Flightpath améliore la fluidité de ses opérations grâce à la simplification des paiements internationaux

Comment Flightpath a atteint l’efficacité financière grâce à des transactions sans turbulences

Flightpath est une compagnie canadienne privée spécialisée dans l’affrètement et la gestion d’avions. Elle propose des services sur mesure de gestion d’appareils et de transport aérien privé de luxe. Soucieuse d’offrir des expériences de vol sans peine, raffinées et personnalisées, Flightpath veille à ce que chaque vol, qu’il soit professionnel ou touristique, se déroule sans encombre et de manière exceptionnelle. Pour fournir ce niveau de service à l’échelle mondiale, il faut faire preuve de précision dans les airs et d’efficacité au sol, y compris en matière de gestion financière. Pour les équipes financières et opérationnelles de Flightpath, la gestion des paiements internationaux implique de traiter plusieurs devises, avec différents fournisseurs et des systèmes bancaires complexes.

À mesure que l’entreprise se développait, les solutions bancaires traditionnelles créaient des frictions:

• Le traitement des transactions internationales prenait trop de temps.

• Les frais de change ajoutaient des coûts inutiles.

• Le rapprochement bancaire manuel créait des goulots d’étranglement administratifs.

Ces défis n’avaient pas seulement un impact sur les services administratifs. Ils risquaient de perturber l’expérience sereine que Flightpath promet à ses clients.

Le défi

Une infrastructure de paiement fragmentée et inefficace

En tant qu’entreprise qui s’engage à offrir des expériences exceptionnelles, la gestion des paiements internationaux représentait un défi de plus en plus difficile à relever pour Flightpath. Avant Airwallex, la compagnie utilisait un ensemble complexe de systèmes bancaires traditionnels et de tiers, ce qui entraînait des retards, des frais de conversion de devises imprévisibles et des difficultés opérationnelles. Les paiements étaient souvent bloqués pendant des semaines, et le suivi des fonds entrants nécessitait des allers-retours constants entre les équipes.

Virginia Dow

Contrôleuse de comptabilité chez Flightpath

« Avant Airwallex, les paiements impliquaient un processus manuel et chronophage: des piles de papier, de longs délais et des semaines passées à chercher les fonds manquants. Maintenant, les paiements s’effectuent de manière intégrée, ce qui nous fait gagner au moins une demi-journée par semaine. »

Au fur et à mesure de son expansion, Flightpath était confrontée à ces obstacles complexes qui détournaient son attention de sa croissance et de ses opérations. Afin de continuer à offrir une expérience sereine à ses clients, l’entreprise avait besoin d’une solution financière pour uniformiser les processus de paiement, automatiser les transactions et obtenir une vision en temps réel sur sa trésorerie.

La solution

Une plateforme financière moderne, automatisée et rentable

Pour simplifier les paiements internationaux et la conversion de devises entre ses entités américaines et canadiennes, Flightpath a adopté les Comptes Pro, la solution Dépenses et l’API pour les Virements d’Airwallex. Cela lui permet de mieux contrôler ses transactions internationales et de rationaliser ses transferts d’argent à l’étranger. L’entreprise n’a plus besoin de jongler entre plusieurs services bancaires ni de faire face à la lenteur des virements. Grâce à Airwallex, Flightpath s’assure que ses fournisseurs sont payés à temps et que sa trésorerie reste stable.

Au-delà de l’amélioration de la vitesse des transactions, Airwallex a également apporté une clarté indispensable aux opérations financières de Flightpath. Auparavant, les équipes commerciales devaient vérifier plusieurs fois par jour auprès de la comptabilité si les paiements des clients avaient bien été reçus, ce qui ralentissait les deux équipes. Les responsables commerciaux peuvent maintenant voir les paiements en temps réel et surveiller les transactions de manière indépendante, ce qui permet de faire avancer les affaires sans délai.

De plus, l’expérience utilisateur intuitive d’Airwallex a facilité son adoption.

David Shaver

Directeur général de Flightpath

« On voit clairement qu’Airwallex a été conçu en pensant au client: l’expérience utilisateur est intuitive et le parcours utilisateur est tout à fait logique. Nous avons tout de suite été à l’aise avec cette plateforme. »

La plateforme mobile d’Airwallex permet aux responsables des finances d’approuver instantanément les paiements, garantissant ainsi que les transactions critiques ne soient pas retardées, même hors des heures de bureau.

