Những lợi thế nổi bật của Airwallex dành cho Shopify Merchant

Vì sao cổng thanh toán quan trọng với Shopify merchant?

Khi bắt đầu bán hàng trên Shopify, nhiều merchant thường tập trung vào việc chọn giao diện, tối ưu trang sản phẩm và chạy quảng cáo. Tuy nhiên, một yếu tố có ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu lại thường bị xem nhẹ: cổng thanh toán.

Một checkout tốt không chỉ cần nhanh và dễ sử dụng. Cổng thanh toán còn phải giúp khách hàng lựa chọn phương thức quen thuộc, hỗ trợ xử lý refund và dispute, đồng thời giảm sự phụ thuộc của shop vào một hệ thống duy nhất.

Đây là lý do Airwallex trở thành một lựa chọn đáng cân nhắc cho Shopify merchant, đặc biệt với các shop đang hướng đến khách hàng quốc tế. Airwallex cung cấp giải pháp Payment Acceptance kết nối với Shopify, hỗ trợ thẻ quốc tế cùng hơn 160 phương thức thanh toán địa phương. Merchant có thể xem chi tiết các tính năng Shopify của Airwallex trong tài liệu chính thức.

1. Hỗ trợ hơn 160 phương thức thanh toán địa phương, mở rộng cơ hội chuyển đổi

Local payment methods là gì?

Local payment methods, hay phương thức thanh toán địa phương, là những cách thanh toán quen thuộc với người mua ở từng thị trường. Ví dụ, khách hàng có thể ưu tiên ví điện tử, chuyển khoản ngân hàng, phương thức mua trước trả sau hoặc một cổng thanh toán phổ biến tại quốc gia của họ thay vì dùng thẻ quốc tế.

Với merchant bán xuyên biên giới, việc chỉ cung cấp Visa hoặc Mastercard có thể tạo ra một bước cản trong quá trình checkout. Khách hàng có thể muốn mua sản phẩm nhưng không có thẻ phù hợp, không muốn trả thêm phí chuyển đổi ngoại tệ hoặc đơn giản là không quen với phương thức thanh toán đó.

Airwallex giúp checkout phù hợp hơn với từng thị trường

Airwallex Payment Gateway hỗ trợ hơn 160 phương thức thanh toán toàn cầu và địa phương, tùy theo thị trường, loại tài khoản, đồng tiền giao dịch và phương thức được kích hoạt. Trên Shopify, merchant có thể kết nối các ứng dụng Airwallex để cung cấp thẻ, Apple Pay, Google Pay và nhiều local payment methods như Alipay, WeChat Pay, Klarna, iDEAL hoặc các phương thức khác phù hợp với thị trường mục tiêu.

Theo tài liệu Airwallex, Shopify merchant có thể sử dụng Airwallex Online Payments App để cung cấp hơn 160 local payment methods. Merchant cũng có thể sử dụng Additional Payments App để hiển thị nhiều phương thức thanh toán địa phương ngay trong checkout của Shopify, tùy theo cấu hình tài khoản.

Nhiều phương thức thanh toán hơn có thể hỗ trợ tăng chuyển đổi

Khi khách hàng nhìn thấy phương thức thanh toán quen thuộc, họ thường cảm thấy yên tâm và thuận tiện hơn khi hoàn tất đơn hàng. Điều này đặc biệt quan trọng trong thương mại điện tử xuyên biên giới, nơi mỗi thị trường có hành vi thanh toán khác nhau.

Ví dụ:

• Khách hàng tại Trung Quốc có thể quen với Alipay hoặc WeChat Pay.

• Khách hàng tại châu Âu có thể ưu tiên iDEAL, Klarna hoặc các phương thức thanh toán nội địa.

• Khách hàng tại nhiều thị trường châu Á có thể sử dụng ví điện tử hoặc phương thức chuyển khoản quen thuộc thay vì thẻ quốc tế.

Tất nhiên, việc bật nhiều phương thức thanh toán không tự động đảm bảo doanh thu tăng. Merchant vẫn cần chọn đúng phương thức theo thị trường, kiểm tra tỷ lệ thanh toán thành công và tối ưu trải nghiệm checkout. Tuy vậy, việc cung cấp thêm lựa chọn phù hợp giúp shop giảm khả năng khách hàng rời đi chỉ vì không tìm thấy cách thanh toán quen thuộc.

