實用貼士助香港電商及中小企打入國際市場

過去幾年，零售和電商業界經歷巨變，金融科技和智能物流配送對公司長遠發展越發重要，為公司奠定成功基礎。

乘著這個迅速發展的趨勢，Airwallex和FedEx聯邦快遞攜手為香港中小企提供支援，應對營商環境轉變。FedEx正為本地企業提供低至兩折的國際船運服務；當公司使用Airwallex雲匯Visa卡付款，更可享10%現金回贈。

在這次訪談中，Airwallex的香港及東南亞區域總經理Arnold Chan及FedEx聯邦快遞的香港及澳門區董事總經理Anthony Leung會討論零售和電商的最新發展，以及將業務拓展全球的策略。

了解網絡電商市場的最新趨勢

相比起幾年前，香港企業有甚麼轉變？

Arnold：自疫情以來，我留意到香港的中小企有兩個重大改變。第一，數碼轉型速度加快，更多公司將業務由線下帶到線上；第二，業務管理支付的轉變，以及金融科技的迅速應用。

Anthony：電商業界是 FedEx 其中一個首要增長重點。靠著龐大的全球網絡，FedEx 為客戶提供領先全球的跨境物流方案。當電商自疫情開始急速發展，物流業界留意到三個明顯趨勢。第一，供應鏈模型由「及時送達」(just in time) 轉變為「以防萬一」(just in case)；第二，更多客戶要求一站式服務體驗；第三，B2B (商業對商業) 及 B2C (商業對消費者) 的客戶預期不斷改變。

香港電子商務拓展海外市場的實用貼士

近年香港電商產品較受哪些市場歡迎？

Arnold：當香港公司要進軍國際時，很多時候都會將目光放在東南亞市場，特別是新加坡。根據一項研究顯示，新加坡有 78% 的網上消費者曾經從國際電商網站購物。除了新加坡外，電商業務在印尼、泰國、馬來西亞的市場滲透率亦有預期上升。

Anthony：很多香港公司亦有使用FedEx的服務從日本引入特別商品，有些甚至會將其銷售到外海市場，例如東南亞和中東。

中小企想擴展到海外市場，最需要哪一兩樣工具？

Arnold：對所有網上生意來說，選擇適合的網上收款方法至關重要。香港越來越多公司開始銷售到東南亞市場，而當地的消費者其實已經很習慣使用當地支付方式付款，所以電商公司要選擇一個可以讓它們接受當地支付方式付款的金融科技工具。這個金融科技工具亦應該要幫助公司管理它們的外匯，並可以迅速地支付海外供應商。

Anthony：電商公司需要及時將商品送到客戶手中，所以它們要尋找一個快捷又可靠的物流工具。同時，很多客戶亦希望能追蹤包裹位置，所以您亦應該選擇有追蹤功能的物流方案。

Airwallex和FedEx攜手合作幫助本地中小企拓展全球

請分享一個本地公司受惠於FedEx和Airwallex合作的故事。

Arnold：我們的其中一個客戶是一個本地時裝品牌。透過Airwallex，他們可以無縫連接Shopify商店並收取客戶付款，同時利用快捷實惠的全球支付功能，支付海外供應商的帳單。他們亦有使用Airwallex雲匯Visa卡，輕鬆支付FedEx將T恤送到客戶手中。

立即參加Airwallex x FedEx合作企劃

要在這個競爭激烈的電商市場取得成功，中小企需要採用創新金融科技方案和可靠的物流供應商，達至快速、無縫的全球交易。

為中小企加油，繼續從疫情中恢復，由即日起至2022年12月31日，開立新的Airwallex企業帳戶即可參加 Airwallex和FedEx的企劃。開立FedEx企業帳戶，可以低至兩折使用FedEx的國際船運服務；再用Airwallex雲匯Visa卡支付FedEx帳單，即享10%現金回贈*。

*推廣受條款及細則約束。