Les résultats

Des économies de temps importantes et un contrôle des finances amélioré

Depuis que la compagnie utilise Airwallex, Flightpath a gagné en efficacité, accéléré ses paiements et amélioré sa vision sur ses finances, autant d’éléments essentiels pour une entreprise qui opère dans plusieurs régions.

• Auparavant, certains paiements prenaient quatre à cinq semaines pour être traités, ce qui créait des tensions. Aujourd’hui, les transactions s’effectuent presque instantanément, ce qui réduit les retards et garantit que les fournisseurs et les partenaires soient payés à temps.

• Le suivi des paiements, qui pouvait prendre une demi-journée par semaine, a été considérablement réduit, ce qui permet à l’équipe financière de se concentrer sur des tâches plus prioritaires.

• Les équipes commerciales, qui devaient contacter la comptabilité pour obtenir des informations, peuvent désormais consulter elles-mêmes l’état des paiements, ce qui réduit les allers-retours chronophages.

« Notre équipe commerciale n’a plus besoin de contacter la comptabilité pour obtenir des informations sur les paiements. Elle peut désormais consulter Airwallex en temps réel », explique Virginia. « De plus, je peux approuver les paiements sur mon téléphone, ce qui rend le processus plus rapide et plus efficace. »

En plus d’aider Flightpath à gagner du temps, Airwallex lui a permis de réduire ses coûts. En tirant parti de taux de change compétitifs et d’une structure tarifaire transparente, l’entreprise a considérablement diminué ses dépenses liées aux paiements internationaux. « Les taux de change d’Airwallex sont compétitifs », souligne Virginia. « C’est formidable de savoir que nous pouvons convertir des devises sans payer des frais exorbitants. »

Elle souligne également les gains d’efficacité opérationnelle réalisés grâce à Airwallex. La possibilité de payer les fournisseurs américains par ACH plutôt que par virement bancaire a permis de rationaliser les opérations et de réduire les dépenses encore davantage. La direction peut désormais approuver les paiements instantanément sur son cellulaire, ce qui garantit que les dépenses urgentes pour les fournisseurs et affrètements soient faites à temps.

« Auparavant, les paiements pouvaient rester bloqués dans le système pendant des semaines », explique Virginia. « Avec Airwallex, nous avons éliminé cette incertitude. Les transactions sont traitées rapidement et nous pouvons tout suivre en un seul endroit. »

Une stratégie financière tournée vers l’avenir

Alors que Flightpath poursuit son expansion aux États-Unis, la gestion efficace des paiements internationaux est essentielle pour assurer la fluidité des opérations et le contrôle des finances. L’entreprise a besoin d’une infrastructure financière capable d’évoluer au rythme de ses projets de croissance, qui comprennent l’agrandissement de sa flotte et la création de nouvelles installations.

« Flightpath est passé de seulement quelques avions à une flotte de plus de 20 appareils à travers le Canada et les États-Unis », explique David. « À mesure que nous nous développons, il est essentiel de disposer d’un système financier qui suive le rythme de notre expansion, sans ajouter de complexité. »

Pour Virginia, la fiabilité est tout aussi importante que la flexibilité. Airwallex a fonctionné sans problème pour les opérations de Flightpath au Canada et cela lui donne confiance en sa capacité à soutenir son expansion aux États-Unis.

« Une solution financière multi-entités basée sur l’infonuagique (cloud) rend la gestion de nos activités transfrontalières beaucoup plus facile », explique-t-elle.

Elle souligne également l’importance des solutions financières modernes pour les entreprises qui se développent à l’international, notant que de nombreuses banques traditionnelles et coopératives de crédit ont du mal à gérer efficacement les transactions internationales.

« Airwallex permet aux entreprises de toutes les tailles de gérer des paiements multidevises sans les formalités administratives et les délais des banques traditionnelles », explique-t-elle.

Grâce à Airwallex, Flightpath a mis en place une infrastructure financière tournée vers l’avenir qui permet à son équipe de se concentrer sur ce qui compte vraiment: développer ses activités et offrir un service exceptionnel à ses clients dans le monde entier. Avec un système conçu pour évoluer en même temps que l’entreprise prend de l’ampleur, Flightpath est convaincu que les paiements et la complexité opérationnelle ne freineront jamais son expansion.