決済代行の手数料を削減する方法

事業を円滑に運営するうえで、決済コストを適切に管理することは重要な財務戦略のひとつです。コストを正確に把握・管理することが、収益性を直接左右します。

決済コストを抑えれば利益率が高まり、その分を価格やサービスに回すことで、顧客の獲得にもつなげられます。

決済コストを最適化するには、(1) 自社に合った決済サービス会社を選ぶ、(2) 複数通貨に対応したサービスを使う、(3) リスク管理をきちんと整える——この3つが鍵になります。ここでは、具体的な方法を見ていきましょう。

インターチェンジ手数料を理解する

インターチェンジ手数料は、お客様がカードで支払うたびに加盟店が負担する取引手数料です。店舗・オンラインを問わず加盟店側にかかるため、収益性に大きく影響します。

インターチェンジ手数料率はVisa・Mastercardなどのカードブランドが設定しており、使用するカードの種類、取引の種類、加盟店の業種などによって変動します。

1件の手数料に見えますが、カード決済にかかる費用は、実際には次の3者が関わって決まります：

• カード発行会社：顧客の銀行またはクレジットカード会社

• カードブランド：Visa、Mastercard、JCB、American Express など

• アクワイアラー：加盟店の銀行または決済代行会社

インターチェンジ手数料の水準によって、顧客1件の取引にかかるコストが決まります。仕組みを正しく理解することで、決済コストを効果的に管理・削減できます。

決済代行の手数料を引き下げる手順

現行の手数料を洗い出す

決済コストを削減する第一歩は、現在の手数料体系と請求内容を精査することです。どの手数料をいくら支払っているかを正確に把握しましょう。

手数料の全体像を把握することで、今後の積極的なコスト管理に向けた土台を築けます。

契約内容を理解する

決済サービス会社との契約条件を見直すことで、支払うべき手数料の全容が明確になり、過払いが生じている箇所を発見できる可能性があります。

決済サービス会社を調査・比較する

次のステップとして、複数の決済サービス会社の手数料体系を調査し、現在の契約内容と比較しましょう。

自社のニーズに合った決済サービス会社を選ぶことも重要です。たとえば海外と取引する場合は、複数の通貨に対応したサービス会社を選べば、受け取った通貨のまま支払いにあてられます。余分な為替手数料を抑えつつ、海外との入金・支払いをひとつの画面で管理できます。

コスト削減と決済プロセスの最適化を両立する

決済プロセスと支払い方法を最適化することは、インターチェンジ手数料の引き下げと売上向上を同時に実現する効果的な手段です。

Airwallexのように160種類以上の決済手段を提供できる決済サービス会社を選ぶことで、顧客が希望する支払い方法に対応でき、購入完了率を高められます。

不正対策を強化する

不正防止技術（3Dセキュア（3DS）や事前チャージバック防止プログラムなど）を活用することで、決済紛争にかかるコストを抑え、不正取引から事業を守れます。

チャージバックとは、顧客が取引に異議を申し立てた場合に銀行やカード会社に申請することで発生する決済の取り消しです。異議申し立てが認められた場合でも、手数料がかかることがあり、事業に余分なコストをもたらします。

Airwallexのリスク管理ツールを使えば、取引のリアルタイムデータを活用して不正取引を事前に検知・ブロックできます。

定期的なモニタリングと見直し

手数料の明細と取引内容を定期的に確認し、見直すことで、コストの変化を把握し、削減の余地を見つけられます。

各決済サービス会社の手数料率は常に変動します。定期的に最新情報を確認し、コストへの影響を先回りで把握しておきましょう。

Airwallex：ビジネスのためのグローバル決済

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