비즈니스를 위한 온라인 결제, 어떻게 시작할까?

핵심 요약

• 온라인 결제는 고객이 원하는 디지털 전자 결제를 통해 손쉽게 결제할 수 있도록 돕습니다.

• 다양한 온라인 결제 옵션을 제공하면 더 많은 고객에게 다가갈 수 있고, 고객이 원하는 결제 수단을 쓸 수 있어 만족도가 높아집니다.

• 에어월렉스 결제 게이트웨이는 전 세계 160여 가지 결제 수단을 지원하며 간단히 설정만으로 바로 시작할 수 있습니다.

소비자들의 결제 트렌드는 빠르게 디지털 결제와 글로벌 온라인 쇼핑 중심으로 이동하고 있습니다. 기업이 이런 변화를 따라잡으려면 결제 옵션을 확장하는 것이 필수입니다.

실제로 에어월렉스의 글로벌 전자상거래 리포트에 따르면, 소비자의 93%는 제품 가격이 현지 통화로 표시될 때 구매 결정에 직접적인 영향을 받는다고 답했습니다.

이번 가이드에서는 온라인 결제 처리의 개념부터, 실제로 온라인 결제를 구축하는 방법까지 단계별로 알아보겠습니다.

온라인 결제 이해하기

온라인 결제 처리는 기업이 고객으로부터 디지털 방식으로 결제를 받을 수 있도록 도와주는 시스템입니다. 이 과정을 통해 기업은 더 많은 고객에게 다가가고, 고객이 선호하는 통화와 결제 수단을 선택할 수 있어 전환율(구매율)을 높일 수 있습니다.

온라인 결제는 여러 핵심 요소들이 함께 작동하면서 이루어집니다.

• 결제 게이트웨이: 고객의 디지털 결제 정보를 안전하게 결제 처리 기관으로 전달합니다.

• 결제 처리기관: 제3자 기관으로서, 고객의 은행과 가맹점(판매자) 간 디지털 거래를 중개하고 승인 여부를 확인합니다.

• 가맹점 계좌: 고객 은행으로부터 승인된 결제가 실제로 입금되는 계좌입니다.

아래에서는 이 요소들이 어떤 식으로 함께 연결되어, 하나의 결제 프로세스를 완성하는지 단계별로 살펴보겠습니다.

온라인 결제는 어떻게 작동할까?

온라인 결제는 고객의 결제 정보를 결제 게이트웨이를 통해 은행으로 안전하게 전달되고, 은행이 이를 승인하면 판매자 계좌로 자금이 이체되는 구조입니다.

과정을 단계별로 정리하면 다음과 같습니다.

1. 고객이 결제를 시작 고객이 카드 정보를 입력하거나 원클릭 결제, 디지털 지갑을 사용해 결제를 진행합니다.

2. 정보 전송 결제 게이트웨이가 고객 정보를 안전하게 결제 처리기관으로 전달합니다.

3. 검증 과정 결제 처리기관이 고객 은행과 정보를 대조해 결제 가능 여부를 확인합니다.

4. 승인 절차 고객 계좌에 충분한 잔액이 있을 경우, 은행이 거래를 승인합니다.

5. 정산 승인된 거래의 자금이 고객 은행에서 판매자 계좌로 이체됩니다.

온라인 결제, 4단계로 빠르고 안전하게 시작하기

온라인 결제를 구축하는 일, 생각보다 어렵지 않습니다. 단 4단계만 거치면, 고객이 원하는 결제 방식을 빠르고 안전하게 제공할 수 있습니다.

1. 결제 서비스 제공업체(PSP) 선택하기

먼저 온라인 결제를 시작하려면 PSP(Payment Service Provider, 결제 서비스 제공업체)를 선택해야 합니다. PSP는 온라인 결제를 처리하는 핵심 역할을 하며, 보안 기능, 다양한 결제 방식 지원, 해외 결제까지 원스톱으로 제공해줍니다. 여기서 중요한 포인트는 보안 수준과 해외 결제 지원 여부입니다. 글로벌 고객을 염두에 둔다면 꼭 체크하세요.

2. 계정 개설하기

다음은 계정을 만드는 단계입니다. 회사명, 주소, 사업자등록번호 등 기본 사업자 정보를 제출하면 되며, 일부 PSP는 KYB(Know Your Business, 사업자 인증) 절차를 요청할 수 있습니다. 이는 탄탄한 사업자임을 확인하기 위한 과정으로, 보통 빠르게 처리됩니다.

