立即创建 Airwallex 空中云汇账户

Published on 10 February 2026•14分钟

我的 2025 年终感悟：十年蓄力，终赴新程

Jack Zhang
Airwallex 空中云汇联合创始人兼CEO

十年前，空中云汇为解决一个简单的痛点而生：全球化浪潮席卷世界，金融服务却依旧固守本地。

这是由于传统银行业具有本土化属性，其运营依托本地牌照、线下网点，以及采用非实时的资金处理系统。尽管许多机构标榜自己是全球化组织，但在系统底层真正打通全球系统的却屈指可数。究其本质，多数机构不过是顶着统一品牌标识的本土主体联合体。这意味着企业的跨境业务拓展，每一步都如置身陌生之地，举步维艰。

我们耗时十年，打造出传统金融体系的全新替代方案：一站式全球资金网络，让企业开展跨境业务如同深耕本土市场般得心应手。

我们整合了企业全流程金融生命周期，覆盖了跨币种、跨主体的收款、资金管理与付款全环节，打造出全新的全球金融服务模式，其运转节奏与现代经济的高速发展同频。

让客户眼前一亮的瞬间，莫过于发现在统筹推进全球业务布局时，无需再拼凑各类零散的服务商。企业不再需要对接杂乱的服务商体系，取而代之的是一体化的全流程业务链路。从供应商入驻、账单审批，到自动化转账、外汇兑换，企业可完成全流程无缝操作，所有环节均能与企业财务系统实现实时对账。

对于跨境电商商户而言，这意味着其可支持 130 余种币种的线上收单，并能对其中多个币种实现原币结算。企业可直接以对应币种向全球供应商拨付资金。这一模式规避了传统跨境交易中被动、高成本的货币兑换环节 —— 这类兑换往往会大幅侵蚀企业的跨境利润，进而让企业的跨境资金流转更高效、成本更低。

这种深度整合能力，正是空中云汇常被外界误解的原因。行业生态往往习惯于“孤岛式”思维，支付、外汇、发卡往往各自为政。而在空中云汇，我们打破了这一边界，将这些核心业务板块整合为一体化的无缝协作平台。这或许让我们难以被行业简单定义，也容易被低估，但这正是我们的优势所在。当底层基建实现如此深度融合，其价值从不在单一功能，而在彻底消除全流程中的阻碍。

回望 2025 年，有个感悟格外鲜明：我们用了整整十年深耕细作，才终于站到了新的起跑线上。

这十年，我们获得了全球 80多张国家和地区的金融牌照；
这十年，我们从零开始搭建了自主可控的全球金融服务网络；
这十年，我们赢得了全球无数志存高远的企业的信任。

在全球银行业，十年积淀并非领先优势，而是入场券。

如今，地基已成，真正的行业变革，自此开启。

1. 年化收入突破 10 亿美金：愿景映入现实

如果说 2024 年是顺风蓄势，那么 2025 年便是验证之年。

长期以来，一直有人质疑我们的模式只能区域化运作，无法走向全球。

在 2024 年底，我曾为公司 ARR 突破 5 亿美元倍感振奋。而到了 2025 年 10 月，这一数字翻倍，我们成功跨越了 10 亿美元大关，同比增长 90%。

这一里程碑，标志着三大结构性变革的到来：

全球布局的普适性：我们的美洲区业务增长了 171%，欧洲、中东和非洲区（EMEA）增长了 116%。目前，我们为全球 20 余万家客户提供服务，这印证了我们的商业模式可以拓展至全球。
业务扩张的可持续性：过去，我们将每一分收入都重新投入业务建设。如今，我们的运营能力足以支撑我们在 2025 年第四季度实现 EBITDA 盈利，同时依然能保持激进的增长投入。我们能实现如今的盈利水平，核心得益于基础设施战略的落地。通过摆脱对第三方的依赖，我们得以留存更多利润空间，同时实现了更优的交易速度、成本效益与服务稳定性，这是依托外购技术架构根本无法复刻的能力。
资本市场的坚定认可：我们的 G 轮融资将公司估值推到了 80 亿美元，短短六个月内涨幅 30%。我们很荣幸能与 Addition、T. Rowe Price、Activant 、Lingotto 和 Robinhood Ventures等长期愿景一致的伙伴同行。

