Cổng thanh toán điện tử tại Việt Nam (2026)

Những điểm chính: 

• Cổng thanh toán điện tử là hệ thống trung gian xử lý giao dịch thanh toán giữa khách hàng và doanh nghiệp trên môi trường trực tuyến, kỹ thuật số, đảm bảo an toàn và bảo mật cho mọi phương thức thanh toán. Quá trình xử lý diễn ra tự động, không cần sự hỗ trợ của con người.

• Cổng thanh toán giúp doanh nghiệp tăng tỷ lệ chuyển đổi, mở rộng thị trường và theo dõi dòng tiền, đồng thời mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện và an toàn cho khách hàng, không cần sử dụng tiền mặt.

• Airwallex sẽ sớm ra mắt cổng thanh toán điện tử tại Việt Nam, kết hợp với đa dạng giải pháp tài chính tối ưu sẵn có sẽ giúp doanh nghiệp Việt Nam mở rộng hoạt động kinh doanh ra môi trường quốc tế một cách hiệu quả.

Việc lựa chọn cổng thanh toán phù hợp ảnh hưởng trực tiếp trải nghiệm khách hàng trong nước và quốc tế, đồng thời tác động đến khả năng mở rộng thị trường quốc tế của doanh nghiệp. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ về cổng thanh toán điện tử và các thông tin để giúp bạn lựa chọn giải pháp tốt nhất cho doanh nghiệp.

Cổng thanh toán điện tử là gì?

Cổng thanh toán điện tử là một hệ thống kỹ thuật số hoạt động như cầu nối giữa trang web hoặc nền tảng thương mại điện tử với các tổ chức tài chính, cho phép xử lý giao dịch thanh toán trực tuyến một cách an toàn và nhanh chóng. Khi khách hàng thực hiện thanh toán trên trang trực tuyến của bạn, cổng thanh toán sẽ mã hóa thông tin thanh toán, gửi đến ngân hàng phát hành để xác minh và trả về kết quả giao dịch.

Cổng thanh toán hoạt động như một lớp bảo mật quan trọng, đảm bảo thông tin thẻ tín dụng và dữ liệu nhạy cảm của khách hàng được bảo vệ trong suốt quy trình thanh toán.

Ví dụ về cổng thanh toán tại Việt Nam

Thị trường Việt Nam hiện có nhiều lựa chọn cổng thanh toán đa dạng: 

• Airwallex: Nền tảng thanh toán toàn cầu sắp ra mắt tại Việt Nam, tập trung vào doanh nghiệp có hoạt động quốc tế với khả năng xử lý đa tiền tệ và tích hợp với các nền tảng thương mại điện tử quốc tế. 

• MoMo: Với lợi thế là ứng dụng thanh toán nói riêng và ứng dụng nói chung nằm trong số được sử dụng nhiều nhất ở Việt Nam¹, sở hữu lượng người dùng lớn, giải pháp cổng thanh toán điện tử của MoMo cũng là lựa chọn phổ biến của các doanh nghiệp.

• PayPal: Giải pháp cổng thanh toán điện tử, cổng thanh toán quốc tế được nhiều doanh nghiệp sử dụng để nhận thanh toán từ khách hàng nước ngoài. PayPal ra đời sớm và hiện rất được tin dùng, nhưng một nhược điểm của nền tảng này đó là chi phí cao cho mỗi giao dịch.

• VNPAY: Cổng thanh toán trong nước được nhiều người tin dùng có sự phát triển mạnh trong vài năm trở lại đây, tiên phong phổ biến hình thức thanh toán bằng mã QR.

• ZaloPay: Là một giải pháp cổng thanh toán điện tử được nhiều người biết đến và sử dụng, có mức độ phổ biến chỉ sau MoMo. Có thể thấy ZaloPay được tích hợp trên rất nhiều trang web bán hàng, bán vé xem phim, v.v.

Cổng thanh toán hoạt động như thế nào?

Quy trình thanh toán qua cổng thanh toán điện tử diễn ra qua các bước sau:

• Bước 1: Khách hàng chọn mua sản phẩm, đăng ký gói dịch vụ… và tiến hành thanh toán trên trang web của bạn.