Bạn có thể tham khảo danh sách phương thức thanh toán của Airwallex để kiểm tra phương thức nào phù hợp với thị trường và mô hình kinh doanh của shop.

2. Giảm rủi ro phụ thuộc vào một cổng thanh toán duy nhất

“Không bỏ hết trứng vào một giỏ” trong thanh toán online

Với một Shopify merchant, cổng thanh toán không chỉ là công cụ nhận tiền. Đây còn là hạ tầng vận hành quan trọng của toàn bộ cửa hàng. Nếu cổng thanh toán gặp vấn đề, shop có thể bị ảnh hưởng từ việc không nhận được thanh toán mới đến việc xử lý refund, dispute và dòng tiền.

Một rủi ro thường gặp là merchant phụ thuộc hoàn toàn vào Shopify Payments. Khi tài khoản thanh toán hoặc store bị hạn chế, tạm ngưng hoặc khóa, hoạt động bán hàng có thể bị gián đoạn. Nếu merchant đang vận hành nhiều store và các store cùng phụ thuộc vào một cấu hình thanh toán, tác động liên đới có thể lớn hơn.

Vì vậy, tư duy phù hợp là không đặt toàn bộ hoạt động thanh toán vào một lựa chọn duy nhất. Việc bổ sung một cổng thanh toán bên thứ ba như Airwallex có thể giúp merchant xây dựng phương án dự phòng và chủ động hơn trong quản trị rủi ro.

Airwallex cũng xác nhận Shopify cho phép merchant cấu hình nhiều payment provider bên thứ ba trong một số trường hợp. Điều này mở ra khả năng kết hợp các phương thức thanh toán khác nhau, thay vì chỉ dựa vào một cổng duy nhất. Merchant cần kiểm tra điều kiện áp dụng, phí và khả năng tương thích với store của mình trước khi triển khai.

Airwallex hỗ trợ nhiều Shopify store

Từ Airwallex Web App, merchant có thể xem và quản lý các Shopify store đã kết nối, những ứng dụng đã cài đặt và các cấu hình liên quan. Với merchant đang mở rộng sang nhiều thị trường, khả năng quản lý tập trung giúp việc theo dõi kết nối và phương thức thanh toán trở nên rõ ràng hơn.

Tuy nhiên, cần hiểu đúng: Airwallex không phải là lời đảm bảo rằng merchant sẽ không bao giờ gặp hạn chế tài khoản hoặc vấn đề rủi ro. Mọi payment provider đều có quy trình thẩm định, giám sát giao dịch và yêu cầu tuân thủ riêng. Giá trị của Airwallex nằm ở việc giúp merchant đa dạng hóa hạ tầng thanh toán, có thêm lựa chọn vận hành và giảm mức độ phụ thuộc vào một hệ thống duy nhất.

3. Kết nối tài khoản ngân hàng hai chiều để hỗ trợ refund và dispute

Tài khoản ngân hàng hai chiều là gì?

Trong bối cảnh thanh toán thương mại điện tử, tài khoản ngân hàng hai chiều có thể hiểu đơn giản là tài khoản có khả năng nhận tiền và thực hiện các giao dịch tiền ra khi cần thiết.

Điều này quan trọng vì vòng đời của một giao dịch không kết thúc ở thời điểm khách hàng thanh toán. Sau đó, merchant có thể cần xử lý:

• Refund toàn phần hoặc một phần.

• Dispute hoặc chargeback.

• Điều chỉnh số tiền sau đối soát.

• Các giao dịch liên quan đến settlement và quản lý dòng tiền.

Vì sao chiều tiền ra có thể ảnh hưởng đến hoạt động của shop?

Giả sử merchant chỉ chú ý đến việc tài khoản có thể nhận tiền mà không kiểm tra khả năng thực hiện giao dịch tiền ra. Khi phát sinh refund hoặc dispute, nền tảng thanh toán có thể cần lấy tiền từ tài khoản liên kết để hoàn trả cho người mua hoặc xử lý nghĩa vụ liên quan.

