Slowood 利用本地收款方式達至 36% 顧客回頭率增長

了解 Airwallex 如何透過快捷簡單的網上收單整合方案為電商商家提昇結帳體驗並刺激銷售

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36%

顧客回頭率增長

50%

使用本地支付方式付款的顧客增長

高達 90%

所節省 Shopify 帳單的換匯及交易費用

Slowood 為顧客從全球各地搜羅日常生活所需的健康及具環保意識的替代產品。

行業

電商及零售

所在地

香港

正在使用的 Airwallex 產品

全球收單
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Rebekah

Slowood 業務發展總監

「透過 Airwallex,我們可以迅速開始以本地支付方式進行收款。用戶體驗變得直觀之餘,結帳速度亦更快,令使用本地支付方式的顧客有 50% 增長。」

一對本地夫婦 Kai 和 Dora 當初創立 Slowood,只為了一個非常簡單的目標——讓零廢棄及可持續性更貼近日常生活。

他們致力從全球各地的頂級供應商搜羅健康、具環保意識的產品。這意味著他們需要定期以不同貨幣進行交易,而昂貴的換匯和國際交易費用正迅速蠶食他們的利潤。

當他們於 2019 年透過 Shopify 推出網店時,他們很快就留意到 Shopify 所提供的基本國際支付方式不足以應付本地市場的需求。他們需要一個快速且能無縫連接現行網店的解決方案,以本地支付方式接受付款。

觀看 3 分鐘短片

挑戰 1:Shopify 只提供基本國際支付方式 未能滿足本地顧客所需

Shopify 的內置網上收單平台 Shopify Payments 只支援國際支付方式,例如 PayPal 和信用卡支付。然而,Slowood 的目標顧客是居於香港的本地客戶,若不能提供本地支付方式選項,會影響銷售成功率和結帳體驗。

解決方案及結果:Airwallex 網上收單平台支援本地支付方式及簡單快捷的整合方案

Airwallex 全球收單支援超過 160 種本地支付方式,包括轉數快、支付寶、支付寶香港和微信支付等,更可以輕鬆地無縫連接到 Shopify 網店,快速以本地支付方式進行收款。

Slowood 將 Airwallex 全球收單接駁到 Shopify 電商網店 90 天後,他們的顧客回頭率增長了 36%,而使用本地支付方式付款的顧客亦增加了 50%。

挑戰 2:支付國際供應商時需要承擔昂貴的換匯及交易費用

Slowood 不時與遍佈全球的供應商進行交易,經常需要以不同貨幣進行國際支付,Shopify 帳單便是其中之一。

但是,Shopify 只接受美元支付,強制令 Slowood 承擔換匯費和海外商家費。由於 Shopify 的收費方式除了服務訂閱費外,更會就每筆交易收取一個百分比,每個月的 Shopify 帳單正迅速蠶食 Slowood 的利潤。

解決方案及結果:利用 Airwallex 雲匯 Visa 卡避免不必要費用

透過 Airwallex 雲匯 Visa 卡,Slowood 可以利用多幣帳戶內的美元結餘直接支付 Shopify 帳單,而無需進行強制換匯,完全避免海外交易相關的不必要和隱藏費用。

輕易快捷 開立本地貨幣及全球外幣帳戶

挑戰 3:企業客戶要求以不同的支付方式付款

除了傳統零售客戶, Slowood 亦有意拓展企業餽贈和辦公室零食的業務。但與零售客戶不同的是,企業客戶對支付方式有特定要求,而且相當嚴格。要成功與企業客戶確立夥伴關係並進行銷售,Slowood 就必須採用另一套支付解決方案,以提供更有彈性的支付方式。

解決方案及結果:利用支付連結提供多種支付方式選項

透過利用 Airwallex 的支付連結, Slowood 可以輕鬆將個人化的支付連結發送給企業客戶,方便他們選擇偏好的支付方式進行付款,例如信用卡等,而無需透過傳統發票收款。

