5月产品动态|Airwallex空中云汇「自动货币兑换」,助力卖家一站卖全球

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5月产品动态|Airwallex空中云汇「自动货币兑换」,助力卖家一站卖全球
In this article
  • 空中云汇的“自动货币兑换”功能
  • 客户案例
  • FAQ

Airwallex空中云汇“自动货币兑换”,助力卖家一站卖全球

允许客户通过习惯的支付方式使用本地货币进行付款

  • 扩展新客源

一站卖全球已经成为电商类企业的标准操作方式之一。让消费者使用本地主流的支付方式、使用本地币种进行付款,跟用当地语言展示产品信息一样自然。

  • 降低购物车弃购率

数据显示,如果看到商品是非本币标价的,有13%的消费者会终止消费行为。允许消费者使用自己本国货币、本国常见的支付方式进行支付,可以大幅降低购物车弃购率,提升店铺GMV。

  • 提升结账付款用户体验

消费者使用本地偏好的支付方式、本地货币付款的用户体验,是使用非本地货币付款所不能比拟的。然而,很多消费者习惯使用的本地电子钱包只支持用本币付款,无法为外币标价的商品付款。

使用空中云汇提供的“自动货币兑换”功能,可以让消费者自由选择自己习惯的支付方式、支付币种,大幅提升消费体验。

空中云汇的“自动货币兑换”功能

  • 自动识别消费者的偏好币种

“自动货币兑换”功能可以自动识别消费者的偏好货币,并自动按照最新实时汇率为其展示应付金额。自建站电商客户(如使用Shopify建站)打开“自动货币兑换”功能之后,不仅可以让消费者使用本地货币进行付款,更能拓展消费者可以使用的本地支付方式。如下图,Klarna作为支付方式,本来是不接受新币的,空中云汇“自动货币兑换”功能帮助消费者自动转换成美金结账;此时,消费者就多了一个使用Klarna付款的选项。

同时,如果商家使用了托管支付页面(HPP),消费者除了可以使用默认的币种进行付款,还可以自由选择其他多种货币进行付款,为消费者提供了极大的购物灵活度。

  • 支持40多个国家/地区的20多种货币

商品标价原币种为澳币、加币、瑞士法郎、欧元、英镑、港币、新币、美金的商品,“自动货币兑换”功能可以帮助自动转换成40个国家/地区的20多种货币,允许当地消费者使用本国货币进行支付。

注:取决于商家实际开通的方式(HPP or 建站工具插件)以及消费者选择的支付方式,可使用货币可能有变化。

  • 轻松开通

Airwallex空中云汇客户只需前往webapp,收单-设置,并打开“自动货币兑换”功能,即可即刻开启全球展业之旅。

客户案例

  • 客户业务描述

P公司是一家主营高端游戏漫画玩具设计、生产、销售的公司。主要目标市场是美国和整个欧洲大陆。

  • 客户痛点

客户只有一个网站,商品采用美金标价,并且只能收美金,导致欧洲消费者在下单的时候遇到了很大的困难。潜在流失客户和GMV达30%以上。

  • 客户证言

“在 Airwallex 空中云汇ACC功能的帮助下,我们提高了欧洲地区收单成功率近40%,GMV提升超过30%。我们希望未来不管我们卖到哪个国家,都使用Airwallex空中云汇的ACC功能,让本地消费者以本地货币浏览商品、为商品付款。”——P公司CFO王总

FAQ

问:哪些客户可以使用这个功能?

答:注册在空中云汇香港、新加坡、澳大利亚、英国和欧洲主体的客户可以使用这个功能。Shopify上使用空中云汇插件的客户也可以使用此功能。

问:什么样的付款能支持?

答:除订阅付款、已经使用多币种标价的商品等,所有一次性的付款都可以使用“自动货币兑换”功能。在Shopify等电商平台上,使用Klarna的消费者也可以享受“自动货币兑换”功能

问:退款如何处理?

答:为保证消费者体验,退款是使用消费者付款币种计价。在付款和退款的不同时间点,不同货币对币种对的汇率可能会有波动。

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