2. 产品更新：升级一体化全球金融平台

全球企业账户

空中云汇的企业账户是为现代企业打造的全球账户。企业无需在各国开设本地银行账户，即可通过这一单一账户，在全球多地完成多币种的收管付。

资金通过本地账户信息汇入，以多币种形式集中存管，再通过本地及国际转账渠道汇出，全流程均在同一系统内完成。

从用户体验来看，这大大减轻了企业全球运营的心智负担。你无需登录5个不同的银行系统、不断切换多个安全账户、在脑海中反复换算汇率，一张屏幕，即可看清全球流动性。

这份简洁的背后，是我们持续本地化、实时化的全球网络在赋能。目前，超 95% 的交易通过 127 个国家和地区的本地支付通道完成，约 94% 的交易实现当日到账，实时到账的交易占比还在持续提升。我们的客户现已可向全球 200 余个国家和地区划转资金。截至 2025 年底，我们的年交易额已突破 2660 亿美元。

过去一年，我们大幅深化并拓展了全球企业账户基础设施的能力与覆盖范围：

全球账户服务覆盖国家和地区从 65 个增至 70 个，以色列、菲律宾、越南、韩国、巴西的全球客户如今可享受本地收款体验；客户可在空中云汇电子钱包中直接持有的币种，从 22 种增至 27 种，减少了强制换汇需求与外部账户依赖。

我们的付款网络持续完善：新增南非、喀麦隆、中非共和国，本地转账覆盖从 118 个国家和地区增至 121 个；SWIFT转账支持的国家和地区，从 150 个增至 207 个。2025 年，我们还新增 37 种兑付币种，为客户的资金划转方式与目的地提供了更大灵活性。

除了拓展覆盖，我们还在 2025 年优化了现有支付通道的效率：通过引入低成本通道，平均转账成本降低约 33%；同时升级核心跨境通道，实现更快到账。其中美国、墨西哥、巴西、马来西亚等市场支持 7×24 小时本地转账，阿联酋、以色列等市场的到账速度也大幅提升。

基础设施的升级，直接为客户带来了实实在在的成本节约。据估算，仅在2025 年，空中云汇通过两大核心举措为客户节省了超 12 亿美元：首先，我们通过本地支付通道处理跨境支付，替代传统的 SWIFT 及电汇网络；其次，我们通过自主定价引擎提供更优的外汇汇率，同时为多币种钱包用户最大限度减少强制换汇。

随着客户希望让闲置资金实现增值，我们的多币种资金管理产品 Yield 也获得了广泛认可。截至 2025 年底，资产管理规模逼近 10 亿美元，同比增长超 6 倍。目前，该产品已登陆新加坡、中国香港、欧盟、新西兰等新市场，在美国进入内测阶段，持续帮助客户将闲置资金转化为可观的收益来源。

我们还推出了预约转账与预约换汇功能：客户可提前 180 天预约境内外支付，或为 20 种主流币种提前锁定最长一年的外汇汇率。这两大功能的上线，让企业账户真正成为一站式全球资产管理中心，而非单纯的资金存管账户。

全球支出管理

全球支出管理将公司卡、员工报销、费用管理及采购流程整合到统一的全球管理体系，为现代财务团队量身打造。

我们的全球布局迅速拓展，目前已为 60 余个国家和地区的企业客户发行公司卡，53 个国家和地区支持 Apple Pay、Google Pay 等数字钱包，让员工在全球各地的合规支出变得便捷。

这套全球化、多币种的发卡基础设施，为客户带来了成本节约。2025 年，通过避免了传统卡产品中常见的强制货币转换与隐性外汇溢价，空中云汇公司卡交易规模突破 80 亿美元，为企业节省超 1.5 亿美元成本。

随着企业支出管理系统的全球规模化发展，我们将其功能从员工报销延伸至采购与财务团队的全场景需求。2025 年初，我们上线供应商管理功能，客户可在单一平台同步会计系统中的供应商信息、管理供应商联系方式与付款详情、配置供应商信息变更的审批流程，所有操作均有完整审计轨迹，实现更严格的管控。供应商会计规则可自动填充会计科目、税率等核心字段，借助已保存的供应商付款信息，账单支付更快速、更安全。

随后，我们推出从采购申请到采购订单（PR/PO）全流程管理功能。团队可发起并审批采购申请，通过可配置的管控规则与 AI 驱动的明细项匹配，自动生成采购订单，还能将采购订单与账单匹配，追踪已审批、已开票、已支付金额。该流程与账单支付功能深度集成（2025 年账单支付交易规模增长 2.5 倍），并与 Xero、QuickBooks 和 NetSuite 等财务系统无缝同步，实现从采购到付款的端到端体验。

在功能拓展的同时，我们还实现了与 Workday、SAP SuccessFactors、UKG、BambooHR 等人力资源信息系统（HRIS）的集成，自动化完成员工的入职开卡与离职销卡；推出 AI 驱动的票据匹配功能，自动匹配上传或转发的票据，无需人工追踪；上线支出分析控制台，为企业提供全公司支出的实时可视化数据。这些功能实现了更严格的支出管控、更少的人工操作，以及规模化的科学决策，帮助财务团队发现运营低效点、削减非必要支出，大幅降低企业的全球运营成本。

