Arsenal x Airwallex: Phục vụ người hâm mộ mọi lúc mọi nơi

Từ Bắc London vươn ra thế giới

Không ngừng hướng về phía trước là tinh thần định hình nên những tổ chức tiên phong.

Arsenal luôn hướng đến tương lai. Tinh thần tiến về phía trước đó cũng định hình cách câu lạc bộ phát triển và kết nối với cộng đồng người hâm mộ ở mọi châu lục — những người cùng chia sẻ cảm giác gắn kết và thuộc về Arsenal như các cổ động viên tại Clock End.

Chính tư duy đó đã đưa Arsenal và Airwallex đến với nhau. Airwallex đang xây dựng tương lai của nền tài chính toàn cầu dựa trên cùng một nguyên tắc — vượt qua những hệ thống cũ đang kìm hãm doanh nghiệp, để họ có thể cạnh tranh trên quy mô toàn cầu.

Cộng đồng người hâm mộ toàn cầu của Arsenal ngày càng đặt các gói hospitality từ khắp nơi trên thế giới. Tuy nhiên, hệ thống thanh toán cũ khiến câu lạc bộ khó cung cấp phương thức thanh toán quen thuộc và theo dõi theo thời gian thực hiệu quả của các đơn đặt chỗ trên từng thị trường. Với Airwallex, Arsenal hiện có thể mang đến trải nghiệm thanh toán bản địa hoá cho người hâm mộ, đồng thời có góc nhìn rõ ràng hơn về doanh thu hospitality quốc tế.

Omar Shaikh

Global Partnerships and Ventures Director, Arsenal

“Khi đồng hành cùng nhau, chúng ta tạo ra giá trị lớn hơn tổng của từng bên. Airwallex hiểu điều Arsenal đang hướng tới, và nền tảng của họ giúp chúng tôi bảo đảm rằng dù người hâm mộ ở bất kỳ đâu trên thế giới — đặt dịch vụ hospitality ngay gần sân vận động hay từ một nơi rất xa — trải nghiệm về câu lạc bộ vẫn đúng như kỳ vọng.”

Thách thức: Vận hành dịch vụ hospitality đẳng cấp thế giới cho cộng đồng người hâm mộ toàn cầu

Cùng với sự phát triển của Arsenal, nhu cầu đối với các dịch vụ hospitality của câu lạc bộ cũng tăng lên.

Người hâm mộ từ khắp nơi trên thế giới muốn đến xem đội bóng thi đấu tại Emirates Stadium.

Việc quản lý sự phức tạp đi kèm — các đơn đặt chỗ tại nhiều khu vực pháp lý, nhiều loại tiền tệ và báo cáo theo thời gian thực — đòi hỏi một hạ tầng có thể đáp ứng quy mô và tiêu chuẩn vận hành của câu lạc bộ.

Giải pháp

Là Đối tác Phần mềm Tài chính Chính thức của Arsenal, Airwallex đã hiện đại hoá hạ tầng thanh toán hospitality của câu lạc bộ, giúp hạ tầng này sẵn sàng đáp ứng quy mô và mức độ phức tạp của một cộng đồng người hâm mộ toàn cầu.

Trải nghiệm thanh toán bản địa hoá hơn

Được tích hợp trực tiếp vào nền tảng hospitality được thiết kế riêng của Arsenal, Airwallex hỗ trợ một phương thức thanh toán bản địa hoá hơn.

Người hâm mộ có thể sử dụng các phương thức quen thuộc, bao gồm ví điện tử cũng như các lựa chọn thẻ và thanh toán địa phương phù hợp tại từng thị trường.

Điều này mang đến cho Arsenal một hạ tầng thanh toán phù hợp với nhóm khách hàng hospitality quốc tế.

Linh hoạt đa tiền tệ

Airwallex cũng mang đến cho Arsenal sự linh hoạt hơn trong cách quản lý tiền tệ và luồng thanh toán tại nhiều thị trường.

Đối với một câu lạc bộ phục vụ người hâm mộ trên toàn cầu, điều này tạo ra nền tảng vận hành vững chắc hơn cho hoạt động bán dịch vụ hospitality quốc tế.

Báo cáo rõ ràng hơn mỗi ngày

Airwallex đã cải thiện khả năng quan sát báo cáo hằng ngày của Arsenal.

Đội ngũ có thể dễ dàng tạo báo cáo theo ngày, với dữ liệu thanh toán được liên kết chặt chẽ hơn với doanh số và ít sai lệch về thời điểm hơn so với hệ thống trước đây.

Điều này mang lại cho Arsenal góc nhìn vận hành rõ ràng hơn về hiệu quả hospitality và nền tảng tốt hơn để quản lý hoạt động phục vụ người hâm mộ trên toàn cầu.

Tác động: Nâng cao khả năng quan sát cho hoạt động toàn cầu

Sau khi chuyển đổi, Arsenal đã xây dựng được nền tảng thanh toán vững chắc hơn cho hoạt động hospitality.

Giá trị trước mắt là khả năng quan sát báo cáo được cải thiện, dữ liệu thanh toán được kết nối gần hơn với doanh số và một hạ tầng được thiết kế để phục vụ người hâm mộ tại nhiều thị trường.

Khi câu lạc bộ tiếp tục hoàn thiện hệ thống, nền tảng này sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ các trải nghiệm thanh toán quốc tế trong tương lai.

Định hướng phía trước: Tích hợp sâu hơn, vươn xa hơn

Việc chuyển đổi hoạt động hospitality mang đến cho Arsenal một nền tảng mạnh hơn để triển khai các sáng kiến thanh toán toàn cầu trong tương lai, bao gồm các chuyến du đấu tiền mùa giải và Corporate Cards.

Bằng việc bổ sung metadata và mã định danh duy nhất ngay từ hôm nay, Arsenal đang tạo tiền đề cho khả năng tích hợp sâu hơn giữa các hệ thống trong thời gian tới.

Khám phá Airwallex

Khám phá sản phẩm

Khám phá cách Airwallex có thể hỗ trợ hoạt động thanh toán toàn cầu của doanh nghiệp.

Đăng ký Airwallex

Disclaimer: This case study is provided for informational purposes only and should not be construed as an endorsement or guarantee of results.