• Bước 2: Chọn hình thức thanh toán mà cổng thanh toán cung cấp, như thẻ, ví điện tử. Nhập thông tin thanh toán, như số thẻ, ngày hết hạn và mã CVV nếu sử dụng thẻ.

• Bước 3: Cổng thanh toán mã hóa thông tin và gửi đến ngân hàng, hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ.

• Bước 4: Các bên liên quan xác minh thông tin như tài khoản và số dư, sau đó phản hồi kết quả.

• Bước 5: Cổng thanh toán nhận kết quả và thông báo cho trang web về trạng thái giao dịch.

• Bước 6: Khách hàng nhận thông báo về việc thanh toán thành công hoặc thất bại.

• Bước 7: Tiền được chuyển từ tài khoản khách hàng vào tài khoản doanh nghiệp.

Toàn bộ quá trình này thường diễn ra trong vòng khoảng 2 phút, mang lại trải nghiệm mua sắm nhanh gọn cho khách hàng.

Quy định về cổng thanh toán tại Việt Nam

Hoạt động cổng thanh toán tại Việt Nam được quản lý bởi Ngân hàng Nhà nước thông qua các văn bản pháp luật chính: 

Nghị định 101/2012/NĐ-CP² quy định về thanh toán không dùng tiền mặt, trong đó có các điều khoản về hoạt động cổng thanh toán và yêu cầu cấp phép.

Thông tư 39/2014/TT-NHNN³ hướng dẫn chi tiết về điều kiện, thủ tục cấp phép và hoạt động của các tổ chức cung cấp dịch vụ thanh toán. Các nhà cung cấp cổng thanh toán phải đáp ứng các yêu cầu nghiêm ngặt về:

• Vốn tối thiểu

• Hệ thống bảo mật và an toàn thông tin

• Quy trình quản lý rủi ro

• Báo cáo định kỳ với cơ quan quản lý

Điều này đảm bảo môi trường thanh toán điện tử an toàn và minh bạch cho cả doanh nghiệp và người tiêu dùng.

Chức năng của cổng thanh toán

Cổng thanh toán điện tử thực hiện bốn chức năng chính trong một chu trình giao dịch thương mại điện tử:

• Nhận thông tin giao dịch trực tuyến: Cổng thanh toán tự động thu thập và xử lý thông tin đặt hàng từ trang web/ứng dụng, bao gồm thông tin sản phẩm/gói dịch vụ, số tiền và phương thức thanh toán được chọn.

• Xử lý thông tin thanh toán: Hệ thống mã hóa và xác thực thông tin thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của khách hàng theo các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế như PCI DSS.

• Kết hợp với đơn vị cung cấp phương thức thanh toán để xử lý giao dịch: Cổng thanh toán kết nối với các ngân hàng và tổ chức tài chính để thực hiện việc trừ tiền từ tài khoản khách hàng và chuyển vào tài khoản doanh nghiệp.

• Thông báo kết quả giao dịch: Sau khi hoàn tất, hệ thống gửi thông báo về trạng thái giao dịch cho bên bán hàng và khách hàng, đồng thời cập nhật thông tin vào hệ thống quản lý đơn hàng. Những chức năng này hoạt động liền mạch để tạo ra một quy trình thanh toán thuận tiện.

Các loại cổng thanh toán tại Việt Nam

Cổng thanh toán tại Việt Nam được chia thành hai loại chính theo môi trường sử dụng:

Cổng thanh toán offline tại điểm bán

Cổng thanh toán offline phục vụ các giao dịch tại cửa hàng vật lý, giúp doanh nghiệp chấp nhận thanh toán không tiền mặt:

• Thanh toán qua máy POS: Khách hàng có thể thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc thẻ ngân hàng trong nước trực tiếp tại quầy. Máy POS kết nối với ngân hàng để xử lý giao dịch trong thời gian thực.

