2025 年中期 Airwallex 最新發展：構建全球金融業的未來

構建全球金融業的未來，已不再是遙遠的夢想，而是正在此刻悄然綻放—它瞬間連接世界、打破地域限制、高效運作。

多年來，我親眼目睹了傳統金融體系如何在企業家及初創立之初就尋求全球化需求的掙扎。我經常看到很多公司因財務上的阻礙、高昂的成本，錯失機遇，停滯不前，僅僅因為使用的金融工具無法追上現代商業的節奏。

而 Airwallex 所做的，不只是優化金融系統，而是從最基礎開始對其進行徹底重建。我們從第一原理出發構建基礎設施和軟件，將世界頂尖技術與領先的人工智能相結合，打造出真正全球化的金融操作系統。

我們的使命是成為現代企業的金融營運系統，協助他們輕鬆跨越國界、幣種和市場地增長，不受傳統壁壘的拖累。

這就是全球金融業的未來，也是我們所堅信的未來。為了達成這一目標，我們採取了以下項目：

啟動我們的增長飛輪

我們近期在業務上的成功持續超出預期。上個月，我們的年收入突破 9 億美元（按年增長 89%），僅距離突破 8 億美元不足三個月。我們的年交易總額剛剛突破了 2000 億美元，較去年增長 92%。

我同樣倍感自豪的是，我們的客戶增長勢頭正持續加速，第二季度新增交易客戶達 13,372 名，按年增長 84%，而同期獲客成本下降了 30% 以上。

我們商業模式的核心是一個強大的增長飛輪：隨著我們持續以更低成本獲取更多客戶，這些客戶的參與度會日益提升，透過使用我們更多的產品來深化與我們的關係。隨著客戶黏性和參與度的提高，我們平台的交易量也會隨之增長，進而推動收入加速增長。這個良性循環為我們的生態系統注入動力，維繫著持續發展的勢頭，也為長期的持續成功奠定了基礎。

無可比擬的全球佈局

我們的核心優勢之一是我們的全球佈局，並且仍持續在關鍵市場繼續拓展業務。我們目前已在全球設立 26 個辦事處，且更多辦事處正在規劃中。我們正透過策略性佈局，在核心市場擴大業務版圖，以便更貼近客戶，並開拓新的增長機遇。

• 在歐洲，我們在巴黎開設了新辦事處，並在倫敦和阿姆斯特丹招聘了多位富有經驗的人才。

• 在中東，我們在阿聯酋的阿布扎比和杜拜招聘了首位員工。在以色列，我們的發展勢頭強勁，作為當地少數獲得支付服務牌照的金融機構之一，我們已能夠為本土企業提供一套完整的全球支付解決方案。

• 在越南，我們收購了 CTIN Pay，以借助該國的快速增長和數碼化轉型機遇。

• 在拉丁美洲，我們正在巴西營運支付機構牌照，持續推進與 Mexpago 的整合，並準備在墨西哥率先推出收單等多款產品。

• 在加拿大，由於當地企業對跨境解決方案的需求不斷增長，我們近期錄得 390% 的按年收入增長。 

憑藉宏大的擴張計劃，我們的團隊正全力以赴，確保滿足各地監管要求，並期待在日本、韓國、阿聯酋和拉丁美洲推出新產品，同時加快在歐洲、北美和東南亞進入市場的力度。 

持續拓展豐富的產品組合

自上次匯報以來，我們一直馬不停蹄地拓展產品組合，並在新市場推出。

• 全球企業賬戶：我們去年在澳洲首次推出 Airwallex Yield 雲匯收益，近期又將其引入到香港和新加坡，幫助企業透過多幣種餘額獲得有競爭力的回報，且無最低鎖定期。該產品表現強勁，管理資金已超過 3.5 億美元，計劃未來幾個月在歐盟、英國和美國市場推出。我們也推出了委託換匯功能，在匯率達到客戶設定的目標匯率時自動執行貨幣兌換；預約換匯則支援預設未來日期的換匯並鎖定匯率，為客戶提供更強的掌控力和確定性。

• 全球支出管理：借助全球支出管理平台 Airwallex Spend，我們推出了多項關鍵功能，顯著提升了對大型企業的產品市場契合度。供應商管理與採購訂單功能現已貫穿採購全流程，無縫覆蓋從採購申請、審批，到賬單匹配與支付的各個環節。同時，我們新增的人力資源資訊系統整合功能與多條件審批功能，實現了更強大的支出管控，並配合其企業角色及架構。

• 全球收單：我們深度融入全球電子商務領域，但實體零售仍佔所有零售業務的 80% 左右。我們看到了巨大機遇，並正透過 Airwallex POS 終端將我們的支付專長帶入線下購物體驗。該終端旨在幫助企業透過我們的支付平台無縫接受線下支付。我們正在香港和新加坡進行測試，並計劃未來幾個月在馬來西亞、日本、澳洲、新西蘭、歐盟和英國推出，同時增加更多支付方式。

• 平台 API 和嵌入式金融：我們還推出了關聯賬戶控制介面，這是一個以網站為基礎的頁面，也是平台客戶最迫切需求的功能之一。該控制介面旨在幫助客戶更快速地開展工作、自主掌控用戶體驗，同時讓他們能比市場上任何機構都更深入地洞悉自身資金流動情況。

我們正在打造各類工具，幫助企業在全球金融業的未來發展浪潮中乘勢而上。這其中包括一套全新的產品組合，旨在幫助現代企業從起步階段就能於全球提升營收。目前這些產品正處於測試階段，我們已準備好在不久將來全球發布，屆時將馬上通知。