3. 결제 게이트웨이 연동하기

이제 PSP를 사이트나 쇼핑몰에 연결할 차례입니다. 결제 게이트웨이가 원활하게 작동해야 고객이 결제 정보를 입력할 때 매끄러운 경험을 제공할 수 있습니다. 결제 과정이 길거나 복잡하면 고객은 중간에 결제를 포기할 확률이 높습니다. 따라서 간단하고 직관적인 결제 흐름이 매출로 직결된다고 보시면 됩니다.

4. 다양한 결제 수단 활용하기

마지막 단계는 고객이 원하는 결제 수단을 선택할 수 있게 하는 것입니다.

• 신용카드

• 디지털 월렛(Apple Pay, Google Pay)

• 계좌이체

• 선구매 후결제

예를 들어 호주에서는 소비자의 37%가 글로벌 디지털 월렛을 선호합니다. 즉, 여러 결제 옵션을 제공하면 결제 포기율을 낮추고 고객 만족도를 크게 높일 수 있죠. 해외 진출을 고려 중이라면, 다중 통화와 다양한 결제 수단을 지원하는 PSP를 선택하는 게 필수입니다.

손쉽게 해외 고객 결제 받기

글로벌 결제, 이제 어렵지 않습니다. 올바른 결제 서비스를 선택한다면 해외 고객으로부터 결제를 받는 과정이 훨씬 단순해집니다.

에어월렉스는 기업이 해외 고객 결제를 쉽고 안전하게 받을 수 있도록 지원하는 글로벌 결제 플랫폼입니다. 130개 이상의 국가와 160여 가지 온라인 결제 수단을 지원해, Visa, Mastercard, Amex 같은 신용카드뿐만 아니라 Apple Pay, Google Pay와 같은 디지털 월렛 결제까지 한 번에 연결할 수 있죠.

기업은 고객이 선호하는 현지 결제 방식을 제공해 구매 전환율을 높이고 글로벌 시장에서 더 빠르게 성장할 수 있습니다. 온라인 결제를 처음 도입하는 기업도 개발 지식 없이 간단한 결제 링크로 시작할 수 있으며, Shopify, WooCommerce, Magento 등 주요 이커머스 플랫폼과 플러그인으로 손쉽게 연동할 수 있습니다.

무엇보다 에어월렉스는 복잡한 해외 결제 과정을 단순화하고 불필요한 수수료를 줄여, 한국 기업이 안정적인 글로벌 결제 인프라를 구축하고 해외 비즈니스를 확장하는 데 든든한 파트너가 됩니다.

온라인 결제 관련 자주 묻는 질문

결제 프로세서(payment processor)와 결제 서비스 제공업체(PSP, Payment Service Provider)는 어떤 차이가 있나요?

결제 프로세서는 고객의 은행과 가맹점 은행 사이에서 실제 거래를 처리합니다. 즉, 결제 정보를 확인하고 자금 이체를 안전하게 진행하는 역할을 하죠. 반면 PSP는 단순 처리 이상의 종합 솔루션을 제공합니다. 결제 게이트웨이, 사기 방지 기능 같은 부가 서비스까지 포함해 원스톱으로 다양한 결제 방식을 관리할 수 있도록 돕습니다. 에어월렉스 같은 PSP는 기업이 여러 결제 수단을 쉽게 받아들이고 관리할 수 있게 지원합니다.

온라인 결제용 결제 링크는 어떻게 만들 수 있나요?

PSP 계정에 로그인한 후 결제 링크 생성 도구로 이동하면 됩니다. 금액, 통화, 상품이나 서비스 설명을 입력하면 결제 링크가 자동으로 만들어집니다. 이 링크를 고객에게 이메일, 소셜 미디어, 웹사이트 등을 통해 공유하면 고객이 안전하고 편리하게 바로 결제할 수 있습니다.

온라인 결제 시, 내 비즈니스 계좌로 언제 대금이 들어오나요?

자금이 입금되는 속도는 PSP마다 다릅니다. 대부분의 PSP는 1~3일 내에 정산을 완료하지만, 일부 서비스는 추가 수수료를 내면 같은 날 바로 입금되는 ‘즉시 정산’ 기능도 제공합니다.

이 글은 2025년 1월 22일 기준으로 작성되었으며, 온라인 조사를 바탕으로 정리한 내용입니다. 각 도구나 서비스를 직접 테스트한 것은 아니며, 독자가 참고할 수 있도록 교육 목적으로만 제공됩니다. 따라서 실제로 서비스를 선택하거나 도입하실 때는 귀사의 비즈니스 상황과 필요에 맞는 요구 사항을 반드시 고려해 주시길 권장드립니다. 본 리서치는 정기적으로 6개월마다 업데이트되며, 최신 정보가 필요하시다면 언제든지 [email protected] 으로 문의해 주세요.