Slowood 不但簡化了企業客戶的支付流程,更可以在不打亂現行零售業務系統的情況下,為企業客戶提供不同的客製化優惠。

Rebekah

Slowood 業務發展總監

「Airwallex 可以配合我們不斷擴張的速度,不論是企業對企業,或企業對消費者的業務,均能提供具效率、彈性及無縫的體驗。」

想知道 Airwallex 如何協助電商品牌提升銷售、簡化全球支付和財務流程?觀看以下完整訪問。

客戶故事

Airwallex Testimony

「Airwallex 改變了我們對銀行業務的需求。作為一家正蓬勃發展的初創企業,我們需要一個有擴展性、同時具成本效益的批量支付解決方案來支付我們香港境內外的員工和供應商。Airwallex 以接近零的交易費用和領先市場的外匯匯率,幫助我們在每筆銀行轉賬中節省金錢。我們亦有使用 Airwallex 的多幣 Visa 卡,支付出差費用及 SaaS 訂閱開支,以避免極難發現的隱藏銀行費用。我們強烈推薦初創開始使用 Airwallex。」

Henson Tsai

SleekFlow 創辦人

Airwallex Testimony

「從外國進口頂級葡萄酒及清酒,一般都涉及額外交易費及外匯費用。我們透過 Airwallex 成功節省了 100% 跨境匯款費用,因此能以最優惠價格吸引顧客。」

Tomy Wu

MyiCellar 聯合創辦人

Airwallex Testimony

「Airwallex 是一個創新金融科技平台,擁有頂尖的客戶支援團隊。他們將申請公司卡及管理企業帳戶費時失事的過程簡化,帶來簡單、方便及具成本效益的體驗。我輕鬆於短時間內上手,其安全功能更是超乎想像。Airwallex 為我的團隊節省大量行政時間,令一切工作從此變得簡單。」

Gavin Black

PURE Group 臨時首席執行官及首席財務官

Airwallex Testimony

「在香港很難找到支持中小企的金融服務供應商,我十分感恩能遇上 Airwellex。相比傳統銀行,Airwellex 讓我以市場領先的匯率兌換貨幣。Airwellex 的網上介面亦非常現代化及清晰易用。 感謝 Airwallex 替我們節省了很多不必要的銀行及海外轉賬開支。在短短幾個月,我們已透過 Airwellex 節省了超過 $78,000 港幣的費用!」

Jennifer Chong

Linjer 行政總裁

Airwallex Testimony

「Airwallex 為我們提供靈活、更能節省成本的國際資金流動方案。我們目前正利用 Airwallex 向國際供應商付款,與傳統銀行相比,Airwallex 能節省高達 90% 的交易費用和外匯差額 — 全歸功於他們具競爭力的匯率和低交易成本。」

Kelvin Kan

Homemakase 創辦人

Airwallex Testimony

「Airwallex 對我們的團隊來說非常有幫助。相比起我們之前透過匯豐銀行進行交易時,Airwallex 的網上平台簡單易用,非常直接,令支付和轉帳變得更容易,為我們節省大量時間。最重要的是,我們可以透過用 Airwallex 轉帳節省成本。在短時間內,我們已經節省了數千美元。除此之外,Airwallex 的支援團隊亦十分有效率,面對任何問題都能及時提供解決辦法。」

Sarah Chang

Forkast.News 聯合創辦人及營運總監

Airwallex Testimony

「Airwallex 公司卡分為實體及虛擬版本,可配合不同同事的需要。當中,虛擬公司卡只需 1 分鐘,即可完成開立。它的功能令我們可更易管理員工的支出,亦大大減少了審批時間。」

Justin Chu

K Dollar 獎賞計劃 總經理

Airwallex Testimony

「透過 Airwallex,我們可以迅速開始以本地支付方式進行收款。用戶體驗變得直觀之餘,結帳速度亦更快,令使用本地支付方式的顧客有 50% 增長。」

Rebekah

Slowood 業務發展總監

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