阿森纳 x Airwallex 空中云汇:无论枪迷身在何处,皆能享受卓越服务体验

了解阿森纳足球俱乐部如何携手 Airwallex 空中云汇,全面优化球迷的贵宾观赛服务体验。

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阿森纳足球俱乐部创立于 1886 年,是享誉全球的体育标杆品牌,球迷群体遍布世界各地。

公司所在地

英国伦敦

公司规模

800+ 人

所属行业

体育

使用的 Airwallex 产品

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从北伦敦走向世界

锐意进取,永远向前,是时代引领者的共同内核。阿森纳足球俱乐部(Arsenal Football Club)向来是一家目光长远、着眼未来的俱乐部。

正是这种一往无前的精神,推动着俱乐部持续发展,并将全球各大洲的球迷紧密相连。无论身在何方,各地拥趸心中的那份归属感与身份认同,和当年海布里球场时钟看台的死忠球迷别无二致。

也正是这份同频的理念,让阿森纳与 Airwallex 空中云汇走到了一起。我们正基于同样的信念,构建全球金融业未来——打破传统金融体系的桎梏,使其不再成为企业全球化竞争的绊脚石。

阿森纳的球迷群体遍布全球,越来越多的球迷从世界各地线上订购俱乐部贵宾观赛套餐——然而,老旧的支付系统既无法提供各地球迷熟悉的本地支付方式,也不能实时查看全球各市场的套餐销售数据。通过与 Airwallex 空中云汇合作,阿森纳现在能为全球球迷提供本地化的支付体验,同时也帮助俱乐部更清晰地掌握全球贵宾观赛服务的营收状况。

Omar Shaikh

阿森纳全球合作伙伴与创新业务总监

“我们双方的合作强强联手,实现了1+1>2的效果。Airwallex 空中云汇深知我们的愿景,并通过平台服务确保:无论球迷是住在北伦敦主场附近,还是身处地球的另一端,他们在预订贵宾观赛服务时——都能获得同样极致原生的俱乐部体验。”

难点与挑战

运营举步维艰:如何为全球球迷提供世界级的贵宾观赛服务

随着阿森纳影响力的持续扩大,球场贵宾观赛套餐的需求也随之激增。世界各地的球迷都渴望亲临酋长球场,现场为主队呐喊助威。

随之而来的运营管理复杂度也大幅上升——跨境订单预订、多币种处理、实时报表分析——这些都需要一套能够匹配阿森纳业务规模与服务标准的金融服务基础设施。

解决方案

为全球化增长夯实金融底座

作为阿森纳的官方金融软件合作伙伴,Airwallex 空中云汇对俱乐部的贵宾观赛支付基础设施进行了迭代更新,使其能轻松应对全球海量球迷的业务体量和复杂支付需求。

更本地化的支付体验

Airwallex 空中云汇直接接入阿森纳定制的贵宾观赛服务平台,支持更多样的本地支付方式。全球各地球迷可以使用自己熟悉的支付方式付款,包括电子钱包以及各市场主流的本地银行卡和其他支付选项。Airwallex 为阿森纳量身打造的全球收单方案,完美贴合国际贵宾观赛用户的需求。

更灵活的多币种管理能力

Airwallex 空中云汇还赋予了阿森纳更灵活的多币种跨境资金流管理能力。对于一家面向全球球迷的俱乐部而言,这为国际贵宾观赛套餐的销售增长筑牢了运营底座。

日常报表一目了然

Airwallex 空中云汇显著提升了阿森纳日常财务报表的可视化能力。如今团队可以更轻松地按日生成报表,让支付数据与销售业绩紧密对齐,有效减少了对账时间。这让阿森纳能够以更清晰的全局运营视角审视贵宾观赛业务的表现,为管理全球球迷运营体系提供了更强有力的支撑。

成果

全球运营透明度显著提升

自系统迁移以来,Airwallex 已为阿森纳的贵宾观赛业务奠定了更为坚实的支付服务基础设施,由此带来的价值非常直观:报表透明度显著提升、支付数据与销售情况精准匹配、系统架构原生适配全球多市场球迷服务场景。

随着阿森纳持续优化系统设置,这套支付基础设施将持续赋能未来全球化支付体验。

展望未来

更深度的系统融合,更广泛的球迷触达

此次贵宾观赛业务的系统迁移,为阿森纳未来的各项全球支付相关业务(如季前巡回赛和企业卡等)提供了更完善的平台。通过现阶段对元数据和唯一识别码进行打标,阿森纳也正在为未来更深入的系统集成打下基础。