Pilothouse modernise les paiements mondiaux et améliore l’efficacité financière avec Airwallex
Découvrez comment Pilothouse a simplifié les paiements aux fournisseurs, amélioré la collecte des clients et obtenu une visibilité financière en temps réel grâce à Airwallex.
~65% reduction
in monthly bank fees after switching to Airwallex
65+ vendors
paid globally from a single platform
1 platform
to consolidate AP, AR, and multi-currency management
Pilothouse est une agence de marketing numérique complète, axée sur les résultats, conçue pour faire croître stratégiquement les marques grâce à un système de marketing multicanal. En tant que partenaire marketing pleinement intégré, Pilothouse permet aux principales marques DTC d’atteindre une croissance durable en équilibrant la performance à court terme avec le développement de la marque à long terme.
Secteur
Marketing et publicité
Company size
600+ employees
Lieu
Victoria, CA
Une agence numérique conçue pour la croissance
Pilothouse est une agence de marketing numérique complète, axée sur les résultats, qui aide stratégiquement les marques à se développer grâce à un système de marketing multicanal. En tant que partenaire marketing pleinement intégré, Pilothouse permet aux principales marques DTC d’atteindre une croissance durable en équilibrant la performance à court terme avec la construction de la marque à long terme. Avec des clients, des fournisseurs et des sous-traitants partout en Amérique du Nord et au-delà, Pilothouse gère un volume élevé de paiements transfrontaliers, tant du côté des comptes fournisseurs (AP) que des comptes clients (AR), afin de soutenir des opérations fluides à grande échelle.
Fondée en 2019 par une équipe de marketeurs qui ont vu l’occasion de moderniser les opérations d’agence, Pilothouse a rapidement pris de l’expansion et soutient maintenant une liste croissante de clients mondiaux. À mesure que l’entreprise a mûri, son équipe financière a commencé à prioriser des solutions plus efficaces et évolutives pour gérer les flux de trésorerie transfrontaliers.
Le défi : dépasser les virements bancaires et les solutions de contournement
Avant Airwallex, Pilothouse s’appuyait sur un assemblage d’outils pour gérer les paiements internationaux, y compris les banques traditionnelles, des fintechs comme Convera et les cartes de crédit. La perception des paiements clients nécessitait des virements coûteux et fastidieux, surtout en provenance des États-Unis, tandis que les paiements aux fournisseurs impliquaient des approbations manuelles et une visibilité limitée.
Alex Kantypowicz
Vice-président aux finances chez Pilothouse
« Nous avons beaucoup de clients partout dans le monde, surtout aux États-Unis, et envoyer des virements était coûteux et fastidieux. Nous voulions améliorer notre processus de comptes fournisseurs (AP) et de comptes clients (AR). »
Pour Jen Le, la comptable principale de l’équipe, l’absence d’accès en temps réel représentait un défi quotidien. « Auparavant, nous n’étions pas en mesure d’envoyer un paiement à l’extérieur du Canada sur-le-champ. Je devais envoyer un courriel et attendre une confirmation. »
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La solution : une façon plus agile de déplacer de l’argent à travers les frontières
Pilothouse a adopté Airwallex pour simplifier les deux volets de ses opérations financières mondiales : encaisser les paiements des clients et payer les fournisseurs partout dans le monde.
Avec les comptes de réception locaux d’Airwallex, les clients américains paient maintenant par ACH plutôt que par virement, ce qui permet d’économiser du temps et de l’argent des deux côtés.
« C’est beaucoup plus agile, » explique Jen. « Maintenant, je peux simplement me connecter et envoyer ou recevoir des paiements à tout moment de la journée. »
Du côté des comptes fournisseurs, Airwallex a remplacé plusieurs systèmes disparates par une seule et même plateforme unifiée.
Alex Kantypowicz
Vice-président aux finances chez Pilothouse
« Nous n’avions pas de plateforme unique auparavant. Maintenant, avec Airwallex, nous économisons de l’argent lors de l’envoi et de la réception de paiements. »
L’équipe utilise maintenant Airwallex pour payer ses fournisseurs au Canada, aux États-Unis et dans d’autres régions à partir d’un seul endroit. Intégré à Xero, le flux de travail est rapide, traçable et facile à rapprocher.
