Buddy Bites 通过 Airwallex 空中云汇强化现金流管控，赋能亚洲版图扩张
复杂的支付流程与缓慢的跨境付款曾一度拖累了 Buddy Bites 的区域扩张。借助 Airwallex 空中云汇，团队简化了费用管理流程，实现了自动化对账，从而使品牌得以全力加速拓展亚洲市场。
Buddy Bites 公司简介
Buddy Bites 的创立源于一个简单的洞察：中国香港宠主追求更优质宠粮的同时，也渴望数字化的便捷服务，但他们的需求并未得到充分满足。为此，创始人打造了一套融合高品质与社会责任的商业模式，精选欧洲进口的兽医认证原料，并提供直送到家的订阅制服务。如今，Buddy Bites 已在中国香港和新加坡建立起忠实的用户社群，并将中国台湾、韩国与日本确定为 2026 年的重点拓展市场。
然而，要在拓展跨境供应链的同时坚守这一使命，需要极大的决心。由于产品原料采购涉及多个海外市场，品牌需要频繁处理跨境付款。随着业务在亚洲各地不断扩张，团队必须清晰掌控每一笔资金的动向，以确保运营精准高效，并将香港市场的成功经验复刻到新的市场。
Ryan Black
Buddy Bites 联合创始人
“我们开始扩张时，我从未料到跨境支付会造成如此大的阻碍。冗长的付款周期和资金在途时间，迫使我们不得不预先垫付大量资金，拖慢了我们的运营节奏。我很快意识到，要支撑高速的全球扩张，我们不能依赖零散的财务工具，而是需要能与业务同步扩展的现代金融基础设施。”
难点与挑战
随着业务高速发展，Buddy Bites 意识到传统方案已经难以匹配品牌的发展速度，团队在三个关键的运营环节遭遇到了瓶颈：
过度依赖个人信用卡导致管理混乱
公司联合创始人 Ryan 在申请传统企业卡时遇到过不少阻碍，不得不频繁使用个人信用卡垫付公司开支。这种公私资金混用的做法，导致财务记录分散、管理成本攀升。随着团队规模扩大，由于缺乏统一的支付工具，他们无法系统化地授权员工采购，严重拖累了整体运营效率。
账户体系割裂，难以统览全球财务情况
在使用 Airwallex 空中云汇之前，Buddy Bites 的跨境支付管理效率低下。由于业务遍及中国香港、新加坡及欧洲，团队单是为了处理不同币种的资金，就需要辗转多个互不兼容的操作平台。这种碎片化的架构使得团队难以统览全局，管理层无法在统一视图中掌握实时现金流与换汇风险，导致关于库存与市场进入的关键决策常常被延误。
Ryan Black
Buddy Bites 联合创始人
“处理国际付款和管理多个市场曾是我们的噩梦。过多的操作平台、繁琐的行政工作以及缓慢的转账流程，不断消耗着我们的时间、资金和精力。Airwallex 空中云汇的一站式解决方案切实帮助我们摆脱了这种混乱局面。”
跨境结算缓慢，制约供应链资金周转
伴随 Buddy Bites 的供应链从欧洲不断延伸至新西兰，传统银行转账的速度已无法匹配品牌业务增长。结算往往需要耗费数个工作日，同时高昂的 SWIFT 费用与不透明的换汇费用还不断侵蚀着利润空间。此外，由于供应商要求预付款，运营资金常常在支付流程中被占压，这制约了团队补货和响应市场需求所需的灵活性。
解决方案
Airwallex 空中云汇为 Buddy Bites 提供了一套灵活、即插即用的金融技术解决方案，显著提升了品牌的跨境运营效率。
通过灵活的共享信用额度，赋能团队自主支出
告别了以往临时性的个人垫付模式，Buddy Bites 启用了 Airwallex 云汇 Visa 卡。如今，创始人可以向特定团队成员发放虚拟卡，用于管理从 SaaS 订阅、包装成本到数字营销等各类运营开支。这种方式实现了“额度共享，卡片独立”，既让员工能够即时完成支付，也确保了财务团队能够进行实时监控。更重要的是，他们现在可以使用港币或美元信用额度直接结算相关费用，从而规避了传统企业卡通常收取的 1–4% 外币交易手续费。
通过统一平台集中管理全球现金流
现在，Airwallex 空中云汇已成为 Buddy Bites 的核心财务管理平台，将此前分散的工作流程整合于一处。团队现在可以通过统一的操作界面，管理港币、新元、欧元等多币种资金，并处理超过 90 种货币的换汇工作。这彻底消除了在不同系统间来回切换的低效操作，让管理层能够实时掌握全球财务状况，从而就库存与扩张做出更具前瞻性的决策。 此外，Buddy Bites 用 Airwallex 空中云汇的本地支付渠道替代了滞缓的 SWIFT 网络，用以向 120 多个国家的供应商完成结算，提高了付款的速度和成本效益。在收入端，Shopify 的结算款会直接转入品牌的全球收款账户，并自动同步至 Xero 系统，保障了数据的准确性。
Ryan Black
Buddy Bites 联合创始人
“我们的使命是为大家的爱犬提供更优质的食物，而非与银行系统缠斗。Airwallex 空中云汇为我们扫清了运营上的障碍，让我们能够专注于开发更好的产品、建立更牢固的客户关系，并支持动物收容机构 —— 这些才是我们真正关心的事业。”
成果
通过将分散的财务流程整合至 Airwallex 空中云汇平台， Buddy Bites 迅速获得了显著的运营效率提升：既消除了内部管理摩擦，也释放了更多资金用于推动业务增长。
自动化财务管理： 摆脱了对个人信用卡的依赖，实现了费用的实时监控以及与 Xero 系统的自动对账。
换汇成本削减 80%： 通过利用本地支付渠道与多币种结算，大幅削减了传统银行高昂的 SWIFT 费用与换汇费用。
利用实时数据赋能扩张： 统一平台提供了清晰的全球交易数据与现金流视图，为进军中国台湾、韩国及日本市场奠定了坚实的决策基础。
对于面临类似增长阻碍的创业者，Ryan 的建议很简单：向专家学习。
他表示：“未知的困难通常比你想象的要容易应对。与可靠的伙伴合作，他们能帮助你更快行动、快速测试并在必要时迭代调整。”
