出海必读：跨境电商如何优化支付解决方案，快速提高顾客转化率
在电子商务全球化的今天，消费者对支付体验的期待日益增强。他们希望支付过程不仅快速、安全，还要符合他们的消费习惯。根据 Airwallex 空中云汇与Statista的最新研究，有94%的消费者认为，透明的定价和能够使用自己喜爱的支付方式（如信用卡和电子钱包）是影响结账体验的关键因素。
对于企业而言，评估当前的结账设置是否能顺利适应全球市场的发展，是否能够满足用户的期望是至关重要的。这不仅直接影响到客户的购物体验，还与企业的业务增长密切相关。
那么，如何让您的企业像本土商家一样轻松在各国进行收款和付款并消费者提供最佳体验呢？本篇博客将提供一份详细的与跨境支付解决方案相关的出海必读清单，包括7个必检查项目，帮助您评估现有的结账能力，识别潜在的改进空间和机会，从而帮助您的电子商务业务打开更广阔的全球市场。
1. 确保您的支付服务商遵守全球和地方的监管合规
✅获取处理跨境支付所需的全球许可证和授权。
✅符合国际合规标准，例如支付卡行业数据安全标准（PCI DSS）和系统和组织控制(SOC) 2 类型 2，以保护财务数据和客户交易。
✅实现与会计软件进行同步集成，以简化税务申报和报告流程。
2. 像本土企业一样使用本地货币进行收款和付款
✅使用多币种账户，以本地货币进行付款和收款。
✅以本地货币结算和持有资金，避免不必要的换汇和转账费用。
3. 符合本土用户习惯的结账体验
✅使用本地货币显示商品价格，避免因使用外币而导致的混淆。
✅提供本土消费者偏好的支付方式，如电子钱包（例如Apple Pay、Google Pay、微信支付）和先买后付（BNPL）选项（如Klarna、Afterpay），以及接受主流信用卡。您可以查看Airwallex 空中云汇支持的超过160多种本地支付方式，了解更多详情。
4. 降低支付处理成本
✅选择一家汇率具有市场竞争力的的支付服务商。
✅以客户使用的本地币种结算，避免不必要的换汇费用。无需为多个币种分别开设本地银行账户即可管理资金。
5. 优化支付成功率
✅与使用先进机器学习工具的支付服务商合作，例如具备优化消息传递和智能重试功能的支付服务供应商，以减少由于技术问题客户的支付被拒绝，提高支付成功几率。
✅利用AI驱动的欺诈检测工具和功能（如3D安全验证）分析交易模式，实时阻止可疑活动，同时确保合法支付不受影响。
6. 使用安全的支付体验来建立信任
✅ 确认您的支付服务商是否采用先进的安全措施，如加密和令牌化，以确保客户信息在传输和存储过程中的安全。
7. 优化现金流
✅在统一的控制面板（Dashboard）上获得实时财务信息和分析，以便更好掌控和监测资金状况。
✅通过与主流的会计软件（如Xero和Quickbooks）的集成，实现自动化对账。
立即开启 Airwallex 全球企业账户，开始像本土商家一样进行收款和付款
进行本地收款和付款的第一步是创建 Airwallex 空中云汇账户——这将减少您前往银行的繁琐步骤和复杂的文书工作。结合 Airwallex 空中云汇为全球化业务定制的收单解决方案，您的企业可以创建、分享和定制无代码支付链接，或使用 Airwallex 空中云汇的即插即用收单插件，在Shopify、WooCommerce、Magento等平台上扩展多样的支付方式，从而提升结账体验。此外，您的企业还可以在网站上嵌入低代码结账解决方案，或通过支付 API 定制自己专属的解决方案，进一步优化结账流程。
通过一次集成，您的企业可以安全、经济地实现全球扩展，享受以下权益：
在180多个国家，通过主要信用卡和160多种本地支付方式轻松收单
通过多币种账户实现同币种结算，节省换汇费用
获享60 多种货币的银行间汇率，并节省高达80% 的换汇手续费用
通过AI驱动的优化引擎，提升转化率，同时降低欺诈和支付成本
立即创建 Airwallex 空中云汇账户，与已经获得超过150,000家客户信任并每年处理超过1,500亿美元能力的全球领先支付服务商一起，共同拓展您的全球业务覆盖范围。
附录：各市场跨境网购时偏好的支付方式
Airwallex 空中云汇与Statista合作，调查了全球13,000名有跨境消费习惯的消费者，了解他们在跨境网购时的支付偏好。以下是各个市场消费者的支付习惯。提供多样化的本地支付方式将帮助您拓展客户基础，更顺利的出海。
欧洲跨境网购的偏好支付方式
排名 | 支付方式 | 欧洲全部国家 | 法国 | 德国 | 荷兰 |
|---|---|---|---|---|---|
1 | PayPal | 58% | 57% | 76% | 42% |
2 | Visa | 32% | 55% | 25% | 17% |
3 | 万事达 | 27% | 33% | 21% | 27% |
4 | iDEAL（适用于荷兰市场） | 25% | - | - | 75% |
5 | Klarna | 23% | 7% | 34% | 28% |
6 | Apple Pay | 9% | 7% | 10% | 10% |
7 | Amazon Pay | 8% | 3% | 17% | 4% |
8 | Google Pay | 7% | 7% | 7% | 9% |
9 | SEPA | 7% | 4% | 13% | 5% |
10 | 美国运通 | 6% | 6% | 8% | 5% |
11 | Afterpay | 5% | 0% | 2% | 14% |
12 | Giropay（适用于德国市场） | 3% | - | 8% | - |
13 | Sofort（适用于德国市场） | 3% | - | 8% | - |
14 | Samsung Pay | 2% | 2% | 2% | 3% |
15 | Alma（适用于法国市场） | 1% | 3% | - | - |
16 | 其他付款方式 | 1% | 1% | 1% | 1% |
17 | Satispay（适用于法国、德国和荷兰市场） | 1% | 1% | 1% | 1% |
18 | Trustly | 1% | 0% | 1% | 2% |
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美国跨境网购的偏好支付方式
排名 | 支付方式 | |
|---|---|---|
1 | Visa | 56% |
2 | PayPal | 43% |
3 | 万事达 | 39% |
4 | 美国运通 | 19% |
5 | Apple Pay | 15% |
6 | Amazon Pay | 12% |
7 | Google Pay | 11% |
8 | Afterpay | 5% |
9 | Affirm | 5% |