• Thanh toán QR Code: Khách hàng quét mã QR được đặt tại quầy bằng ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện thanh toán. Phương thức này hiện đã trở nên phổ biến nhờ tính tiện lợi và không cần thiết bị đắt tiền. Các giải pháp này giúp cửa hàng truyền thống chuyển đổi số và cung cấp nhiều lựa chọn thanh toán cho khách hàng.

Cổng thanh toán điện tử

Cổng thanh toán điện tử được thiết kế cho các giao dịch thương mại điện tử, hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán: 

• Thanh toán QR Code: Khách hàng có thể quét mã QR trên trang web để thanh toán qua ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử. 

• Ví điện tử: Tích hợp với các ví phổ biến như MoMo, ZaloPay… để khách hàng thanh toán trực tiếp từ số dư ví hoặc tài khoản/thẻ đã liên kết với ví.

• Chuyển khoản ngân hàng: Cho phép khách hàng chuyển khoản trực tiếp từ tài khoản ngân hàng của mình thông qua Internet Banking hoặc Mobile Banking. 

• Thẻ tín dụng/ghi nợ: Hỗ trợ các loại thẻ Visa, Mastercard, JCB để khách hàng có thể thanh toán trực tiếp trên website.

Lợi ích của việc sử dụng cổng thanh toán

Cổng thanh toán điện tử có nhiều ưu điểm, mang lại giá trị cho cả bên mua hàng hóa, dịch vụ và bên bán.

Đối với người mua

• Tiện lợi và nhanh chóng: Khách hàng có thể thanh toán 24/7 từ bất kỳ đâu mà không cần đến ngân hàng hoặc sử dụng tiền mặt. Quy trình thanh toán hoàn tất trong vài giây đến vài phút.

• An toàn và bảo mật: Thông tin thanh toán được mã hóa và bảo vệ theo tiêu chuẩn quốc tế. Không lo về việc thông tin cá nhân bị lộ.

• Đa dạng phương thức thanh toán: Có thể chọn trong số nhiều phương thức thanh toán như thẻ tín dụng, ví điện tử đến chuyển khoản ngân hàng tùy theo thói quen, độ tiện lợi đối với cá nhân.

• Theo dõi giao dịch dễ dàng: Mọi giao dịch đều có mã tham chiếu và lịch sử chi tiết, giúp khách hàng quản lý chi tiêu hiệu quả.

Đối với doanh nghiệp

• Tăng tỷ lệ chuyển đổi, từ đó tăng doanh số: Việc cung cấp nhiều phương thức thanh toán, quy trình thanh toán nhanh chóng giúp giảm tỷ lệ bỏ giỏ hàng, tăng khả năng hoàn tất đơn hàng.

• Mở rộng thị trường: Có thể tiếp cận khách hàng quốc tế thông qua các phương thức thanh toán toàn cầu, không bị giới hạn bởi địa lý.

• Quản lý tài chính hiệu quả: Với lịch sử giao dịch, sao kê, doanh nghiệp sẽ dễ dàng trong việc đối soát và báo cáo.

• Giảm rủi ro: Các tính năng phát hiện gian lận và bảo mật cao giúp bảo vệ doanh nghiệp khỏi các giao dịch đáng ngờ.

Tiêu chí chọn cổng thanh toán điện tử cho doanh nghiệp

Với việc có nhiều sự lựa chọn cổng thanh toán điện tử, bạn cần tìm hiểu các giải pháp này dựa trên các tiêu chí rõ ràng:

• Khả năng tương thích với nền tảng của bạn: Cổng thanh toán cần tích hợp dễ dàng với trang web hoặc ứng dụng hiện tại. Airwallex cung cấp API và phương thức để tích hợp vào các nền tảng thương mại điện tử phổ biến như Shopify, WooCommerce hay Magento.

• Minh bạch, không có phí ẩn: Tìm hiểu rõ về phí giao dịch, phí thiết lập và các chi phí ẩn. Airwallex áp dụng mô hình phí minh bạch với mức phí cạnh tranh, không có phí ẩn và cung cấp báo giá chi tiết cho từng doanh nghiệp.