收单服务

2025 年，我们的收单基础设施在交易规模与功能能力上均实现跨越式增长。

覆盖能力仍是我们的核心差异化优势：我们支持所有主流卡组的收单服务，让 40 余个受监管市场的商户能够接收全球各地消费者的卡支付；同时，我们持续拓展全球最全面的本地支付方式覆盖范围，目前已支持全球超 160 种本地支付方式。

我们还为商户提升了币种灵活性：客户现已可通过 130 余种币种收单，并在多种结算币种中实现同币种结算，无强制换汇，减少了外汇摩擦，提升了利润透明度。

随着各市场支付规模的增长，商户的需求不再是优化单一指标，而是在支付成功率、成本、欺诈风险三者间实现平衡。我们打造的 Optimize 360 正是为解决这一问题而生。这一 AI 优化引擎可实时动态平衡上述三大维度。目前，数千家商户通过该引擎实现了 2%-3% 的支付成功率提升，通过 100 毫秒内的实时决策挽回了数百万美元的营收损失。这一成果，也是全球基础设施与 AI 技术深度融合的绝佳例证。

此外，在中国香港、新加坡内测成功后，我们正逐步向全球推出 Airwallex POS。这一布局将让商户的线上与线下收单整合至同一个无缝的全球平台。

最近，我们开始试点全新的一键支付产品，消费者可创建安全的电子钱包，在所有加入该服务的空中云汇商户处无缝使用。对商户而言，这消除了消费转化关键环节的摩擦，助力提升支付成功率；对消费者而言，跨商户支付只需一键操作。

依托对 OpenPay 的收购，我们还升级了空中云汇全球计费管理，帮助企业管理从开票到订阅的全周期经常性收入。下一步，我们还将为 SaaS 和 AI 领域的客户推出用量计费功能。

平台 API 与嵌入式金融

随着越来越多企业将空中云汇直接集成至自身产品，我们的平台API与嵌入式金融业务持续蓄势增长。

2025 年第四季度末，我们服务的有交易的子账户达 23.4 万个，同比增长 149%，越来越多的平台选择空中云汇，为其终端用户赋能支付、资产管理与财务流程。

2025 年，我们上线了子账户管理控制台，并在下半年升级功能，实现收单服务的规模化快速激活。平台方如今可在单一中央门户，监测 KYC 和 KYB 进度，查看支付方式状态、资金储备结构，还能响应 RFI。通过提升账户开通的可视性与管控力，平台客户可更快为旗下商户完成激活，更早启动支付处理。子账户管理控制台的用户量全年持续增长，目前已有 140 家全球大型平台在积极使用。

回望 2025 年，我们尤为自豪的是与 Bolt、 Gusto、 Turing AI、Whop 和 Qantas 等全球知名企业与初创公司的合作版图持续扩大。

开发者是这一增长的核心驱动力。随着 AI 技术加速软件的开发进程，从资深工程师，到非技术运营人员，再到 AI 辅助的 “创意开发者”，越来越多的开发者都在借助空中云汇的接口，将金融能力嵌入自身产品与智能体系统。这一转变，让更多人能够参与金融基础设施的开发，同时也提高了行业对开发速度、可靠性与集成便捷性的期待。

展望 2026 年，我们将聚焦打造行业领先的 AI 驱动开发者工具，为开发者提供全生命周期支持 ,从学习测试、上线准备，到实时故障排除、集成状态监控，再到持续优化性能与可靠性的智能建议。随着金融基础设施的可编程性不断提升，我们的目标是让开发者在基于空中云汇进行开发时，不仅感受到功能的强大，更能体验到系统的直观、韧性，以及在规模化运作下依然稳如磐石的可信赖感。

3. 智能决策系统

多数 AI 工具仅止步于数据分析，而我们的 AI，能落地执行。

由于我们合规地运营着资金流转，我们的智能分析并非止于建议，而是可以转化为实际行动。当 AI 智能体做出决策，资金可实现全球范围内的实时、合规划转。

如今，我们正在全平台嵌入超越单纯分析能力的智能体。从资金流动性管理到跨境支付统筹，这些智能体可完成对账、交易路由、优化、执行等真实的金融流程操作。

这种智能服务的核心入口是我们的 AI 助手（AI Assistant）。从客户完成 KYC 的那一刻起，它便开始助力减少操作摩擦、加快价值实现，不仅能够引导账户开通、支持系统集成、实时解决问题，还能帮助客户更高效地使用空中云汇完成交易。初期数据令人振奋，使用 AI 助手的客户，在完成账户开通后 30 天内发起交易的概率提升 25%。未来，它还将推送智能建议，帮助客户在业务发展过程中，充分发掘我们平台的全维度价值。