Nếu tài khoản ngân hàng không hỗ trợ giao dịch tiền ra, không đủ số dư hoặc bị hạn chế bởi ngân hàng, việc xử lý có thể gặp gián đoạn. Trong một số tình huống, vấn đề này có thể dẫn đến việc payment gateway bị hạn chế cho đến khi merchant bổ sung thông tin hoặc khắc phục nguyên nhân.

Đây là lý do merchant mới nên kiểm tra khả năng vận hành hai chiều của tài khoản ngân hàng ngay từ đầu, thay vì chỉ kiểm tra xem tài khoản có nhận được payout hay không.

Airwallex hỗ trợ merchant quản lý dòng tiền tập trung hơn

Airwallex kết nối hoạt động Payment Acceptance với Airwallex Wallet và các tài khoản đa tiền tệ. Theo tài liệu Airwallex, tiền thanh toán có thể được settlement vào số dư Airwallex theo các đồng tiền được hỗ trợ; merchant cũng có thể quản lý refund, dispute và đối soát trong cùng hệ sinh thái.

Đối với Shopify, Airwallex khuyến nghị merchant thực hiện refund từ Shopify Admin để trạng thái refund được đồng bộ chính xác giữa Shopify và Airwallex. Đây là một điểm vận hành quan trọng: chọn đúng nơi để thao tác giúp hạn chế tình trạng giao dịch đã refund nhưng trạng thái trên Shopify chưa được cập nhật.

Merchant có thể xem thêm hướng dẫn bắt đầu sử dụng Airwallex Payment Acceptance cho Shopify, trong đó có hướng dẫn về các ứng dụng thanh toán, kết nối tài khoản và xử lý refund.

Shopify merchant mới nên bắt đầu như thế nào?

Nếu bạn mới xây dựng Shopify store, có thể triển khai theo các bước sau:

1. Xác định thị trường mục tiêu và những phương thức thanh toán phổ biến tại từng thị trường.

2. Kiểm tra điều kiện merchant country, shopper country, currency và payment method trước khi bật phương thức thanh toán.

3. Kết nối Airwallex với Shopify thông qua ứng dụng phù hợp với nhu cầu: thẻ, local payment methods hoặc phương thức thanh toán hiển thị native trong checkout.

4. Kiểm tra tài khoản ngân hàng và tài khoản Airwallex có thể hỗ trợ cả dòng tiền vào lẫn các giao dịch tiền ra cần thiết.

5. Thực hiện giao dịch thử, kiểm tra settlement, refund, dispute và đối soát trước khi chạy quảng cáo quy mô lớn.

6. Theo dõi tỷ lệ thanh toán thành công theo từng thị trường để biết phương thức nào thực sự tạo ra giá trị.

Kết luận

Đối với Shopify merchant mới, lựa chọn cổng thanh toán nên được xem là một quyết định về tăng trưởng và quản trị rủi ro, không chỉ là một bước cài đặt kỹ thuật. Airwallex mang lại ba lợi thế đáng chú ý:

• Hỗ trợ hơn 160 phương thức thanh toán địa phương, giúp shop cung cấp trải nghiệm phù hợp hơn cho khách hàng quốc tế.

• Giúp merchant giảm sự phụ thuộc vào một cổng thanh toán duy nhất và chủ động xây dựng phương án dự phòng.

• Hỗ trợ hệ sinh thái tài chính và dòng tiền phù hợp hơn với nhu cầu settlement, refund, dispute và đối soát của thương mại điện tử xuyên biên giới.

Nếu đang bắt đầu với Shopify, hãy ưu tiên xây dựng checkout thuận tiện, đa dạng và có khả năng vận hành ổn định ngay từ đầu. Một nền tảng thanh toán phù hợp sẽ giúp shop không chỉ nhận được nhiều đơn hàng hơn mà còn sẵn sàng hơn cho quá trình mở rộng sang các thị trường mới.

TẠO TÀI KHOẢN AIRWALLEX NGAY HÔM NAY TẠI ĐÂY và bắt đầu tối ưu cổng thanh toán cho Shopify store của bạn.