跨境電商是什麼?2024 香港跨境電商行業趨勢

Kirstie Lau4 分鐘
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跨境電商是什麼?2024 香港跨境電商行業趨勢
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跨境電商 (cross-border eCommerce) 是什麼?

跨境電商,是指通過互聯網及連接國外網路平台而創造了的一個「全球市場」。消費者可以在一個國家購買來自另一個國家的商品、服務或進行其他跨國交易活動。這種形式的電子商務令大家可以隨時隨地購買全球商品,同時也為企業提供了擴大市場規模和拓展國際新市場的機會。

國際商業活動及商業模式

這種國際商業活動的商業模式,基本上與傳統國際貿易活動差不多,同樣是涵蓋採購、跨境銷售、國際物流和配送、跨境支付等,主要的分別在於將線下國際貿易轉至線上經營。受到網上購物、直播帶貨等愈來愈普及、網購技術發展一日千里和物流網絡改善,消費者可以直接與全球商家進行交易,省去了傳統貿易中的中間商和分銷商。

跨境電商的競爭優勢

個人或規模較小的中小企,通常會選擇透過跨境電商平台上,如 Amazon 、 eBay 、 Shopify 及 Shopline 等,以一個較低風險方式開設虛擬店舖進入國際市場,接觸海外市場客戶,同時進行市場試驗和產品驗證,了解目標市場的需求和消費者反饋,減少了市場擴展的風險。而且,跨境電商平台通常提供多種支付方式,如信用卡、支付寶、 PayPal 等,並且與國際物流合作,實現了全球商品的快速送貨,一條龍服務令跨境電商創業更簡單更容易。

跨境電商平台常見銷售模式

  1. Amazon (亞馬遜)成立於 1994 年,總部位於美國,是全球最大及最早發展的電商平台之一,提供全球跨境銷售服務,銷售模式綜合了 B2B (企業對企業)、 B2C (企業對消費者),具有快捷方便的付費系統及完善的物流系統,消費者可以在亞馬遜網站上購買來自世界各地的商品。

  2. eBay 成立於 1995 年 9 月,為全球個人和企業,提供商品購買及銷售服務的交易平台,銷售模式綜合了 B2B (企業對企業)、 B2C (企業對消費者)。 同時,每天都有上千種類別,過百萬種商品在 eBay 網站上透過拍賣或是定價方式銷售,屬於 C2C (消費者對消費者)銷售模式。

  3. Shopify 成立於 2004 年,是一間加拿大跨國電商公司,為線上零售商提供一整套服務,包括建立公司網頁、付款及收款系統、客戶市場行銷、物流運送等,銷售模式主要屬於 B2C (企業對消費者),幫助個人或企業以簡單的方式開設線上商店。

  4. SHOPLINE 全球智慧開店平台成立於 2013 年,總部設立於新加坡,全球約有 2,000 名員工,協助全球超過 50 萬商家開店銷售產品以及服務到全世界,提供全方位的解決方案包含電子商務、社群商務以及 POS 系統。

香港跨境電商 2024:什麼產業將會是未來重點發展?

根據亞馬遜統計數據指,預計 2024 年全球零售跨境電商的銷售額達 6.5 萬億美元,佔全球零售額逾 21%。北美電商行業規模龐大、配套發展成熟,是不少跨境電商企業剛起步時的設站首選。產業方面,電子產品如智能家居用品、平板電腦及配件等,都是消費者最受歡迎及最常購買的產品,其次服裝、床上用品和家具等日常家居生活用品都是重點發展產業。

跨境電子商務怎麼做 ? 要成為電商要有什麼條件?

經營跨境電商前,大家要先做市場研究,選擇符合目標市場需求和趨勢的產品,以制定相應的產品策略。若果不是透過電商平台銷售產品,就要確保找到可靠的供應商和物流合作夥伴,致力保證商品能及時交付和品質控制;直接透過電商平台進行銷售的賣家,就要選擇適合的跨境電商平台。至於建立自己的網絡商店,就需要確保您的網站具有良好的用戶體驗、安全的支付系統。

經營跨境電商的關鍵因素及挑戰

  • 匯率成本:不論自營公司或是透過電商平台進行跨境電商業務,必定承受跨境轉帳時產生的換匯成本。由於不同國家的貨幣匯率存在波動,每次換匯都可能導致成本增加或利潤減少。

  • 跨境物流:跨境物流涉及到海關程序、運輸方式、運費成本、運輸時間等問題。由於跨境運輸的複雜性和不確定性,企業需要與可靠的物流合作夥伴合作。同樣地,跨境物流亦要面對匯率波動產生的成本。

  • 海外市場:進入海外市場是跨境電商的核心目標之一。不同國家和地區的市場文化和消費者需求存在差異。需要進行市場調查,了解目標市場的特點和競爭情況,以調整產品定位、價格策略、行銷手段和品牌形象等。

  • 第三方收款及付款:跨境銷售最重要的一環,就是選擇可信的第三方收款和付款服務提供商,簡化支付流程及提高安全性,通常服務提供商有多種支付方式和貨幣選擇。與可靠的第三方服務提供商合作,可以幫助企業擴大海外市場並提供良好的消費者體驗。

Airwallex如何幫助跨境電商業務?

Airwallex 全球帳戶不需開戶費及月費,亦不設最低存款額及最低交易額。開戶成功後,跨境電商可以在超過 60 個國家和地區開通開通具有當地銀行詳細信息的帳戶,涵蓋 23+ 種貨幣。在全球收單方面,企業可以在逾 180 個國家和地區使用 160+ 種本地支付方式,有助提升轉換率及減少匯率轉換成本。

Airwallex 能以實時優惠匯率換匯,客戶只需支付高於銀行同業匯率低至 0.2% 的費用,遠低於銀行匯率。透過使用本地網絡,高達 90% 海外匯款服務取代 SWIFT,亦無最低匯款要求,就算個人或小型企業都可以低成本快速付款。

Airwallex 受香港海關監管,並持有金錢服務經營者牌照 (MSO License No. 16-09-01929)。對於開拓跨境電商的客戶來說,是一間值得信賴的匯款平台公司。

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常見問題

1. 透過跨境電商平台如 Amazon、eBay 等,銷售產品或服務有什麼好處?

答:對於剛起步創業的個人賣家或規模較小的中小企,能夠以一個較低風險方式開設虛擬店舖及進入成熟的國際市場,減少了市場擴展風險。而且,跨境電商平台通常提供多種支付方式,如信用卡、支付寶、 PayPal 等,並且與國際物流合作,一條龍服務令跨境電商創業更簡單。

2. 跨境電商要面對的主要挑戰是什麼?

答:不管大家是選擇在跨境電商平台或是自行與海外企業進行跨境買賣,匯率成本是最大的挑戰之一。受匯率波動拖累,有機會影響利潤。因此 Airwallex 匯款能以實時優惠匯率兌換,減輕商家的經營壓力。

3. 香港跨境電商可以在那幾個知名平台開始創業第一步?

答:想選擇較為成熟及國際知名度高的平台,可以由 Amazon 及 eBay 開始;若想開設個人網店,就可以考慮新晉的跨境電商平台如 Shopify 及 SHOPLINE。

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Kirstie Lau
Senior Associate, Growth Marketing

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