收款平台指南 ：香港企業如何選擇合適的收款平台

收款平台是專為企業而設、支援多種支付方式的平台，部分專業平台更提供一站式金融解決方案，特別適合中小企及跨境電商使用。收款平台不僅簡化交易流程，更能協助企業降低匯率波動風險，並節省營運成本。本文將為香港企業詳述三大收款平台類型、常見支付收款方式及收費模式、選擇合適平台的關鍵因素，協助企業提升客戶支付體驗，推動業務穩健成長。

收款平台是什麼？

收款平台通常提供多種服務，包括線上和線下收款，接受及驗證不同貨幣的支付方式，如信用卡、電子錢包或流動支付等，確保交易安全、順利完成，並將資金結算到商家帳戶。收款平台亦會提供交易記錄和報告、數據分析和資金管理等額外功能，方便企業處理來自不同國家和地區的付款，同時追踪和管理交易資訊。

為何香港企業需要收款平台？

跨境電商發展迅速，無論拓展本地或國際貿易，香港企業皆可能需收取來自世界各地客戶或合作夥伴的款項。一個適合及安全的收款平台能無縫連接至電商平台、自家網站或其他系統，並提供多種貨幣的收付款選擇，提升支付體驗。例如一站式金融及支付平台 Airwallex 的全球收款帳戶，可於 60+ 個國家開設本地貨幣帳戶。企業可直接以當地貨幣收取客戶款項，從而降低匯率風險並節省營運成本，有助香港企業開展國際業務。

收款平台類型與功能解析

上述段落提到，收款平台提供多種提升營運效率的服務，如安全的支付系統、數據管理及快速結算。收款平台主要分以下三大類型，企業可視乎業務需求選擇合適的方案：

• 網上收款平台：集中支援信用卡、電子錢包等支付方式，適用於初創或電商

• 實體店收款平台：整合 POS (Point of Sale) 系統及行動支付，適合有實體銷售點的企業

• 一站式跨境收付款平台：提供多幣收款帳戶、換匯及匯款等不同服務，便於經常面對國際客戶的企業

而市面上如 Airwallex 的一站式金融平台，正能整合上述所有服務，讓企業不論是經營本地網店、實體零售還是跨境業務，都能透過單一平台輕鬆處理所有收付款需求。

收款平台與支付處理器的差異

收款平台與支付處理器密不可分，需要兩者相互配合，才能完成完整的支付流程。一般而言，收款平台主要負責支付介面與交易資料的加密傳輸，確保交易安全及支付通道整合；而支付處理器則專注於交易授權、資金結算及風險控制，促使資金順利從顧客轉至企業帳戶。

常見的跨境收款方式

不同跨境收款方式適合不同規模與業務類型的企業。

• 傳統銀行電匯是最常見的跨境收款方式，安全可靠，但手續費、換匯和時間成本較高

• 跨境匯款及支付平台日益普及，如 Airwallex 可提供快速換匯和多種貨幣收款帳戶，不設開戶費或隱藏費用，適合不同企業

• 電子錢包便利快捷，較為適合面向本地或內地消費者的企業使用

香港中小企選擇收款平台的關鍵因素

香港中小企選擇收款平台時可留意這四大關鍵因素：

• 覆蓋的支付方式及貨幣種類：直接影響顧客的支付便利性

• 安全性：需符合國際標準並具牌照保障資金安全

• 技術兼容性與整合能力：確保與企業現有系統如電商平台順利對接

• 收費模式及費用透明度：有利於企業控制成本並提升利潤空間

值得留意的是，部分全球收款平台雖然支援多種貨幣的支付方式，讓客戶以他們的當地貨幣支付款項，但轉帳至企業當地帳戶時，可能需兌換成指定貨幣。因此，這類平台不單收取每筆交易的手續費，更會收取換匯及結算費用，加重企業營運成本。

