電子商務支付系統：線上收款平台終極指南

電子商務支付系統是指支援線上業務收款的技術與服務，適合業務發展的系統能提升顧客購物體驗並促進業務增長。本文將介紹電子商務支付系統如何幫助香港線上業務成長、五大常見線上收款方法及熱門收款平台比較，並深入介紹 Airwallex 作為全方位電子商務支付解決方案的優勢。

什麼是電子商務支付系統？如何幫助香港線上業務成長？

電子商務支付系統，英文一般稱為 eCommerce payment system 或 online payment system，指支援線上交易收款或付款的技術平台。透過安全的支付網關技術，連接消費者的支付工具與商戶的收款帳戶，使用信用卡、電子錢包及銀行轉帳等多種支付方法，確保交易安全及即時結算。 這些系統不僅令顧客有良好的購物體驗，因付款流程更流暢，還能減少拒付風險，對拓展線上業務而言，是推動業務增長的重要工具。

電子商務支付系統提升顧客購物體驗

良好且適合業務的電子商務支付系統能簡化付款流程，例如：支援一鍵支付、結帳方案嵌入網站和以本地貨幣結算等，均令顧客結帳更快捷方便，有效提升購物滿意度、交易率及回購率。

電子商務支付系統幫助業務增長

透過先進的防詐騙技術和實時交易監控，電子商務支付系統能有效降低拒付 (chargeback) 風險，尤其是信用卡爭議交易退款，指在特定情況下（如未經授權交易），顧客可要求退款。因此，使用技術先進的電子商務支付系統，能高效辨別可疑交易，減少退款糾紛，幫助商戶節省處理拒付的時間，專注拓展業務。

香港 5 大常見線上收款方法一覽

香港線上業務有五大常用收款方式，包括信用卡及扣帳卡、數碼支付、電子錢包、先買後付和銀行轉帳。若線上業務涵蓋非香港地區，建議商戶了解當地主流及消費者偏好的支付方式，以提升跨境交易的使用率。

1. 信用卡及扣帳卡

信用卡是香港最熟悉的線上收款方式之一，支援 Visa、MasterCard、AMEX 及 UnionPay 等。至於扣帳卡亦日漸普遍，交易款項直接從消費者的銀行帳戶中扣除，不會有透支風險。消費者只需在網頁或手機應用程式輸入卡號及驗證碼，即可完成付款。各信用卡機構收取的手續費不同，商戶需視交易類型支付相應手續費。

2. 數碼支付

數碼支付方式日益普及，並支持多種設備及瀏覽器，如 Apple Pay 及 Google Pay 利用手機生物識別技術，透過指紋辨識及面容辨識，為用戶提供安全快捷的支付體驗。消費者無需每次輸入信用卡號碼，以虛擬帳戶號碼取代真實卡號，保障個人資料不被商戶或黑客獲取，提升交易安全性。

3. 電子錢包

電子錢包指非實體形式的儲值支付工具，如 AlipayHK 及 WeChat Pay 等，亦是香港常見的線上收款工具，兩者在香港及內地均有廣泛用戶。商家透過掃碼或 API 整合收款，適合吸引內地及本地年輕消費者。

4. 先買後付

先買後付 (Buy Now, Pay Later) 是近年海外新興的線上收款模式，第三方平台會先支付部分款項，消費者於指定限期內向平台分期付款。由於此方式無需經過銀行嚴格的信貸紀錄審查，較易吸引沒有信用卡的客戶群，一般適用於小額交易。

5. 銀行轉帳

銀行轉帳是指顧客直接從其銀行帳戶將款項轉入商戶指定的銀行帳戶，以完成線上收款的方式。這種收款方法包括傳統的銀行轉帳和快速支付系統 (FPS)。FPS 支援全天候即時轉帳，顧客可透過手機號碼、電郵地址或 FPS 識別碼等簡易方式付款，支援港幣及人民幣轉帳，無需提供銀行帳戶號碼，操作方便且安全。

如何挑選最適合的電子商務支付系統？

1. 多元化的支付選項

系統能夠提供多種支付方式可滿足不同顧客需求，提升交易率及顧客忠誠度，尤其是跨境業務企業，所選擇的系統需支援目標市場主流支付工具。

2. 支付系統成本分析

商戶應比較交易手續費、換匯費用及月費等成本，選擇性價比高且透明的支付系統，以控制營運開支。

3. 安全及防詐騙措施

支付系統需符合 PCI DSS 等安全標準，具備數據加密、代幣化、欺詐檢測及多重身份驗證功能，保障商戶及顧客資金安全。

4. 易用性及整合度

系統應易於與現有線上收款平台及會計軟件整合，操作界面簡單易用，減少技術成本並提升營運效率。

電子商務支付平台比較：Airwallex、PayPal 及 Stripe

Airwallex 結帳：您的全方位電子商務支付解決方案

Airwallex 提供一站式電子商務支付方案，不僅是支付網關，還包括全球收款帳戶、批量付款、換匯及開支管理等功能，幫助香港及海外線上業務輕鬆拓展國際市場。商戶可接受超過 160 種支付方式，涵蓋信用卡、Apple Pay、Google Pay、電子錢包及銀行轉帳等，滿足不同顧客需求。收費透明且具競爭力， Visa、萬事達、美國運通、Apple Pay 及 Google Pay 交易費用為 3.3% + 港幣 $2.35，極具競爭力。

Airwallex 亦能讓您的電商為不同客戶定制本地化結帳體驗，包括自動顯示可使用的本地支付方式、根據位置以當地貨幣顯示價格或兌換貨幣等。 除此之外，平台符合 PCI DSS、SOC1 和 SOC2 國際安全標準，設有防詐騙、數據加密及身份驗證，保障企業及客戶資金安全，提升客戶對結帳流程的信賴。 Airwallex 無縫連接熱門線上收款平台，如 Shopify、WooCommerce ，並可同步商業帳務至 Xero、QuickBooks 或 NetSuite 等會計軟件，提升營運效率。

立即開戶，準備好拓展您的電商業務，邁向國際市場。

資料來源：

有關電子商務付款系統的資料從以下來源擷取於 2025 年 6 月。資料只供參考。詳情請瀏覽以下官方網站以獲取最新資訊。

1. https://www.paypal.com/hk/business/paypal-business-fees?locale.x=zh_HK

2. https://www.paypal.com/hk/business/accept-payments

3. https://www.paypal.com/hk/webapps/mpp/pci-compliance?locale.x=zh_HK

4. https://stripe.com/zh-hk/payments/payment-methods

5. https://stripe.com/zh-hk/pricing

6. https://stripe.com/en-hk/guides/pci-compliance

免責聲明：我們於 2025 年 6 月撰寫此文章。文中所有資訊均基於我們自發的網上搜尋及研究，而無法親自測試所有工具或供應商。本文僅為教育用途，讀者需自行判斷，在評估各個服務供應商時考慮其業務的具體需求。文章資訊會每 6 個月進行更新。如果您希望要求更新，請透過電郵 [email protected] 與我們聯絡。