SHOPLINE levels up with Airwallex’s embedded finance solution

Có trụ sở chính tại Singapore, SHOPLINE là một trong những lựa chọn hàng đầu cho các nhà kinh doanh muốn xây dựng cửa hàng trực tuyến. Từ việc xây dựng trang web ban đầu đến các giải pháp đa kênh, SHOPLINE đã và đang đẩy nhanh quá trình mở rộng sang các thị trường như Vương quốc Anh, Hoa Kỳ, Úc, Nhật Bản và các khu vực mới khác.

Vì SHOPLINE phục vụ hơn 500.000 thương hiệu toàn cầu nên cần cung cấp dịch vụ tài chính trọn gói cho các nhà bán hàng và giúp họ đáp ứng nhu cầu thay đổi của người tiêu dùng về việc có thêm phương thức thanh toán trong nước. 

Khi công nghệ thanh toán được cải thiện, kỳ vọng của người tiêu dùng cũng tăng lên. Khi mua sắm với các nhà bán hàng quốc tế, người tiêu dùng mong muốn thấy sản phẩm được định giá bằng tiền tệ địa phương và trả tiền thông qua phương thức thanh toán ưa chuộng. Trên thực tế, báo cáo chuyên sâu về thương mại điện tử quốc tế của Airwallex đã thăm dò ý kiến của 1.000 doanh nghiệp toàn cầu, cho thấy 77% người tiêu dùng trên thế giới có khả năng từ bỏ giỏ hàng nếu không được cung cấp phương thức thanh toán ưa thích.

Các nhà bán hàng sử dụng SHOPLINE, giống như phần lớn trong số 1.000 doanh nghiệp mà Airwallex đã khảo sát và trình bày trong báo cáo về tài chính nhúng, đều quan tâm đến việc tiếp cận các dịch vụ tài chính thông qua các nền tảng và thị trường SaaS. Ngoài ra, họ sẵn sàng trả thêm tiền để có thể tiếp cận nhiều dịch vụ tài chính thông qua một nền tảng duy nhất. 

Mặc dù SHOPLINE có hợp tác với một số ngân hàng truyền thống cung cấp cho họ mức giá cạnh tranh, nhưng khi đẩy nhanh kế hoạch vươn ra thị trường quốc tế, SHOPLINE nhanh chóng nhận ra rằng họ cần những đối tác tài chính vững mạnh hơn.

Ông Raymond Hsu, Giám đốc phụ trách Thanh toán của SHOPLINE chia sẻ rằng có 3 yếu tố chính mà SHOPLINE cân nhắc khi đánh giá các đối tác:

1. Các giải pháp sản phẩm toàn diện. Một giải pháp toàn diện có thể tích hợp thông qua API mở, giúp áp dụng sản phẩm tài chính tại các thị trường mới, tránh phải tích hợp nhiều lần.

2. Phạm vi hoạt động toàn cầu phù hợp với thị trường mục tiêu của SHOPLINE. Phạm vi địa lý rộng phù hợp với chiến lược tăng trưởng của công ty.

3. Có đủ giấy phép thanh toán. Nhà cung cấp được cấp phép có thể tuân thủ quy định pháp lý của các thị trường nội địa.

Airwallex là một lựa chọn hàng đầu với các giải pháp sản phẩm toàn diện, khả năng xử lý với các chương trình thẻ lớn và phương thức thanh toán trong nước, có khả năng thanh toán tại hơn 150 quốc gia và khu vực cùng hơn 60 giấy phép trên toàn cầu.

Hợp tác với Airwallex 

Charles Vitry

Product Lead, Platforms at Airwallex

“Embedded finance brings new opportunities for SaaS platforms like SHOPLINE. It enhances platform products, discovers new revenue streams, and accelerates global expansion without affecting the original UI and user experience.”

Với giải pháp Thanh toán cho Nền tảng của Airwallex, SHOPLINE hiện có thể nâng cấp năng lực tài chính của mình từ nhiều khía cạnh:

• Nâng cao năng lực thanh toán của SHOPLINE bằng việc sử dụng giải pháp tài chính nhúng của Airwallex 

Thông qua SHOPLINE Payments, các nhà kinh doanh sử dụng SHOPLINE có thể tùy chỉnh các phương thức thanh toán trong nước để nâng cao trải nghiệm thanh toán và nhận được nhiều dịch vụ tài chính đa dạng như tài khoản quốc tế, ví điện tử, ngoại hối và thanh toán. Sản phẩm này đã mở ra các nguồn doanh thu mới cho SHOPLINE.