香港熱門收款平台：Airwallex

香港熱門收款平台 Airwallex 提供安全及多元的網上收款解決方案，為企業提供簡易、安全及快速的收付款方式。

• 快速及多元的全球收單：Airwallex 提供 160+ 種支付方式，包括 Visa、Mastercard、美國運通信用卡、Apple Pay、Google Pay 以及轉數快、支付寶、微信支付等，接收來自 180 多個國家的款項，讓消費者提供本地化的購物體驗，有效提升轉換率與滿意度。

• 節省時間成本的多種貨幣帳戶：企業可隨時隨地在 60+ 個國家開設全球收款帳戶，如美元、歐元或澳元收款帳戶，並以客戶支付時使用的貨幣結算，無須進行換匯，幫助企業節省日常時間、換匯費和隱藏費用。

• 優惠換匯與透明交易：Airwallex 國際匯款覆蓋 200+ 個國家，當中 120+ 個使用本地支付網絡，無需透過 SWIFT 匯款，因此近 95% 款項可在數小時或一日內完成匯款，費用更低至銀行間同業匯率加 0.2%，大幅降低跨境匯款支出。所有交易費用均會清晰顯示，有助公司更精確地預測成本及管理全球支付。

• 遵循嚴格監管：Airwallex 持有 60+ 個國際監管牌照，確保企業資金安全。平台系統及程序均符合全球最高級別的安全認證，如 PCI DSS、SOC1 及 SOC2，並採用多重身份驗證、行為分析及機器學習即時檢測詐騙風險，減低資金及資料外洩可能性，保障帳戶安全。

香港收款平台的收費模式

香港收款平台一般採用按交易額百分比及固定費用結合的收費模式，並根據服務級別和業務規模設有不同方案。部分平台收取訂閱費以降低單筆成本，跨境交易則可能附加貨幣兌換費用和匯款手續費。 Airwallex 的服務收費計劃簡單、清晰、易明，$0 開戶費及月費、維護費或隱藏費用，每筆交易信用卡手續費為 3.30% + 港幣 $2.35，且匯率較傳統銀行更實惠，換匯成本僅比銀行同業匯率高出 0.2% 起，可節省高達 80% 的外匯成本。

常見問題

1. 香港小型企業適合使用收款平台嗎？

香港小型企業尤其適合使用收款平台，其靈活且多樣的支付方式，有助提升客戶結算便利性及銷售轉化率，初期投資門檻低，適合資金與資源有限的中小企。

2. 收款平台的費用如何計算？

收款平台通常會對每筆交易收取百分比手續費加固定手續費。此外，跨境交易可能額外收取貨幣兌換和匯款費用，具體費用依平台政策有所不同，企業需留意並計算總成本。

3. 收款平台如何確保資金安全？

以 Airwallex 為例，平台持有 60+ 個國際監管牌照，嚴格遵守監管制度，配合多層身份驗證與加密技術，保障企業資金安全和交易透明。

4. 收款平台可以接收海外客戶款項嗎？

可以。使用 Airwallex 全球收單，香港企業可輕鬆接收來自全球 180+ 地區的款項，平台亦支持多種貨幣和多元支付方式，並提供優惠換匯與快速國際匯款服務，利於拓展海外業務。

5. 收款平台與傳統銀行有何不同？

收款平台以數碼化與多元支付渠道整合為特色，無縫接連電商平台或其他系統，提供更靈活便捷的交易體驗及跨境支付方案；而傳統銀行提供的金融產品集中於保險、財富管理、外匯交易等，且未能提供與電商平台接連的 API 系統。相比之下，收款平台更適合追求高效率和多元支付需求的企業。

免責聲明：我們於 2025 年 10 月撰寫此文章。文中所有資訊均基於我們自發的網上搜尋及研究，而無法親自測試所有工具或供應商。本文僅為教育用途，讀者需自行判斷，在評估各個服務供應商時考慮其業務的具體需求。文章資訊會每 6 個月進行更新。如果您希望要求更新，請透過電郵 [email protected] 與我們聯絡。