我们也在为智能体商业（Agentic Commerce）时代做准备，我们正在构建合规的多币种钱包基础设施，让 AI 智能体能够在全球范围内自主完成交易与资金结算。依托我们的平台，AI 智能体可代表客户自主执行交易，而空中云汇，将成为全球智能体商务落地的核心基础设施。

要让这一模式实现规模化、可持续发展，仅向客户推出 AI 功能远远不够，我们自身也必须成为 AI 原生企业。2025 年，我们坚定完成了这一转型。如今，超 90% 的员工在日常工作中积极使用 AI 工具；技术研发端，AI 辅助开发让部署效率提升 95%；运营端，超 75% 的核心流程已嵌入 AI 能力。这种内部的 AI 普及，不仅提升了执行效率、优化了服务质量，更让 AI 成为公司全员规模化发展的核心能力。

4. 通往 100 亿美元 ARR 之路从未如此清晰

我们有着明确的“北极星指标”：服务 100 万客户，实现 100 亿美元 ARR。这一目标不再是 “可能”，而是我们清晰的发展蓝图。我们将重点发力三大支柱：

全球地域拓展

2025 年，我们在 12 个新市场拓展了持牌经营版图，完善了本地服务能力，在法国、荷兰、以色列、加拿大、韩国、日本、新西兰、马来西亚、越南、巴西、墨西哥、阿联酋等国家和地区斩获新牌照、上线新产品。

近期，我们在亚太区的拓展迈出了关键一步，通过收购印尼第一类支付服务提供商 PT Skye Sab，我们终于将这个全球最具活力的经济体之一纳入网络。印尼拥有全球第四大人口规模，中小微企业超 6400 万家，却长期受限于本土传统金融的壁垒。通过将其支付牌照接入我们的基础设施，我们并非简单地进入新市场，而是打造了一个双向互通的门户，让印尼企业与全球贸易的链接如同本土交易一般便捷。

仅在 2026 年，我们就将进军 10 余个新市场；同时，2026-2029 年，我们将投入 10 亿美元拓展美国市场，未来五年，对英国市场的投入将超 5 亿美元。

打造值得全球信赖的品牌

我们不仅依靠产品品质立足，更要打造一个全球信赖的品牌。我们与迈凯伦、阿森纳的合作，并非单纯的赞助，而是我们对卓越与高绩效共同追求的体现。

看着合作伙伴在空中云汇的支持下不断斩获佳绩，这份成就感无可替代。2025 年是迈凯伦车队的里程碑之年，他们成功卫冕车队总冠军，实现两连冠。F1 赛车与全球金融一样，容不得丝毫差错。见证合作伙伴站上行业之巅，不仅激励着我们，更坚定了我们打造同样具备世界级精准度的金融操作系统的信念。

为客户提供空中云汇全生态服务

许多客户最初选择我们，是为了解决某个具体问题，比如收款、费用管理、全球拓展等。但当企业将全部金融体系迁移至空中云汇，其总拥有成本（TCO）将大幅降低。

目前，超半数客户使用我们的多款产品，这印证了我们的 PMF 持续提升。但我们希望这能成为所有客户的选择。我们的目标不仅是成为客户的战略合作伙伴，更是为其打造竞争对手无法企及的优势。

这份坚守，正越来越清晰地体现在客户反馈中。2025 年，公司净推荐值（NPS）从 50 + 提升至 60+，多产品使用量也同步增长。2026 年，我们的目标十分明确：通过持续提升全平台的可靠性、服务广度与执行能力，实现并稳定保持 70 + 的净推荐值。

5. 规模化发展：将坚韧刻入基因

打造全球金融操作系统，不仅是对技术的挑战，更是对人的挑战。2025 年，我们的团队规模突破 2000 人，遍布全球 26 个办公地点。这不仅是数字的增长，更是分布式智慧的凝聚，让空中云汇能够紧跟全球市场的节奏。

带领一支跨越了所有时区的团队，你只能融入其中。自从我将更多工作时间放在伦敦，我的每一天都都成为了连接各区域的桥梁：与亚太团队一同开启新的一天，与欧洲各中心共商战略，再与美洲团队结束工作。

并非只有我保持着这样的节奏。这家公司有着超越单一时区的脉搏，这份韧性与专注，流淌在空中云汇每一个团队的血液里。去年 11 月，当我们召集全球团队庆祝十周年庆典时，那份共享的情谊让我深刻体会到，尽管如今已是新加坡与旧金山双总部，但我们的企业文化却是一股凝聚一心、永不停歇的力量。无论身在墨尔本的全员大会，还是伦敦的会议室，我都能看到同样的渴望 ——一个以客户成功为终点、永不停止的团队。