申請網上收單平台時6個必知重點

如果您的產品或服務已經成型、網店已經就緒、更已經做好有關網上收單的資料搜集，決定Airwallex就是最適合您和最方便的收單平台選擇 —— 這非常值得慶賀！不過現在，您要準備解鎖下一個重要里程碑：完成KYB（了解業務）認證程序，正式開始利用Airwallex網上收單平台收取款項。

了解業務（亦即KYB）是一個用來驗證業務合法性的程序。這是一個大部分支付服務供應商（包括Airwallex）都會採用的普遍做法，可以將詐騙的機會減到最低。

開始之前，您需要知道的事

以下是一些能幫助您輕鬆完成KYB程序須知要點：

• 清晰了解6個重點關鍵詞的意思 —— 放心，它們其實非常簡單易明！

• 填寫任何答案時，就您所知的事實作最準確估計，但記得將未來業務增長納入考慮範圍。這可以確保未來業務能繼續順暢、零壓力地使用網上收單平台。

• 您只需要估計將會在這一個收單平台進行的網上交易。換句話說，您要剔除所有實體交易，以及利用其他網上收單平台進行的網上交易，例如實體店交易、或網上銷售聯盟收入。

掌握這些概念後，我們立即開始KYB程序！

第一步：到「Payments」（收單）頁面開展程序

登入您的帳戶，在左方選項選擇「Payments」（收單），然後按「Get started」（開始）。

然後選取您需要的收單方式：

第二步：讓我們了解您業務的預計規模和交易量

在這個部分，您需要提供基本業務資料，及估計在未來的12個月，您會利用這個網上收單平台所進行的交易金額和次數。如果您沒有過往數據作參考，您可以根據已知事實作最準確的估計。請以您的所選貨幣計算。

• 單筆平均交易額 （average transaction size）：

這是您業務顧客每次進行購買的平均支出金額。

要計算平均交易額，您可以簡單地將過去12個月內（或任何指定時期）的總收入除以總交易次數。

• 單筆最大交易額（maximum transaction size）：

這是進出您帳戶每單交易的最大金額。

仔細考慮您所填寫的金額 —— 最理想的數字應反映現時預期最大訂單的金額，同時請將的業務發展計算在內。

• 平均每月交易額（average monthly volume）：

這是您的顧客每月的總購買額。

您應該只用成功交易的次數來計算這個數字，同時亦要確保您已經剔除所有商家費用、退款和報銷相關的交易。

• 向國際客戶銷售產品或服務的百分比：

「國際客戶」意指居於您業務登記國家或地區範圍以外的顧客。簡單來說，這是任何涉及外幣或需要進行海外匯款的交易比例。

假設您是香港本地網上書店的老闆。在過去12個月，您的業務有800次港幣交易來自香港，而另外200次交易則來自美國、新加坡和其他香港以外的地方，交易亦以不同外幣結算。

要計算您的國際客戶產品或服務百分比，您只需要簡單根據以下方式：

海外交易次數 / 總交易次數 x 100% 

根據網上書店的例子，百分比就是

200 / (800 + 200) x 100% = 20%

• 交貨時間（delivery time）：

交貨時間亦稱為訂單履行日數或船運日期。不過，無論名稱如何改變，意思都是一樣：顧客付款後，他們收到產品或服務所需的時間。

您可以從3個選項中選擇最適合您業務的答案：

1. 您在顧客付款前提供產品或服務（這可能適用於軟件訂閱業務和數碼產品商戶）

2. 時間範圍

3. 確實日數

如果您正使用另一個網上收單平台，您將需要提供另外兩個數字：

• 拒付率（dispute rate） :

拒付率是總成功交易中，發卡機構聲稱具爭議性的交易比率。

一般來說，您可以很容易地從您的收單平台中找到拒付率數字。例如，如果您使用Stripe，您可以到「Radar」頁面找到；如果您是PayPal用戶，這個數字就在「調解中心」。 

如果您在找尋拒付率數字時遇到困難，請聯絡您的網上收單平台供應商。

• 退款率 

退款率就是總成功交易中，需要將款項退回給顧客的比率。

第三步：放鬆心情，見證資金流入帳戶

因為KYB程序就是如此簡單！

值得一提的是，我們的營運團隊需要時間來審批您的申請，而我們的團隊亦正馬不停蹄地為如您一樣的企業提供支援。當您的申請被成功批核，您就會即時收到通知，正式開始全球收單。

常見問題：如果我剛成立我的業務，而沒有任何過往紀錄，怎麼辦？

還記得我們之前提到的須知要點嗎？填寫任何答案時，就您所知的事實作最準確估計，但記得將未來業務增長納入考慮範圍。

這個原則同樣應用在新業務。所以，即時您手上沒有任何參考數字，您亦無需憂慮。

我們建議您創建一個6個月的財務預測，以最大交易額為基礎，作出合理估計。

當然，要記得將未來業務增長納入考慮範圍，好讓您的網上收單平台運作無阻。

對KYB程序有問題？立即聯絡您專屬的產品專員或客戶經理，我們隨時為您候命，利用我們的網上收單功能以及一系列金融科技工具來助您實現業務增長。

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