希腊头部旅游平台 Ferryhopper 如何强化全球收单能力，释放增长潜能

Ferryhopper 公司简介

来自希腊雅典的头部旅游平台 Ferryhopper 携手 Airwallex 空中云汇升级全球支付基础设施，在重点市场保持稳定的结账支付体验的同时，支持海外业务的快速增长。通过接入 Airwallex 的本地化收单能力，Ferryhopper 提升了运营韧性，简化了多币种支付流程，并在旅游旺季更从容地应对不断增长的交易量。

难点与挑战

随着 Ferryhopper 不断拓展国际市场，如何持续保持高水平的支付表现，成为打造流畅客户体验的关键。不断增长的交易量也带来了支付成功率、多币种处理及运营稳定性等方面的新挑战，尤其是在旅游旺季的流量高峰期。

为了支撑业务快速增长，Ferryhopper 需要更完善的本地化支付能力与更具韧性的基础设施。他们需要一套能够满足以下需求的解决方案：

• 在不同地区维持稳定的支付成功率

• 支持流畅的多币种结账体验。

• 在高需求时期稳定扩容，避免出现技术故障

• 保留现有欺诈与风险管理机制的灵活性。

解决方案

Ferryhopper 将 Airwallex 空中云汇的方案接入现有支付基础设施，以加强重点市场的收单覆盖能力。通过与 Airwallex 紧密合作，团队优化了支付路由与监控机制，从而支持更加稳定及规模化的运营。

借助 Airwallex 全球金融基础设施，Ferryhopper 实现了本地化收单能力，从而提升支付成功率。该方案简化了欧元、美元和英镑的多币种支付处理流程，并进一步支持 Apple Pay 和 Google Pay 等电子钱包支付方式。

更重要的是，这一集成方案与 Ferryhopper 的混合风险管理模式高度契合。它的架构灵活且稳健，随着各项性能基准持续达标，Ferryhopper 得以更有信心地提高通过 Airwallex 处理的交易占比。

Natalie Curry

Ferryhopper 首席财务官

“随着我们持续拓展国际市场，可靠且灵活的支付基础设施至关重要。Airwallex 空中云汇为我们带来了关键的本地化收单覆盖能力与稳定性，帮助我们在旅游旺季维持出色的支付表现，并支持我们的增长规划。”

成果

双方的合作迅速带来了可量化的业务成效，确保 Ferryhopper 的支付基础设施能够匹配其雄心勃勃的增长步伐：

• 支付表现稳定：Ferryhopper 在重点市场维持约 95% 的支付成功率，实现收益最大化，并提升客户满意度。

• 基础设施可扩展：强化的收单覆盖能力显著提升了旺季流量高峰期的系统韧性确保业务在关键时刻保持稳定。

• 风险管理平衡：在不影响结账转化率的情况下，将欺诈率和拒付率维持在较低水平。

• 运营效率提升：更高的系统稳定性减少了被动排查与故障处理工作，让团队能够将更多精力投入到战略扩张中