accès aux données, nous sommes autorisés à demander certaines informations afin de vérifier l’identité du demandeur et de nous assurer qu’il est bien la personne légalement autorisée à faire la demande d’accès aux données.

Droit de rectification : Vous pouvez demander la rectification de vos informations personnelles.

Droit de limiter le traitement de vos informations personnelles : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos informations personnelles en utilisant les coordonnées fournies ci-dessus. Toutefois, cela peut affecter les Services que nous vous fournissons.

Coordonnées

Si vous souhaitez formuler une demande de renseignements, une plainte, une demande d’accès ou de rectification, ou si vous souhaitez que nous limitions le traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

• Équipe de protection de la vie privée d’Airwallex

• Numéro de téléphone : +61 13 32 99

• Courriel : [email protected]

Pour les clients d’Airwallex New Zealand

Destinataires étrangers

Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour garantir que les tiers en dehors de la Nouvelle-Zélande traitent vos informations personnelles conformément aux lois néo-zélandaises sur la protection de la vie privée, vous reconnaissez que nous ne contrôlons pas, ni n’acceptons de responsabilité pour les actes et les omissions de ces tiers destinataires à l’étranger.

Accès et rectification

Vous avez un droit d’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, à la manière dont nous les utilisons et aux personnes avec lesquelles nous les partageons. Vous avez le droit de demander la rectification de toute information personnelle inexacte que nous détenons. Vous pouvez accéder à vos informations personnelles ou les rectifier en vous connectant à votre compte. Si vous pensez que nous détenons d’autres informations personnelles vous concernant et que ces informations sont inexactes, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [adresse électronique protégée][email protected].

Plaintes

Si vous souhaitez déposer une plainte concernant vos informations personnelles, vous pouvez contacter le bureau du Commissaire néo-zélandais à la protection de la vie privée à l’adresse suivante : (www.privacy.org.nz).

Pour les clients d’Airwallex Singapore

Accès

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Rectification

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Notre équipe chargée de la protection de la vie privée peut, aux fins du respect de la loi de 2012 sur la protection des informations personnelles, être contactée à l’adresse suivante : [email protected].

Pour les clients d’Airwallex résidant au Texas (États-Unis)

Si vous résidez au Texas et que vous avez une plainte concernant nos services, contactez d’abord le service d’assistance à la clientèle d’Airwallex au 855-932-3331.

Si votre plainte concernant l’activité de transmission de fonds ou d’échange de devises de la société n’est toujours pas résolue, veuillez l’adresser au Texas Department of Banking, 2601 North Lamar Blvd, Austin, TX 78705, 1-877-276-5554 (sans frais), www.dob.texas.gov. 33.51(d)(1)(B)