• Tăng cường khả năng xây dựng hệ thống tài khoản của SHOPLINE

Tự động tạo tài khoản, tự động phân bổ tiền và tăng quyền kiểm soát của SHOPLINE đối với dòng tiền của người bán;

• Trang bị cho người bán trên SHOPLINE nhiều khả năng tài chính hơn

Người bán có thêm các khả năng tài chính như ví có nhãn trắng, thu tiền, thanh toán, quản lý quỹ và ngoại hối. Người bán cũng có thể chấp nhận thanh toán quốc tế bằng hơn 180 loại tiền tệ và hơn 160 phương thức thanh toán để tăng tỷ lệ chuyển đổi;

Ngoài việc nâng cao năng lực sản phẩm của SHOPLINE, Airwallex còn hợp tác với SHOPLINE để tối ưu hóa việc quản lý rủi ro và vận hành quy trình tiếp nhận khách hàng tại các thị trường trọng điểm, cải thiện quản lý rủi ro trong các dịch vụ chấp nhận thanh toán và tiếp tục cung cấp dịch vụ tư vấn tài chính chuyên nghiệp cho SHOPLINE.

Tài chính nhúng đã cải thiện tỷ lệ giữ chân khách hàng của SHOPLINE như thế nào

Theo ông Raymond Hsu, những thay đổi tích cực tại SHOPLINE sau khi triển khai giải pháp tài chính nhúng của Airwallex đã vượt trên cả mong đợi. Những thay đổi chính bao gồm:

• Tỷ lệ giữ chân khách hàng tăng đáng kể

Các nhà bán hàng có thể hoàn thành nhiều hoạt động tài chính khác nhau trên cùng một nền tảng, giúp cải thiện trải nghiệm và sự gắn kết của khách hàng với SHOPLINE.

• Các nguồn doanh thu mới được mở ra với các khả năng tài chính đa dạng hơn

Với giải pháp của Airwallex, SHOPLINE có thể cung cấp dịch vụ thanh toán cho các nhà bán hàng nhưng cũng có thể khám phá nhiều sản phẩm đa dạng hơn như ngoại hối, thu chi, phát hành, qua đó làm phong phú thêm nguồn doanh thu của nền tảng.

• Tăng tốc độ đăng ký và thiết lập tài khoản cho các nhà bán hàng, nhờ đó giảm được thời gian thâm nhập thị trường mới

Các API toàn diện và linh hoạt cùng hơn 60 giấy phép thanh toán quốc tế của Airwallex đã giúp SHOPLINE tích hợp và đẩy nhanh đáng kể việc ra mắt các sản phẩm tài chính của họ tại các thị trường mới.

• Chính sách nộp tiền thân thiện hơn với doanh nghiệp

Khả năng thanh toán của Airwallex cung cấp các quy tắc bảo đảm và chu kỳ thanh toán thân thiện hơn, giúp các nhà bán hàng quản lý tốt dòng tiền ngay cả trong mùa bán hàng cao điểm.

Raymond Hsu

Payment General Manager at SHOPLINE

“The Airwallex team is ready to hear our feedback at any moment and provide prompt follow-ups and actions. They shared in-depth understanding of acquiring, issuing, and other product details, and had profound insights into embedded finance solutions. Their robust technological iteration capability also allows our demands to be met rapidly.”

Tương lai bất tận của Tài chính nhúng

Ngày nay, nhiều ngành nghề đang áp dụng chuyển đổi số và chuyển sang hoạt động trực tuyến. Đối với các nền tảng phi tài chính, việc phát triển năng lực tài chính độc lập có thể là điều khó khăn và không thực tế. Giải pháp lý tưởng là hợp tác với một công ty công nghệ tài chính cung cấp các giải pháp tài chính nhúng để có thể giảm thời gian, chi phí và nguồn lực. 

Trong tương lai, Airwallex cam kết trở thành đối tác tin cậy của các khách hàng nền tảng, cung cấp các giải pháp tốt hơn nữa để tích hợp và vận hành, cân bằng rủi ro và tăng doanh thu.

SHOPLINE sẽ tận dụng tài chính nhúng giúp đẩy mạnh quá trình mở rộng toàn cầu và cung cấp các dịch vụ tài chính toàn diện hơn cho các nhà bán hàng toàn cầu. Ông Raymond Hsu cho biết: “Cùng với Airwallex, chúng tôi sẽ thiết lập một chuẩn mực mới cho việc áp dụng tài chính nhúng trong các ngành nghề”.