10 | Samsung Pay | 4% |
11 | Klarna | 4% |
12 | 其他付款方式 | 4% |
13 | Trustly | 3% |
14 | SEPA | 2% |
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英国跨境网购的偏好支付方式
排名 | 支付方式 | |
|---|---|---|
1 | PayPal | 51% |
2 | Visa | 48% |
3 | 万事达 | 47% |
4 | Apple Pay | 18% |
5 | Google Pay | 13% |
6 | 美国运通 | 12% |
7 | Klarna | 9% |
8 | Amazon Pay | 8% |
9 | Clear Pay | 5% |
10 | Samsung Pay | 3% |
11 | SEPA | 1% |
12 | 其他付款方式 | 1% |
13 | Trustly | 1% |
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东南亚跨境网购的偏好支付方式
排名 | 支付方式 | 东南亚全部国家 | 新加坡 | 马来西亚 | 印度尼西亚 |
|---|---|---|---|---|---|
1 | PayPal | 55% | 40% | 52% | 72% |
2 | Visa | 50% | 65% | 49% | 35% |
3 | 万事达 | 45% | 56% | 40% | 39% |
4 | Shopee Pay（适用于印度尼西亚和马来西亚市场） | 32% | - | 56% | 41% |
5 | Touch 'n Go eWallet（适用于马来西亚市场） | 23% | - | 68% | - |
6 | Google Pay | 19% | 19% | 15% | 21% |
7 | FPX（适用于马来西亚市场） | 17% | - | 50% | - |
8 | GoPay（适用于印度尼西亚市场） | 16% | - | - | 47% |
9 | Apple Pay | 15% | 23% | 15% | 9% |
10 | Duit Now（适用于马来西亚市场） | 15% | - | 44% | - |
11 | Dana（适用于印度尼西亚市场） | 15% | - | - | 45% |
12 | GrabPay（适用于新加坡和马来西亚市场） | 14% | 21% | 22% | - |
13 | OVO（适用于印度尼西亚市场） | 13% | - | - | 40% |
14 | PayNow（适用于新加坡市场） | 11% | 34% | - | - |
15 | 美国运通 | 10% | 10% | 9% | 12% |
16 | Amazon Pay | 10% | 7% | 5% | 19% |
17 | Atome（适用于新加坡和马来西亚市场） | 10% | 12% | 17% | - |
18 | DBS PayLah!（适用于新加坡市场） | 8% | 25% | - | - |
19 | Samsung Pay | 7% | 8% | 8% | 7% |
20 | Boost（适用于马来西亚市场） | 6% | - | 18% | - |
21 | NETS（适用于新加坡市场） | 5% | 15% | - | |
22 | LinkAja（适用于印度尼西亚市场） | 4% | - | - | 12% |
23 | Afterpay | 3% | 3% | 3% | 2% |
24 | Klarna | 2% | 2% | 2% | 1% |
25 | SEPA | 2% | 2% | 1% | 1% |
26 | Trustly | 2% | 3% | 2% | 3% |
27 | 其他付款方式 | 1% | 1% | 1% | 0% |
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香港跨境网购的偏好支付方式
排名 | 支付方式 | |
|---|---|---|
1 | Visa | 59% |
2 | 支付宝 | 49% |
3 | PayPal | 48% |
4 | 微信支付 | 38% |
5 | Apple Pay | 37% |
6 | 万事达 | 31% |
7 | Google Pay | 25% |
8 | 美国运通 | 22% |
9 | Amazon Pay | 19% |
10 | 汇丰银行的 PayMe | 18% |
11 | FPS | 14% |
12 | Samsung Pay | 9% |
13 | Tap & Go | 9% |
14 | Afterpay | 7% |
15 | Klarna | 5% |
16 | Trustly | 5% |
17 | SEPA | 4% |
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澳大利亚和新西兰跨境网购的偏好支付方式
排名 | 支付方式 | 澳大利亚 & 新西兰 | 澳大利亚 | 新西兰 |
|---|---|---|---|---|
1 | PayPal | 53% | 63% | 42% |
2 | Visa | 52% | 37% | 67% |
3 | 万事达 | 31% | 35% | 27% |
4 | Afterpay | 21% | 18% | 23% |
5 | Apple Pay | 17% | 19% | 15% |
6 | Google Pay | 11% | 11% | 11% |
7 | 美国运通 | 7% | 9% | 5% |
8 | POLi（适用于澳大利亚和新西兰市场） | 6% | 3% | 10% |
9 | BPAY（适用于澳大利亚市场） | 5% | 10% | - |
10 | Amazon Pay | 4% | 5% | 3% |
11 | ZipPay（适用于澳大利亚市场） | 4% | 8% | - |
12 | Laybuy（适用于新西兰市场） | 4% | - | 9% |
13 | Samsung Pay | 3% | 3% | 3% |
14 | Klarna | 3% | 4% | 2% |
15 | Trustly | 2% | 2% | 1% |
16 | SEPA | 1% | 2% | 1% |
17 | 其他付款方式 | 1% | 0% | 2% |
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