Buddy Bites 藉 Airwallex 嚴謹監控資金流向，全力拓展亞洲版圖

認識 Buddy Bites

Buddy Bites 的創立源於一個簡單的市場洞察：香港寵物主人渴求更優質的營養產品，以及更便捷的網購體驗。有見及此，品牌確立了結合「優質產品」與「社會責任」的經營模式，從歐洲引進獸醫認可食材，配合定期送貨的服務，成功建立起忠實的客戶社群。時至今日，Buddy Bites 已成功進軍新加坡，並鎖定台灣、韓國和日本為 2026 年的策略新市場。

然而，要在堅守品牌使命的同時，管理跨國供應鏈絕非易事。由於產品採購涉及多個海外市場，品牌需處理頻繁的跨境支付。隨著寵物營養訂閱業務向亞洲各地擴展，團隊必須嚴謹監控每一筆資金流向，確保營運決策準確無誤，才能順利將香港的成功經驗複製到新市場。

Ryan Black

Buddy Bites 聯合創辦人

「擴展初期，我始料未及跨境支付難題竟成為最大瓶頸，冗長的結算週期迫使我們必須預先墊支大筆資金，嚴重拖慢了營運節奏。我很快意識到，要支撐全球業務的高速增長，我們不能再依賴拼湊式的工具，而是需要一套能整合全球收付、與業務規模同步增長的現代化金融基建。」

企業挑戰

隨著業務版圖迅速擴展，Buddy Bites 漸漸發現傳統體系已無法追上其發展步伐，更一度令團隊陷入三大營運困局：

依賴個人信用卡墊支，開支管理缺乏系統與透明度

在初創起步階段，聯合創辦人 Ryan 難以申請傳統企業卡，經常需以個人信用卡先行墊支公司營運開支。這種公私帳目混雜的操作模式，不僅令財務紀錄零散，難以精準追蹤企業支出，更大幅增加了會計入帳與核銷的行政成本。隨著團隊規模擴大，缺乏透明且統一的企業支付工具，意味著無法系統化地授權員工處理採購，亦難以靈活分配開支額度。這既限制了業務運作的效率，亦難以向投資者展示專業嚴謹的財務管理能力。

帳戶分散且介面繁複，難以掌握跨境財務全貌

在使用 Airwallex 之前，管理跨國資金對 Buddy Bites 而言是一項極其低效的工作。由於業務橫跨香港、新加坡及歐洲，團隊被迫在多個介面繁複、數據互不相通的傳統平台間切換，以處理不同貨幣的轉帳與對帳。這種分散的帳戶架構，導致管理層無法在單一介面上實時掌握整體的現金流狀況與匯率風險。缺乏統一的資金數據支持，令團隊在進行庫存採購及規劃市場擴張時，難以做出精準迅速的決策。

Ryan Black

Buddy Bites 聯合創辦人

「處理海外轉帳和管理多個市場簡直是一場惡夢——太多不同的登入平台、繁瑣的行政工作和緩慢的轉帳，通通都在消耗我們的時間、資金和精力。Airwallex 的一站式方案真正幫助我們突破了這場混亂。」

跨境匯款緩慢且昂貴，影響供應鏈效率

Buddy Bites 的供應鏈遍布歐洲及紐西蘭，惟傳統銀行的跨境支付效率未能配合其增長速度。每一筆匯款往往需時數個工作天才能結算，且伴隨著高昂的 SWIFT 手續費及不明確的匯率溢價，這些隱形成本不斷蠶食利潤空間。此外，由於供應商要求預付貨款，資金流轉往往受制於傳統銀行的轉帳時間，直接削弱了現金流的彈性，阻礙了品牌補充庫存及回應市場需求的能力。

解決方案

Airwallex 為 Buddy Bites 提供了一套靈活易用的金融及支付方案，讓團隊全面提升營運效率。

靈活共享信用額度，賦能團隊自主管理

Buddy Bites 摒棄了以往依賴個人卡的模式，轉而採用 Airwallex 企業信用卡*。創辦人可以向特定團隊成員發行虛擬卡，以管理各類營運開支，包括 SaaS 訂閱、數碼營銷費用、包裝成本等。這讓團隊能夠「共享信用額度，而非實體卡」，賦予員工即時進行必要採購的權力，同時讓財務部門保持實時監控。最關鍵的是，他們可靈活運用港幣或美元的信用額度，從而省卻傳統企業信用卡常見的外幣交易手續費及匯率溢價（有機會高達 1-4%）。

整合跨境收付於單一平台，管理環球資金

Airwallex 成為了 Buddy Bites 的一站式金融平台，將過往分散的財務操作集中處理。團隊現時只需透過單一介面，即可管理港幣、新加坡元及歐元等資金，並處理超過 90 種貨幣的換匯。這徹底解決了以往需在多個系統間切換的效率問題，讓管理層能實時掌握全球資金全貌，確保在庫存採購及業務擴張時，能依據準確的現金流數據作出明智決策。

在此基礎上，團隊利用本地支付網絡取代 SWIFT，以更低成本、更快速度向全球 120 多個國家匯款。在收款方面，Shopify 的結算款項會直接匯入支援多種貨幣的 Airwallex 全球收款帳戶，交易數據亦會自動同步至 Xero。這不但避免了強制換匯的匯損，更確保了財務數據的實時性與準確度。

Ryan Black

Buddy Bites 聯合創辦人

「我們的使命是為狗狗提供更好的食物，而不是與銀行系統搏鬥。Airwallex 為我們消除了營運上的頭痛難題，讓我們能專注於開發更好的產品、建立更牢固的客戶關係並支援收容所——這些才是我們真正關心的事業。」

成果

藉由 Airwallex 的一站式金融平台整合過往分散的財務流程，Buddy Bites 獲得了顯著的營運效益：消除繁瑣的行政工作，並釋放更多資金以推動業務發展。

• 實現財務自動化與合規：擺脫對個人信用卡的依賴，達成企業支出的實時監控與自動化對帳，大幅消除行政瓶頸。

• 跨境換匯成本降低 80%：透過本地支付網絡及多種貨幣結算，成功削減了傳統銀行高昂的簽帳及支付手續費。

• 驅動亞洲擴張：單一平台即時整合交易數據，精準掌握現金流全貌，為進軍台灣、韓國及日本市場提供堅實的決策基礎。

面對業務擴張帶來的挑戰，Ryan 建議向專家借鏡：「透過引入可信賴的合作夥伴，您能以更低成本快速試錯，並在必要時迅速調整方向，將挑戰轉化為增長動力。」

*Airwallex 信用卡不設循環信貸。您須在每個還款期結束時，繳付帳單結餘上的全數款項。