Les résultats : du manuel au gérable
Pilothouse a réduit ses frais bancaires d’environ 65 % sur un an depuis qu’elle utilise Airwallex, grâce à des coûts de change plus bas et à moins de frais de plateforme.
Airwallex a également amélioré la supervision financière au quotidien. Les paiements entrants déclenchent des notifications par courriel instantanées, ce qui aide l’équipe AR à rester à jour sur les comptes clients. Les soldes de comptes et les transactions sont facilement suivis à partir du tableau de bord, offrant à la finance une meilleure visibilité sur les flux de trésorerie.
« Les autorisations d’utilisateur et les approbations ont aussi été faciles à configurer, » a ajouté Alex. « Comparé aux banques traditionnelles, c’est tout simplement beaucoup plus simple. »
« Airwallex a vraiment réduit nos coûts, augmenté notre efficacité et amélioré la façon dont nous gérons les paiements internationaux, » a dit Jen.
Quand le marketing de performance rencontre la finance de performance
Avec un réseau croissant de fournisseurs répartis dans plus de cinq pays, Pilothouse poursuit sa croissance. Pour soutenir cette expansion, l’équipe des finances explore de nouvelles façons de centraliser les opérations financières, y compris l’élargissement de son utilisation d’Airwallex pour la visibilité et la production de rapports sur l’AP/AR.
« Nous adorons Airwallex jusqu’à présent, » a dit Jen. « Cela nous a vraiment aidés à aller plus vite, à économiser de l’argent et à simplifier notre travail à travers les frontières. »
Découvrez comment nos clients utilisent Airwallex
"Airwallex est notre solution tout-en-un pour tous nos besoins bancaires, le tout avec une interface facile à utiliser. Sans Airwallex, nous n'aurions pas pu développer notre entreprise aussi rapidement que nous l'avons fait."
Andrew Ford et Rosa-Clare Willis
Co-fondateurs, Crockd
"Pour nous, Airwallex a changé la donne. Je ne saurais trop les recommander. Les services de change sont d'une efficacité et d'une compétitivité hors pair. Quant au service client, il est tout simplement en or massif. L'un des meilleurs services pour les vendeurs en ligne que nous ayons rencontrés depuis l'arrivée de Paypal il y a 20 ans."
Murray Kester
PDG, Cosmetics Now
«Le nouveau système de gestion des notes de frais a été un véritable gain de temps pour nous en ce qui concerne l'administration de notre programme d'avantages. Les membres de l'équipe peuvent télécharger les reçus au fur et à mesure de leurs achats et nous sommes ainsi en mesure de réaliser nos rapprochements beaucoup plus rapidement.»
Tanya Karolia
Service Paie & Avantages sociaux, Linktree
"Airwallex nous offre flexibilité et des économies substantielles dans nos transactions internationales. Nous avons utilisé Airwallex pour la réception de notre récente levée de fonds mondiale et payer nos fournisseurs internationaux. Nous économisons au moins 5 % par dollar transféré par rapport aux grandes banques."
George van Dyck
Responsable Financier, Zoomo
"Avoir tous nos abonnements SaaS mondiaux au même endroit a simplifié nos processus financiers et permis un meilleur suivi et contrôle des dépenses. Savoir qu'Airwallex ne nous facture aucuns frais de transaction internationale est un avantage non négligeable."
Warren Durling
Directeur des Opérations, Dovetail
"Airwallex a vraiment facilité le paiement de nos fournisseurs dans n'importe quelle devise. Non seulement nous économisons 10 000 $ chaque mois, mais nos fournisseurs reçoivent désormais leurs paiements plus rapidement et intégralement. Nous recevons une notification dès l'envoi effectué, ce qui élimine toute incertitude quant à la localisation des fonds. Ceci est crucial pour nous permettre de maintenir des liens forts avec nos fournisseurs."
Danielle Goodwin
Directeur, Hawkeye Vintage