• Khả năng giao dịch toàn cầu: Đối với doanh nghiệp có kế hoạch mở rộng quốc tế, khả năng xử lý đa tiền tệ là yếu tố quan trọng. Airwallex hỗ trợ hơn 60 loại tiền tệ với tỷ giá quy đổi cạnh tranh.

• Dịch vụ khách hàng và hỗ trợ triển khai: Chuyên viên hỗ trợ 24/7 và đội ngũ tư vấn chuyên nghiệp với quy trình giới thiệu, hướng dẫn sử dụng sản phẩm nhanh chóng giúp bạn tiếp cận với các sản phẩm, giải pháp của phía nhà cung cấp.

Vì sao Airwallex là cổng thanh toán tốt nhất cho doanh nghiệp Việt Nam?

Airwallex sắp ra mắt giải pháp cổng thanh toán tại Việt Nam với những ưu điểm:

• Tích hợp đa nền tảng: Tích hợp với Shopify, WooCommerce, Magento và các nền tảng thương mại điện tử khác. Ngoài ra còn có giải pháp tài chính nhúng (embedded finance).

• Xử lý đa tiền tệ: Chấp nhận thanh toán 64 loại tiền tệ mà không cần quy đổi ngay tại thời điểm nhận thanh toán.

• Phí cạnh tranh: Mức phí giao dịch thấp và minh bạch, không có chi phí ẩn.

• Bảo mật cao: Tuân thủ tiêu chuẩn PCI DSS và sử dụng các công nghệ mã hóa tiên tiến, theo dõi và phát hiện giao dịch bất thường.

• API mạnh mẽ: Cho phép tích hợp linh hoạt với hệ thống hiện có.

• Hỗ trợ 24/7: Airwallex có đội ngũ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, 24/7.

Không chỉ có cổng thanh toán điện tử, Airwallex cung cấp hệ sinh thái sản phẩm, giải pháp tài chính toàn diện giúp doanh nghiệp Việt Nam vươn ra toàn cầu. Với Tài khoản Toàn cầu hỗ trợ nhận và quản lý đa tiền tệ, dịch vụ chuyển tiền quốc tế tiết kiệm chi phí và thẻ ngân hàng doanh nghiệp với chính sách cashback hấp dẫn, Airwallex là đối tác lý tưởng cho các công ty có định hướng phát triển ra thị trường quốc tế.

Câu hỏi thường gặp

Cổng thanh toán nào là tốt nhất?

Cổng thanh toán tốt nhất phụ thuộc vào nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp. Đối với các doanh nghiệp hiện có hoặc có kế hoạch mở rộng hoạt động ra thị trường quốc tế, Airwallex là lựa chọn tối ưu nhờ khả năng xử lý đa tiền tệ và phí cạnh tranh.

Tôi có cần cổng thanh toán không?

Nếu bạn bán hàng trực tuyến, cung cấp dịch vụ trực tuyến hoặc muốn chấp nhận thanh toán không tiền mặt, cổng thanh toán là công cụ cần thiết. Cổng thanh toán điện tử không chỉ giúp tăng doanh số mà còn nâng cao trải nghiệm khách hàng và tăng sức cạnh tranh, từ đó mở rộng thị trường.

Nguồn tham khảo:

1. https://www.momo.vn/tin-tuc/tin-tuc-su-kien/momo-la-1-trong-10-ung-dung-duoc-nguoi-viet-su-4124

2. Nghị định 101/2012/NĐ-CP về thanh toán không dùng tiền mặt: https://vanban.chinhphu.vn/default.aspx?pageid=27160&docid=164943

3. Thông tư 39/2014/TT-NHNN hướng dẫn về dịch vụ trung gian thanh toán: https://vanban.chinhphu.vn/default.aspx?pageid=27160&docid=178421

Một số sản phẩm của Airwallex được đề cập trong bài viết này hiện chỉ có thể được sử dụng bởi doanh nghiệp ở ngoài Việt Nam. Đăng ký để nắm thông tin và nhận cập nhật khi chúng tôi mở rộng triển khai sản phẩm.