打造以人工智能為核心的未來

我們也在大力投入，將人工智能融入產品，為客戶提供更優質的服務。

我們對人工智能的投資基於我們的願景，即開啟一個自動化、智能化金融營運的新時代。我們不僅著眼於漸進式改進，更致力於徹底重構企業的財務管理模式。在整個產品體系中，我們正系統性地融入人工智能技術，旨在減少人手操作、賦能智能決策，讓客戶擁有真正的財務自主能力。

全球金融業的未來，是為客戶、創辦人及財務總監提供簡化的流程。例如，我們將人工智能應用於報銷流程：從收據中提取數據、智能歸類交易、學習團隊操作習慣，並自動執行規則。

我對我們的人工智能助手 Copilot 感到無比興奮。它將不斷進化，透過自動化處理重複的工作、簡化產品上線與啟動等複雜工作流程，成為客戶財務營運的得力夥伴。 Copilot 還能提供可執行的智能分析，比如按需提供基於數據的支出分析等洞察，幫助客戶更有效地營運業務。

我們正在全力打造一款面向企業創辦人與財務總監的全新以人工智能原生解決方案，覆蓋從公司註冊到上市全程的財務需求——包括開戶、支出與賬單管理、記賬、財務洞察、合規等核心環節。這一突破性產品的更多細節，將很快與大家見面。

我向團隊明確表示，人工智能是改變遊戲規則的關鍵力量。近期，我們在全公司啟動了一項全員參與的舉措：要求每個團隊、每個崗位重新構想人工智能如何重塑日常工作。各團隊正深入剖析工作流程，清除效率瓶頸，並從核心重構業務流程，將人工智能與自動化置於一切工作的核心。

而這僅僅是開始。每一次人工智能投入，都在引領我們邁向財務營運輕鬆化、智能化、自主化的未來。

以共同目標為基礎的夥伴關係

我們的價值，因同行者而彰顯。在與麥拿倫車隊合作的第二個年頭，我們的夥伴關係更為密切：突破常規，挑戰現狀，共同重新定義賽車運動與全球金融的無限可能。

本賽季賽程過半，麥拿倫車隊一路領先，雙雙佔據車手和車隊積分榜榜首。從我們與墨爾本藝術家 Reko Rennie 合作打造的訂制塗裝麥拿倫 Artura 超級跑車，到「視角轉變」系列活動，我們憑藉在全球範圍內開展的活動延續了這一勢頭，同時也為協助他們的財務營運而倍感自豪。

同時，我們欣然宣布與阿仙奴球會強強聯手，作為獨家財務軟件合作夥伴，共同革新其全球財務營運體系。根據合作協議，Airwallex 將為阿仙奴提供國際供應商付款、員工卡及費用管理支持，並為其貴賓接待平台提供支付網關服務。

我們並非孤身建構金融未來。我們與那些勇於開拓、極具遠見的機構攜手合作，充分彰顯了共同的遠大抱負如何能在全球範圍內加速變革。

回望十年成長與不斷突破的旅程 

值此即將迎來十週年之際，我花了很多時間回顧這段旅程——所有起伏跌宕、難關挑戰，以及每一位在我們成長路上或多或少為我們助力的夥伴。Airwallex 從幾位創辦人的雄心壯志，發展成為如今以使命為驅動、建構金融未來的全球化平台，見證這一歷程，讓我心中湧動著無與倫比的自豪。這段征途，以不懈創新為信念，以挑戰陳規為基石，更以賦能全球企業無界增長的堅定承諾為初心。

無論是創紀錄的營收、雲匯收益 和 Billing 等新產品的問世，還是與客戶及夥伴合作的深厚關係，近期的里程碑無不印證著，我們的使命在涉足的每一個市場都掀起共鳴。然而，我們仍有許多想要打造的產品，以更好地為客戶提供支持。在很多方面，我感覺彷彿又回到了起點，尤其是在人工智能持續為我們開闢新視野的當下。

最重要的是，我堅信正是我們團隊的韌性、毅力、決心與求知欲，我們對客戶需求的執著專注，以及永不滿足的企業文化，才將挑戰轉化成了機遇。

投資我們最寶貴的資產 

建構未來，始於人才。我們過往的成就與未來的藍圖，皆繫於一個能夠引領方向、持續學習、追求卓越的團隊。正因開創性的事業需要非凡之人，我們對人才與績效始終秉持嚴苛標準。

我們最新的員工敬業度調查顯示，大多數指標均呈現積極態勢，其中目標認同感及成長發展維度的按年提升尤為顯著。在敬業度方面，我們的 「Airwallex Impact」 員工志願者計劃參與踴躍。這些努力印證了我們透過 Pledge 1% （1% 公益承諾）回饋社會的決心，也透過創造有意義的共享體驗，增強了團隊凝聚力。

同時，我熱切期盼即將到來的十週年慶典。屆時，我們將首次齊聚全球各區域團隊共同慶祝。這將是回顧奮鬥歷程、與同仁共聚、憧憬未來藍圖的珍貴時刻。

前路璀璨，未來可期 

在 Airwallex，我們正在鑄就非凡事業，懷抱遠大宏圖。我們所做的事情並非易事，但正因如此，它才更具價值。征途雖艱，價值彌珍。每一次跨越挑戰，都讓我們更接近一個企業能夠高效、無國界、暢行全球的商業未來。我們擁有清晰的願景、強大的工具和卓越的團隊。此刻，我們正堅定錨定全球金融業的未來，以每一次突破，鋪就通往彼岸的基石。

謹此向我們的客戶、員工、合作夥伴與投資者致以最深切的謝意——感謝你們與我和聯合創辦人們並肩同行，共築一家融匯無界創新與無限潛能的偉大企業。

我們各團隊都在招募人才，共建金融業未來。